В Волгограде с мужчины списали 7000 рублей за след ребёнка в салоне авто

Фото: Сергей Плотников

Такой «приятный» сюрприз волгоградец Сергей Плотников получил от каршеринговой машины – Bi-bi.car.

Сергей Плотников 14 августа 2022 года в 10.29 арендовал Volkswagen Polo синего цвета, чтобы отвезти жену с ребёнком к бабушке. Состояние транспорта было плачевным – сколы лакового покрытия, следы после ДТП, разбитый капот. Волгоградец перед использованием авто предусмотрительно заснял на видео все его «изъяны», чтобы избежать неприятных ситуаций. Однако такая ситуация все равно возникла – со счета Плотникова компания списала 7000 рублей за оставленный его ребенком пыльный след на сидении.

Мужчина признает, что след действительно был, однако считает, что штраф слишком большой, поэтому он связался 16 августа текущего года со специалистом департамента досудебного урегулирования ООО «БИ-БИ.КАР», который назвался Николаем Поповым. Плотников объяснил ситуацию, сделав акцент на то, что цена за клининг слишком завышена. Выслушав Сергея, сотрудник компании не смог объяснить, откуда взялась такая цена, и направил волгоградца к ИП Долинскому, который, по словам Попова, занимается такими расчетами. На этом «ниточка оборвалась».

Плотников решил предпринять еще один шаг – оставил пост о произошедшем в известном в городе сообществе. После этого аккаунт в приложении ООО «БИ-БИ.КАР» Сергея забанили. Однако волгоградец не сдается.

– Я подготовил досудебную претензию в адрес компании, надеюсь на адекватное разрешение ситуации, – рассказал Сергей Плотников.

Волгоградец также отмечает, что услугами данной компании пользовался часто, ранее никаких проблем у него с ней не возникало.

Напомним, год назад волгоградцев предупреждали о хитрых уловках и махинациях каршеринговых компаний, среди которых как раз «БИ-БИ.КАР». В Роспотребнадзор регулярно поступают жалобы от жителей региона на «БИ-БИ.КАР», которая требует с клиента то 8000 рублей, то 96 000 рублей.