Волгоградцы чаще всего спрашивали Роспотребнадзор о проездных билетах

В честь празднования Всемирного дня защиты прав потребителей, региональное управление Роспотребнадзора организовало специальную горячую линию. Она работала с 11 по 25 марта.

В 2020 году Всемирный день защиты прав потребителей прошел под девизом «Рациональный потребитель». На специальной горячей линии специалисты регионального управления Роспотребнадзора отвечали на вопросы о защите прав потребителей. Всего за время ее работы в Управление поступило 135 звонков.

Наибольшее количество обращений граждан поступило по вопросам возвратов туристического продукта, в том числе проездных билетов для поездки по России и в зарубежные страны. Таких звонков было 49. Специалисты Управления связывают это с неблагополучной санитарно-эпидемиологической ситуацией.

46 звонков касались продажи технически сложных товаров, в том числе некачественных сотовых телефонов, а также продажи товаров дистанционным способом.

На третьем месте находятся обращения по финансовым услугам.Звонков по данной тематике поступило 10.

Также граждан интересовали вопросы в сфере транспортных услуг, услуг связи, долевого строительства, образовательных и медицинских услуг.

Всем обратившимся специалистами Управления были даны консультации и разъяснения по вопросам действующего законодательства о защите прав потребителей.