ЗАЩИТА ПРАВ: Волгоградским потребителям возмещен моральный и материальный ущерб на 11 млн рублей

Таковы результаты усилий, приложенных в сфере защиты прав потребителей за период январь-июнь 2018 года

В первом полугодии специалистами муниципалитетов, исполняющими полномочия в сфере защиты прав потребителей, рассмотрено порядка 4,6 тысячи обращений, проведено 4,2 тысячи консультаций, подготовлено более 1200 претензий и 192 исковых заявления. Эти данные МТВ.ОНЛАЙН привели в комитете промышленности и торговли Волгоградской области.

В ведомстве подчеркнули, что в досудебном порядке удовлетворено 1336 обращений, по итогам которых потребителям возмещен материальный ущерб в размере 7,7 миллиона рублей. По решению суда в пользу граждан взыскано еще 3,4 миллиона рублей материального ущерба, неустойки и морального вреда. Кроме того, за неудовлетворение требований в добровольном порядке в пользу потребителей и муниципальных образований региона выписано штрафов на сумму 1,1 миллиона рублей.

Добавим, чаще всего жители региона обращались к специалистам по вопросам, связанным с продажей товаров (75,3%), на втором месте — жалобы на качество услуг ЖКХ ( 8,2 %), на третьем — неудовлетворенность бытовыми услугами (6,9%).