Новости по теме: "допуслуги"

Потребитель подал иск к автодилеру ООО «АМК Волгоград».

Потребителю в процессе покупки автомобиля пришлось заключить дополнительный договор о предоставлении права использования программы для ЭВМ, его стоимость составила 20 тысяч рублей. На следующий день покупатель захотел в одностороннем порядке расторгнуть договор и потребовал вернуть деньги, однако автодилер отказал. Он сослался на условия договора.

Как сообщили МТВ.ОНЛАЙН в пресс-службе Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области, в ходе надзорного мероприятия был установлен факт навязывания автодилером дополнительных услуг.

Суд решил, что условие соглашения противоречит нормам Гражданского кодекса РФ и Закона «О защите прав потребителей», поэтому может быть признано недействительным, поскольку ущемляет права потребителя.

С ООО «АМК Волгоград» также принято решение взыскать в пользу потребителя 20 тысяч рублей, компенсацию морального вреда и штраф за неисполнение законных требований потребителя в досудебном порядке.

Не так давно одно из волгоградских отделений «Почты России» получили предупреждение от регионального УФАС.

Причиной стала жалоба волгоградца. Бдительный горожанин обнаружил, что с него берут 10 рублей 50 копеек за наклеивание марок.

Кажется, что сумма не очень большая, но если регулярно отправлять корреспонденцию — поневоле призадумаешься, а нужна ли такая услуга. Тем более, что она относится к платным и дополнительным, и сотрудники почты обязаны спрашивать согласия клиента. В случае волгоградца марки клеили без спроса.

Региональный УФАС заинтересовался этим случаем и вынес соответствующее предупреждение «Почте России». Согласно этому предупреждению организация обязана прекратить навязывать дополнительные услуги населению и внести в свои документы специальные положения. В таких положениях должно быть четко прописано, что сотрудники обязаны информировать население о наличии допуслуг и возможности отказаться от таковых. В перечне придется упомянуть и наклеивание марок.