Mori cinema Аренда
Реклама

Турагент назвала самые раздражающие привычки российских туристов

Сотрудница фирмы, организующей путешествия, рассказала о самых стрессовых моментах общения с клиентами.

Фото: МТВ.ОНЛАЙН / архив.

По словам менеджера турагентства, на этой работе часто приходится сталкиваться с негативом. Возможно, это связано с расхожим представлением, что турагент зарабатывает огромные деньги, ничего при этом не делая.

– Перенесли рейс на сутки – претензия к нам, хотя это вообще задержка авиакомпании по каким-то причинам, – приводит слова турагента портал E1.ru.

Менеджер пожаловалась, что многие клиенты используют фирму как справочное бюро. Например, человек интересуется: «А сколько примерно будет стоить дней на 10-15 в отель 5 звезд в Египет съездить?». На самом деле он не собирается никуда лететь и спрашивает из любопытства, а турагент вынужден тратить время и собирать информацию об отелях.

Существуют и туристы-«вампиры», рассказывает герой публикации. Такие люди бесконечными вопросами и требованиями «пьют кровь» от обращения в фирму до самого вылета и даже после него. Девушка привела в пример следующий случай:

– «Вампир» улетел и в четыре часа ночи начал мне названивать, писать сообщения: «Вас нигде нет».

Выяснилось, что он не мог найти туроператора с табличкой. Человек полагал, что менеджер по туризму должен был отправиться в Египет и вместе с ним искать встречающего.

Другая туристка уже после возвращении из поездки где-то увидела более низкую цену на тот санаторий, где отдыхала. В полной уверенности, что ее обманули, она осаждает своего турагента, жаловалась в Роспотребнадзор и намерена дойти до суда.

Часто клиенты раздражают турагентов, когда возмущаются высокими ценами. Такие люди могут привести в пример отдых подруги в санатории в 1998 году и искренне недоумевать, почему сейчас поездка дороже.

Подписывайтесь на МТВ.ОНЛАЙН в Дзен-Новостях, чтобы первыми узнавать все новости Волгограда и области.

Все видео МТВ.онлайн публикуются также на RUTUBE — не забудьте подписаться на наш канал!

Читайте также:

За кадром

Популярно

Самое кликабельное

Лента новостей

Что строго запрещено делать волгоградцам 29 марта, чтобы нищета обошла стороной
03:30, Культура

Что строго запрещено делать волгоградцам 29 марта, чтобы нищета обошла стороной


На заводе «Красный Октябрь» Волгограда объяснили эвакуацию работников учебной тревогой
02:09, Общество

На заводе «Красный Октябрь» Волгограда объяснили эвакуацию работников учебной тревогой


«МТВ» за Сталинград

Реконструкция легендарного ЦУМа в Волгограде завершится в 2027 году
01:43, Общество

Реконструкция легендарного ЦУМа в Волгограде завершится в 2027 году


На заводе под Волгоградом прошли антитеррористические учения
01:19, Общество

На заводе под Волгоградом прошли антитеррористические учения


Иностранка пыталась попасть в Россию через колючую проволоку под Волгоградом
00:44, Происшествия

Иностранка пыталась попасть в Россию через колючую проволоку под Волгоградом


Потребители пяти районов Волгограда проведут без света 29 марта
28 Мар, ЖКХ

Потребители пяти районов Волгограда проведут без света 29 марта


Что нужно сделать волгоградцам 29 марта, чтобы беда обошла дом стороной
28 Мар, Культура

Что нужно сделать волгоградцам 29 марта, чтобы беда обошла дом стороной


Вечером 28 марта на севере Волгограда жители слышали взрывы
28 Мар, Происшествия

Вечером 28 марта на севере Волгограда жители слышали взрывы


Первые насекомые вышли на охоту, младенца спасла крылатая скорая помощь, эвакуация заводчан
28 Мар, Общество

Первые насекомые вышли на охоту, младенца спасла крылатая скорая помощь, эвакуация заводчан


Начальник волгоградского Главка МВД рассказал, как борются с преступностью в регионе
28 Мар, Общество

Начальник волгоградского Главка МВД рассказал, как борются с преступностью в регионе


Архив новостей