Волгоградские покупатели подали жалобы в РПН на «Вкусвилл» из-за платных пакетов

Фото: МТВ.ОНЛАЙН / архив.

Волгоградцы пожаловать на то, что продавец при доставке уже оплаченного товара включает в общую сумму заказа стоимость одноразового пакета.

На официальном сайте продавца размещена публичная оферта, согласно которой продавец в праве добавить в заказ пакеты или другую упаковку для доставки товаров или их сборки для самовывоза. Стоимость пакетов или иной упаковки также отражается в заказе.

Пункт публичной оферты содержит в себе условия, ущемляющие права потребителей, поскольку при формировании заказа продавец самостоятельно принимает решение добавить платный пакет в заказ, а также определяет их количество. Отказаться покупатель не может.

Как сообщили МТВ.ОНЛАЙН в пресс-службе Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области, в отношении АО «Вкусвилл» подано исковое заявление в суд. Решением Ногинского городского суда Московской области исковые требования были удовлетворены. Компанию обязали привести положения публичной оферты в соответствие с действующим законодательством о защите прав потребителей. Решение может быть обжаловано.