МАСТЕР-КЛАСС: В Волгограде для экскурсоводов прошел мастер-класс по работе с англоязычными туристами

На этот раз гидам рассказали об особенностях работы с футбольными болельщиками.

Учитывать национальные особенности футбольных болельщиков из разных стран и общаться с гостями города, не забывая специфику иностранцев, - этому учат волгоградских экскурсоводов на специально организованных мастер-классах. Об особенностях японских футбольных фанатов местным гидам уже рассказали, теперь  учат общаться с англоязычными туристами-болельщиками.

Денис Тимакин, заместитель директора Агентства развития туризма и социокультурных проектов:

- Цель данного мастер-класса –  повышение уровня обслуживания экскурсоводами в период крупных событийных мероприятий на территории нашего города и области. Главное спортивное мероприятие этого года -  чемпионат мира по футболу.

Особое внимание при этом уделяют странам, чьи сборные примут участие в играх ЧМ-2018. Напомним, в Волгограде пройдут 4 матча мирового футбольного первенства. Ожидается, что Волгоград помимо полутора миллионов российских болельщиков примет у себя и больше 8 тысяч иностранных туристов.

• В ближайшее время пройдут мастер-классы по общению с туристами из Польши и стран Южной Африки. Главной задачей проекта является упорядочение деятельности экскурсоводов и гидов–переводчиков на территории Волгоградской области и в конечном итоге повышение качества приема и обслуживания туристов в регионе.