Жительница Волгограда отсудила у маркетплейса Wildberries 20 тыс рублей

Фото: pixabay.com

Женщине вернули деньги за некачественный товар, а также выплатили компенсацию.

Как сообщает МТВ.ОНЛАЙН со ссылкой на пресс-службу Дзержинского районного суда, волгоградка в прошлом году заказала горнолыжный костюм за 12 тысяч рублей на популярном маркетплейсе. Получив товар, она заметила серьезные дефекты: внутренний материал куртки отслоился, повсюду торчали нитки, а также была порезана ткань.

Женщина отправила претензию в маркетплейс, но компания ее не удовлетворила. По словам сотрудников «Вайлдберриз», заявку на возврат товара необходимо направлять к самому производителю изделия. После этого волгоградка обратилась в суд.

В рамках судопроизводства, с ООО «Вайлдберриз» взыскали полную стоимость некачественного товара, а также неустойку, штраф и компенсацию морального вреда. Обратно женщина получила не 12 000 рублей, а 19 500.