Новости по теме: "едц"
Единый диспетчерский центр по ЖКХ полноценно заработал в Волгограде
После завершения тестового периода начал полноценно работать единый диспетчерский центр (ЕДЦ) по ЖКХ.
Жители Волгограда могут обратиться в ЕДЦ по телефону горячей линии 333-134 по вопросам жилищно-коммунального хозяйства.
Первая кнопка является прямой линией к оперативной диспетчерской службе, котором можно сообщить о любых проблемах с водоснабжением, водоотведением или отоплением. Кроме того, на этой линии предоставляют информацию о текущих работах на коммуникациях.
Консультации по всем вопросам водоснабжения и отопления. Сегодня с работой специалистов единого диспетчерского центра в сфере ЖКХ , созданного по поручению губернатора региона Андрея Бочарова, ознакомились члены комитета Волгоградской областной Думы по строительству, жилищной политике и ЖКХ. В заседании также приняли участие представители органов исполнительной власти, руководители ресурсоснабжающих организаций и общественники.
Единый номер (333-134) работает круглосуточно. Оператор центра регистрирует информацию о проблеме, и контакты заявителя. После этого информацию оперативно направляют в организацию, специалисты которой займутся устранением проблемы. Самые частые темы обращений - вопросы отопления в квартирах, засоры на сетях и отсутствие воды. Благодаря оперативному взаимодействию сотрудников «Концессий», управляющих компаний, и представителей администрации Волгограда волгоградцы получают ответы на волнующие их вопросы.
- Объединение ресурсоснабжающих организаций управляющих компаний на единой платформе на едином озере данных, который позволит обмениваться всем организациям в сфере ЖКХ информацией, - отметил директор Волгоградского инженерного центра Павел Евтюнин.
Единый диспетчерский центр начал работать 1 августа 2024 года. От волгоградцев поступило уже более 167 тысяч звонков. Помимо ресурсоснабжающих организаций к системе информационного обмена поэтапно подключаются управляющие организации – на данный момент с единым диспетчерским центром заключили соглашения уже 17 управляющих компаний.
В ходе рабочей поездки на базу единого диспетчерского центра (ЕДЦ) ресурсоснабжающей организации глава города-героя Владимир Марченко проверил подготовку городского теплового комплекса к предстоящему отопительному сезону, а также поставил задачу своевременно обеспечить теплом городские соцучреждения.
Как сообщает МТВ.ОНЛАЙН со ссылкой на пресс-службу мэрии, ЕДЦ находится у котельного квартала № 101, где посредством современных технологий сотрудники отслеживают состояние объектов коммунальной инфраструктуры в Волгограде.
– Вся информация от датчиков телеметрии, установленных в котельных и ЦТП, транслируется в онлайн-режиме на видеопанель в виде цифровой карты, – пояснили в мэрии.
Все подготовительные работы и гидравлические испытания уже завершены. Готовность к новому отопительному сезону на данный момент составляет 95%. К зиме также готовы более 5000 МКД, или 96% от общего объёма работ.
Отметим, что во время совещания Владимир Марченко уделил внимание подготовке к отопительному сезону объектов социальной сферы и дал поручение профильным службам собрать заявки от руководителей детских садов, школ и медучреждений, чтобы начать своевременную подтопку в период значительного похолодания.
