Новости по теме: "обращения_граждан"
Ранее он функционировал в тестовом режиме. Сегодня, 18 декабря, городская администрация сообщила о его полноценном запуске.
Как рассказали в мэрии, сообщения граждан в центре принимают круглосуточно по номеру телефона (8442) 333-134.
Специалисты отвечают на вопросы горожан об оплате коммунальных услуг, а также предоставляют актуальную информацию о причинах возможных неполадок на объектах инфраструктуры ЖКХ, рассказывают о работах на сетях тепло- и водоснабжения, водоотведения, которые проводят специалисты ресурсоснабжающих организаций и управляющих компаний.
Ранее - еще в период тестового режима центра - его работники обрабатывали обращения горожан, которые поступали в профильные подразделения мэрии, на горячую линию Концессий, а также в адрес «ИВЦ ЖКХ и ТЭК».
Сегодня в диспетчерском центре внедрена система отечественного программного обеспечения. Она позволяет эффективно аккумулировать все поступающие от граждан обращения и оперативно предоставлять им всю необходимую информацию.
В волгоградском региональном парламенте подвели итоги работы с обращениями волгоградцев за 2023 год.
Как сообщает МТВ.ОНЛАЙН со ссылкой на пресс-службу облдуму, всего за минувший год в адрес регионального парламента поступило 1189 обращений, большая часть - 717 обращений - было направлено в электронном виде.
Чаще всего волгоградцы обращались в облдуму с вопросами, касающимися сферы ЖКХ, а именно качества предоставления коммунальных услуг, проведения ремонтных работ в многоквартирных домах, благоустройства территорий. Также волгоградцев волновали вопросы государственного строительства и местного самоуправления (15%), обеспечения законности и правопорядка (13%), социального обеспечения (11%), а в частности оказания матпомощи, пересмотров размера пенсий и пособий, предоставления льгот.
Поступали в Волгоградскую областную Думу и вопросы, связанные со здравоохранением, экономикой и аграрной политикой, состоянием дорог и транспортного обеспечения, с работой общественного транспорта, а также организацией дополнительных маршрутов.
