С 20 марта на горячую линию волгоградских МФЦ поступило 26 000 звонков

Такое количество телефонных обращений граждан специалисты Центра обработали за 20 дней.

В целях предотвращения распространения COVID-19 региональные МФЦ перешли на особый режим работы.

Ранее МТВ.ОНЛАЙН писало о том, что с 20 марта Центры ведут прием заявителей только по предварительной записи. Для того чтобы обрабатывать все поступающие звонки количество «горячих линий» увеличили почти в 10 раз. За период с 20 марта многофункциональные центры обработали более 26 тысяч звонков.

Для того, чтобы получить консультацию специалиста МФЦ необходимо позвонить по специальному номеру (8442) 92-40-14 в будние дни с 9:00 до 20:00, в субботу с 9:00 до 15:30.

С 30 марта МФЦ приостановили прием документов, за исключением наиболее важных - паспортов и водительских прав. За этот период жители Волгоградской области получили более 4 тысяч удостоверений личности.

Всего за 1-й квартал 2020 года заявителям предоставлено около 500 тысяч услуг. Это на 19% больше, чем за аналогичный период прошлого года.

Система МФЦ Волгоградской области продолжает стремительно развиваться. На сегодняшний день централизованная сеть объединяет 49 центров и офисов «Мои Документы» и 256 структурных подразделений.