Андрей Бочаров рассказал, как убедил своих детей вакцинироваться от COVID-19

Более 4000 обращений обработали специалисты кол-центра регионального комитета здравоохранения, созданного для консультирования, решения вопросов организации и получения медицинской помощи, лекарственного обеспечения, а также предоставления необходимой информации о работе поликлиник и больниц. С итогами работы ознакомился губернатор Волгоградской области Андрей Бочаров.

Кол-центр на базе Волгоградского регионального центра общественного здоровья и медицинской профилактики работает с июля. Ежедневно сюда на дежурство выходят почти двадцать человек, в том числе эксперты-практики в ранге заместителей главных врачей.

– Работают здесь специалисты из медицинских учреждений, практически все имеют медицинское образование. Есть и психологи, и врачи, и терапевты, – рассказал главный врач Волгоградского регионального центра общественного здоровья и медицинской профилактики Алексей Покатилов.

Больше чем за три месяца работы сотрудники центра обработали почти четыре тысячи звонков. Волгоградцев интересует организация медицинской помощи, вакцинация от коронавируса и гриппа, а также обеспечение лекарствами, в том числе – льготных категорий граждан.

– Чаще всего поступают звонки о вопросах вакцинации: где можно вакцинироваться, на каких площадках, какими вакцинами и другие вопросы здравоохранения, – говорит сотрудник кол-центра Александра Соколова. – Мы созваниваемся с учреждениями и инструктируем обратившихся, куда позвонить, кого вызвать и как поступать в определенных ситуациях.

Звонки обрабатывают по единому алгоритму. Ответы на большую часть обращений люди получают сразу, остальные распределяются по принадлежности, в том числе направляются в подведомственные комитету здравоохранения Волгоградской области медорганизации. Оттуда заявитель получает ответ о принятом решении в отношении его обращения.

Губернатор Волгоградской области от всех жителей региона поблагодарил специалистов за столь важную работу. В свою очередь, сотрудники рассказали о частых страхах и фейках, с которыми сталкиваются жители, рассматривая вопросы вакцинации. В ответ Андрей Бочаров поделился личной историей о том, как он сам убедил своих детей сделать прививку.

– Скажите, пожалуйста, как вы будете жить, если вы станете переносчиками заболеваний, придете к своим любимым бабушками и дедушкам, они заболеют, а у них, естественно, есть в связи с возрастом хронические заболевания, и к сожалению, наступит трагический какой-то определенный момент. Вот как вы потом всю свою жизнь оставшуюся будете жить с этим крестом? – сказал губернатор Волгоградской области Андрей Бочаров.

Андрей Бочаров подчеркнул, что власти региона принимают все необходимые, соразмерные угрозе и ситуации меры. Это касается и организации работы медицинских учреждений, и обеспечения лекарствами, и обучения специалистов. Однако без вакцинации и выработки коллективного иммунитета справиться с коронавирусной инфекцией невозможно.

– Чем больше людей у нас будет вакцинировано, тем больше шансов быстрее выйти из этой ситуации и вернуть жизнь, может быть, не в полном масштабе, в доковидной ситуации, но, по крайней мере, уже в более понятных рамках для всех нас. Андрей Бочаров. – Поэтому еще раз приглашаю всех непосредственно на участки для вакцинации, и все зависит от нас с вами, от всех жителей Волгоградской области. От того, как мы будем относиться к себе, к своему здоровью, своих родных и близких.

Добавим, в Волгоградской области в полном объеме возобновлена деятельность всех шести кол-центров для информирования и консультационной поддержки жителей в период COVID-19. Свои горячие линии функционируют в больницах и поликлиниках, где пациентов консультируют дежурные администраторы. По короткому номеру 122 волонтеры-медики записывают жителей на прием к врачу, резервируют время для вакцинации и оказывают другие услуги.