По вопросам ЖКХ волгоградцы обращаются в единый диспетчерский центр

Ранее он функционировал в тестовом режиме. Сегодня, 18 декабря, городская администрация сообщила о его полноценном запуске.

Как рассказали в мэрии, сообщения граждан в центре принимают круглосуточно по номеру телефона (8442) 333-134.

Специалисты отвечают на вопросы горожан об оплате коммунальных услуг, а также предоставляют актуальную информацию о причинах возможных неполадок на объектах инфраструктуры ЖКХ, рассказывают о работах на сетях тепло- и водоснабжения, водоотведения, которые проводят специалисты ресурсоснабжающих организаций и управляющих компаний.

Ранее - еще в период тестового режима центра - его работники обрабатывали обращения горожан, которые поступали в профильные подразделения мэрии, на горячую линию Концессий, а также в адрес «ИВЦ ЖКХ и ТЭК».

Сегодня в диспетчерском центре внедрена система отечественного программного обеспечения. Она позволяет эффективно аккумулировать все поступающие от граждан обращения и оперативно предоставлять им всю необходимую информацию.