Mori cinema Аренда
Реклама

Роспотребнадзор в Волгограде напомнил о правах потребителей при покупках в «киберпонедельник»

Роспотребнадзор в Волгограде напомнил о правах потребителей при покупках в «киберпонедельник»
Фото: unsplash.com

Накануне в интернет-магазинах стартовала акция «киберпонедельник», которая продлится до 2 февраля. В связи с чем Роспотребнадзор по Волгоградской области подготовил памятку, как не разочароваться в товарах, приобретенных во время онлайн-покупок.

В ведомстве напомнили, что так называемый режим «параллельного импорта» не влияет на объем прав потребителей.

При выборе товара нужно знать, что разрешено продавать товар без гарантийного срока. Однако покупатель в течение двух лет может обратиться к продавцу с требованием о ремонте или возврате денег.

Также покупатель имеет право отказаться от покупки в любое время до передачи товара либо на протяжении 7 дней после. Исключение составляют лекарственные препараты. Товар могут принять назад, если он сохранил нормальный вид.

Цена товара, реализуемого по акции, должны быть четко описаны. Договор с продавцом считается заключенным с момента выдачи кассового чека либо иного другого документа, который подтверждал бы оплату.

При значительной скидке либо чересчур низкой цене могут ожидать неприятные сюрпризы:

- Товар мог резко подорожать перед акцией.

- Слишком низкая стоимость может означать о продаже контрафактного товара.

- Большая скидка может быть связана с дорогой доставкой.

Помните, нельзя откликаться на предложение оформить товар заново и оплатить в обход маркетплейса или сайта продавца по выставленному счету либо переводом на карту физлица.

Платить наличными следует только после того, как покупатель распаковал товар и убедился в его исправности.

Если предлагают застраховать товар либо расширить гарантию, то необходимо учитывать, что продавец не может по своему усмотрению уменьшить заявленный изготовителем гарантийный срок, и он должен быть раскрыт до заключения договора.

Бывают случаи, когда программы страхования и другие защиты покупателя дублируют обязанности, которые продавец либо изготовитель должны и так выполнять по законодательству. К примеру, осуществлять обмен товара на качественный либо его ремонт.

Также следует обращать внимания на данные продавца. На сайте либо в приложении должно быть указано фирменное наименование продавца, место его нахождение, режим работы, ОГРН для юрлиц, Ф.И.О, если имеется и ОГРНИП для индивидуальных предпринимателей.

Нельзя пользоваться малоизвестными ресурсами, которые завлекают покупателей значительными скидками. Перед покупкой нужно читать отзывы и перепроверять информацию перед переводом денег.

Остерегайтесь ссылок, которые приходят в соцсети и на почту от третьих лиц. Это могут быть фишинговые сайте, целью которых являются сбор персональных данных, сведений о платежных картах и паролях. Фишинговый сайт внешне похож на официальный, но имеет отличающийся адрес.

В волгоградском Роспотребнадзоре также напомнили о том, что продавец обязан проинформировать о стоимости своих услуг и посредников заранее, в том числе, что в базовую стоимость доставки может не водить подъем габаритного товара на этаж.

«Не оплачивайте завышенную стоимость пока не разберетесь с продавцом, почему стоимость доставки так выросла. Напомните, продавцу, что может отказаться от приемки товара, приобретенного в интернете. Пункт 4 статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей» будет вам в помощь», - уточнили в надзорном ведомстве.

А если информация о доставке была доведена некорректно, то возникшие убытки должен возместить продавец. Об этом говорится в статье 12 Закона «О защите прав потребителей».

Если товар оплачен, а продавец не торопится отгружать товар или тянет с доставкой, то потребитель имеет право потребовать уплаты ему за каждый день просрочки неустойки (пени) в размере 0,5% суммы от предварительной оплаты товара. На маркетплейсах возврат должен произойти на протяжении 10 календарных дней со дня требования покупателя.

Подписывайтесь на МТВ.ОНЛАЙН в Дзен-Новостях, чтобы первыми узнавать все новости Волгограда и области.

Все видео МТВ.онлайн публикуются также на RUTUBE — не забудьте подписаться на наш канал!

Читайте также:

Реклама

За кадром

Популярно

Самое кликабельное

Лента новостей

Врачи напомнили волгоградцам о пользе физической активности
17 Июн, Здоровье

Врачи напомнили волгоградцам о пользе физической активности


18 июня Волгограда снова накроют магнитные бури
17 Июн, Общество

18 июня Волгограда снова накроют магнитные бури


Реклама

С территории Волгоградской области в Казахстан экспортировали 195 тонн молочной сыворотки
17 Июн, Общество

С территории Волгоградской области в Казахстан экспортировали 195 тонн молочной сыворотки


Волгоградцы завоевали «серебро» на чемпионате России по спортивным танцам
17 Июн, Общество

Волгоградцы завоевали «серебро» на чемпионате России по спортивным танцам



Губернатор проведет масштабную встречу с общественностью Волгоградской области
17 Июн, Общество

Губернатор проведет масштабную встречу с общественностью Волгоградской области


В Волгограде с лжеинвалида взыскали более 800 000 рублей
17 Июн, Криминал

В Волгограде с лжеинвалида взыскали более 800 000 рублей


«МТВ» за Сталинград

В Волгограде УК «Парадигма» лишили права управления многоквартирным домом
17 Июн, ЖКХ

В Волгограде УК «Парадигма» лишили права управления многоквартирным домом


Обзор МЧС России по Волгоградской области: открытие купального сезона, "безопасные каникулы" и пожары в городе
17 Июн, Общество

Обзор МЧС России по Волгоградской области: открытие купального сезона, "безопасные каникулы" и пожары в городе


Долгожданная победа "Ротора", клещи атакуют, где в Волгограде приостановят подачу горячей воды
17 Июн, Общество

Долгожданная победа "Ротора", клещи атакуют, где в Волгограде приостановят подачу горячей воды


Волгоградские пенсионеры встретились на спартакиаде
17 Июн, Общество

Волгоградские пенсионеры встретились на спартакиаде


Архив новостей