Волгоградские парламентарии оценили работу единого диспетчерского центра ЖКХ

Консультации по всем вопросам водоснабжения и отопления. Сегодня с работой специалистов единого диспетчерского центра в сфере ЖКХ , созданного по поручению губернатора региона Андрея Бочарова, ознакомились члены комитета Волгоградской областной Думы по строительству, жилищной политике и ЖКХ. В заседании также приняли участие представители органов исполнительной власти, руководители ресурсоснабжающих организаций и общественники.

Единый номер (333-134) работает круглосуточно. Оператор центра регистрирует информацию о проблеме, и контакты заявителя. После этого информацию оперативно направляют в организацию, специалисты которой займутся устранением проблемы. Самые частые темы обращений - вопросы отопления в квартирах, засоры на сетях и отсутствие воды. Благодаря оперативному взаимодействию сотрудников «Концессий», управляющих компаний, и представителей администрации Волгограда волгоградцы получают ответы на волнующие их вопросы.

- Объединение ресурсоснабжающих организаций управляющих компаний на единой платформе на едином озере данных, который позволит обмениваться всем организациям в сфере ЖКХ информацией, - отметил директор Волгоградского инженерного центра Павел Евтюнин.

Единый диспетчерский центр начал работать 1 августа 2024 года. От волгоградцев поступило уже более 167 тысяч звонков. Помимо ресурсоснабжающих организаций к системе информационного обмена поэтапно подключаются управляющие организации – на данный момент с единым диспетчерским центром заключили соглашения уже 17 управляющих компаний.

- Создание этого центра — это один из таких действенных инструментов по решению той задачи, которую обозначил губернатор, в части усиления муниципального и государственного контроля за работой организации жилищно-коммунального комплекса и, конечно, в целях повышения качества предоставления жилищно-коммунальных услуг, - отметила председатель комитета Волгоградской областной думы по строительству, жилищной политике и жилищно-коммунальному хозяйству Валентина Гречина.

Специалисты центра работают на отечественной цифровой платформе, пользуются современными технологиями.

- Цифровизация отрасли ЖКХ — это не просто дань времени, это необходимость, которая позволяет потребителям, которые ежедневно пользуются коммунальными услугами, которые своевременно оплачивают коммунальные платежи они имеют право также на оперативную помощь, поддержку, - отметил член комитета Волгоградской областной думы по строительству, жилищной политике и жилищно-коммунальному хозяйству Александр Кузьмин.

Также в рамках выездного заседания парламентарии обсудили ход реализации региональной программы «Модернизация систем коммунальной инфраструктуры Волгоградской области». В рамках реализации крупных инвестпроектов в Волгограде планируется строительство дюкерного перехода через Волгу протяженностью более 3 километров, поэтапная реконструкция сетей с обходом Мамаева кургана, реконструкция очистных сооружений удаленных от центра поселков. В Дзержинском районе планируется возведение нового магистрального водовода протяженностью почти 3,5 километра.