В Волгограде открылся самый большой в регионе МФЦ

В Тракторозаводском районе Волгограда открылся новый многофункциональный центр. Этот юбилейный 50-ый МФЦ, открытый на территории Волгоградской области, самый крупный в регионе: офис нового формата оборудован на 25 окон приема и выдачи документов. Филиал соответствует требованиям современности.

Комфорт, доступность и высокие технологии — все это о центре «Мои документы» на улице Николая Отрады. Пользоваться электронной очередью заявителям МФЦ помогает виртуальный помощник, доступный на любом смартфоне. Чтобы подключиться к нему, достаточно поднести камеру телефона к значку «Мои документы» и в режиме дополненной реальности получить все необходимые инструкции в реальном времени. Работу сотрудников облегчит еще одно ноу-хау - визуализатор.

- Населению Тракторозаводского района был необходим новый усовершенствованный в технологическм плане офис МФЦ. Вот результат — в новом центре больше 20 окон, в этом офисе жители смогут получить полный спектр услуг,» - отметил председатель комитета Волгоградской областной думы по экономической политике, инновационному развитию, предпринимательству и вопросам собственности Станислав Коротков.

Для удобства граждан в новом центре «Мои документы» установили пандус, перила и специальный подъемник для маломобильных групп населения, позаботились и детях: чтобы малыши не отвлекали старших от документов, они могут провести время в детской комнате. В новом МФЦ можно будет оплатить госпошлины, коммунальные платежи, и другие услуги, для оплаты будут использовать QR-коды, размещенные на реквизитах. Для горожан в офисе оборудован отдел для входа на портал «Госуслуги».

- Мы часто сталкиваемся с необходимостью получить госусулугу в электронном виде, но некоторые граждане не могут справиться с этой задачей самостоятельно: нет времени учиться пользоваться данным ресурсом, да и попросту сложно освоить компьютерные технологии. В этом офисе МФЦ справиться с этой задачей горожанам поможет администратор, он подскажет, каким образом воспользоваться набором услуг, подскажет и научит каждого заявителя использовать этот механизм самостоятельно,» - рассказала директор ГКУ ВО «МФЦ» Ирина Змановская.

Высокая квалификация кадров — гарант качества работы организации, поэтому после снятия ограничений в этом офисе МФЦ откроется учебный класс, где специалисты смогут повышать уровень своих профессиональных знаний и навыков, а новые сотрудники быстро вникать в работу.

- Мы будем и в дальнейшем увеличивать и наращивать количество окон работы в филиалах МФЦ и территориально обособленных подразделений. Хотелось бы еще отметить качество предоставляемых услуг, чем оно выше, тем проще гражданину получить социально значимую услугу,» - подчеркнула заместитель губернатора Волгоградской области Анна Писемская.

С каждым годом порядок предоставления госуслуг становится удобнее и доступнее, а востребованность центров «Мои документы» у волгоградцев и жителей региона растет.

- За 2019 год через МФЦ прошло около 200 материалов для администрации, в этом году, несмотря на все ограничения, связанные с пандемией коронавируса, документооборот вырос примерно на 10 %,» - выделил глава администрации Тракторозаводского района Игорь Романов.

Этот МФЦ — второй в Тракторозаводском районе, его услугами смогут воспользоваться около 50 000 горожан. В Волгоградской области работают 49 центров и офисов «Мои документы» и 256 территориально-обособленных структурно-функциональных подразделений МФЦ.​