Волгоградка отсудила 78,6 тысячи рублей за испорченный отпуск в Турции

Фото: pxhere.com.

Женщину с ребенком и престарелой матерью переселили в другой отель далеко от моря.

В Волгограде женщина отсудила 78,6 тысячи рублей за испорченный отдых на море в Турции. Волгоградка купила путевку на две недели за 158 тысяч рублей по акции «Раннее бронирование». Туроператором выступил TEZ TOUR, а турагентом-посредником – ООО «ТА Эльдорадо».

Женщина планировала отдохнуть с семьей в Турции с 14 по 28 июня 2019 года. Уже по прибытию в чужую страну она поняла, что ей достанется другой отель, намного дальше от моря, чем она забронировала. Долгие прогулки не входили в планы семьи, поскольку вместе с ними была 71-летняя мать потерпевшей. Кроме того, отель выбирался с учетом того, чтобы 8-летней дочери было где играть. Предложенные на месте гостиницы были куда меньше, и игровые зоны для детей там отсутствовали.

В добровольном порядке деньги турфирмы не вернули.

– Суд пришел к выводу о частичном удовлетворении требований истца и взыскании в ее пользу 23 700 рублей – разницы в стоимости отелей, 23 700 рублей – неустойки, 5000 рублей – компенсации морального вреда, 26 200 рублей – штрафа, а всего 78 600 рублей, – сообщили МТВ.ОНЛАЙН в пресс-службе Тракторозаводского районного суда.

Ответчик попытался оспорить решение, указав, что предоставил более дорогой отель, а стало быть, и жаловаться не на что. Суд не принял во внимание эту информацию, поскольку она разнилась с данными официального сайта TEZ TOUR, а потерпевшая туристка предоставила суду все доказательства, что ее потребительские права были нарушены.