Волгоградский центр управления регионом проводит обучение для муниципальных чиновников

ФОТО: volgograd.ru

Обучение для представителей муниципальных образований провел руководитель Центра управления регионом Максим Баннов. Семинар прошел в региональном информационно-аналитическом центре.

16 февраля заместителям глав районных администраций и начальникам отделов рассказали о нововведениях системы «Инцидент Менеджмент». Участникам семинара представили эффективные практики взаимодействия с заявителями в социальных сетях, презентовали уже решенные кейсы, также в рамках занятия прозвучали предложения по совершенствованию процесса взаимодействия. В центре особого внимания — работа над качеством ответов на обращения граждан, а также минимизация времени, затраченного на реагирование.

Эксперты Центра управления регионом планируют проводить обучение исполнителей из региональных органов власти регулярно. Постоянное совершенствование технологий и алгоритмов взаимодействия ЦУР и администраций на местах позволит сделать работу с обращениями населения еще более оперативной и эффективной.