В Волгограде выпустили инструкцию по снятию блокировки с карты для оплаты проезда

Горожанам, пользующимся муниципальным общественным транспортом, рассказали, как снять блокировку с банковских карт для оплаты проезда.

Как оказалось, причиной невозможности оплаты проезда в городском общественном транспорте при помощи банковских карт стало попадание банковской карты в транспортный «стоп-лист». Транспортный «стоп-лист» - это так называемый список банковских карт пассажиров, которым был установлен запрет на оплату проезда из-за задолженности за поездку, которая была совершена ранее.

Такая блокировка могла быть вызвана единичным случаем невозможностью оплаты проезда из-за отсутствия денег на карате. После пополнения банковской карты автоматическая разблокировка карты не происходила.

В связи с чем была разработана инструкция, которая поможет волгоградцам исключить банковскую карту из «стоп-листа».

Прежде всего, рекомендуется погасить задолженность через личный кабинет пассажира. Для этого нужно перейти в личный кабинет по кнопке «Поездки по банковской карте», которая находится на главной странице www.vlg-tk.ru. Затем нужно зарегистрироваться и привязать банковскую карту, по которой совершались поездки.

После чего следует найти неоплаченную поездку и нажать знак в виде прописной буквы «Р» с линией на перекладине. Далее вводятся данные банковские карты, с которой будет погашаться задолженность.

Через 24 часа после погашения задолженности, можно продолжить оплачивать проезд банковской карты.

Если погасить задолженность не получилось, то необходимо отправить сообщение на электронную почту hello@vlg-tk.ru с описанием проблемы или позвонить по номеру 96-22-77 (Информационно-справочный центр).

Добавим, что инструкция размещена в доступных для ознакомления волгоградцами местах, в том числе непосредственно в общественном транспорте.

#