Спецпроекты: разное: Актуально о ЖКХ. Течь в крыше МКД — кто виноват и куда обращаться?
— Каждый день выливает по два, по три тазика...
— Вот здесь вот протекает по всему этому углу. Когда снег тает, дождь, всё протекает. Сколько обращались, и ничего, говорят, сделаем-сделаем, но одни обещания в общем...
И такие «стены плача» в комнатах жильцов 5-го этажа в доме 4а по Дегтярёва с зимней оттепелью появляются повсеместно. Вместе со снегом на улице на глазах жителей тают обои и потолки. Где-то отваливается штукатурка, кто-то всячески пытается удержать «пузыри» натяжных потолков. И у каждого в комнате уже «дежурные» вёдра и тазики.
«Тут же побелкой беленое всё было, у меня глаза все поело. Идёт дождик, это все мокнет, а мне куда идти? А крышу — сами залазали на крышу — вот так вот она как карточный домик сворачивалась до палок», — говорит Тамара Князева.
Тамаре Князевой — 73. Женщина рассказывает, жильцы пытаются самостоятельно отремонтировать кровлю дома, но это проблему не решает. Жители и их кошельки продолжают страдать от таяния ледников на крыше и постоянных косметических ремонтов. Вынужденных. По стенам где-то каплями, а где-то и мелким ручейком стекает вода, куда не посмотри - сырые пятна.
«Если на улице дождь, у нас льётся, мы складываем диван, он спит на полу, потому что вот здесь у нас вёдра стоят с тряпками. Приспособиться к этому просто невозможно», — рассказывает и Анастасия Присячева. Под обоями в комнате у женщины уже давно образовался грибок. Анастасия боится, не приведёт ли зловонный запах и плесень к заболеваниям.
Крыша уже давно стала головной болью жителей дома, но не управляющей компании. Пока весь этаж «плачет», организация через раз отвечает на звонки.
— Мы звоним, они принимают заявку, номер заявки такой-то, реакции никакой. Не реагируют вообще ни на что.
А должна. Ответственность за содержание крыши, как и всего остального общего имущества многоквартирного дома, несёт именно управляющая компания или ТСЖ. В «аварийку» нужно обращаться сразу после обнаружения протечки. На установление причин организации даётся до 12 часов, ещё сутки — на устранение повреждений. И если в зимнее время кровлю ремонтировать невозможно, специалисты должны провести временный локальный ремонт — в подъезде либо жилом помещении. В случае отказа собственникам необходимо провести экспертизу и самим зафиксировать ущерб, потребовав от УК его возмещения.
«Собственники должны активно принимать участие в переговорах с действующим способом управления для определения степени износа конструкции, даже выходить на место обрушения конструкции или износа конструкции с целью удостоверения наличия этого обстоятельства. Активное участие всех участников — это минимум 70% положительного результата», — подчеркнул руководитель Региональной общественной инспекции Сергей Септаров.
Если УК не выполнила любую из обязанностей в положенный срок, обращение дублируют в письменной форме.
- Через «Госуслуги. Дом» или ГИС ЖКХ необходимо написать жалобу в Управление жилищной инспекции Волгограда, которая организует проверку.
Предписание от надзорного ведомства грозит коммунальщикам крупным штрафом, но, как показывает практика, многих это не пугает. При этом в Волгоградской области есть много успешных примеров, когда жителям удаётся защитить свои права. Помочь с этим могут в Региональной общественной инспекции - 8 (8442) 52-93-22.
