«Волгоградэнергосбыт» объяснил завышенные суммы в счетах за декабрь 2021 года

В организации рассказали, что произвели начисления на основании данных АО «ВМЭС».

Ранее волгоградцы массово обратились в ПАО «Волгоградэнергосбыт» после получения квитанций с завышенными показаниями приборов учета.

– Это связано с тем, что сетевая компания АО «ВМЭС» в декабре 2021 года в массовом порядке произвела снятие показаний в ходе контроля учета, – пояснили в «Волгоградэнергосбыте». – Именно эти показания, согласно законодательству, были приняты ПАО «Волгоградэнергосбыт» для выставления платежных документов за декабрь.

Для приема граждан в январе был задействованы весь персонал сбытовых участков. По состоянию на 24 января отработаны запросы 5659 потребителей, в том числе обращения с фотографиями показаний счетчиков. Большая часть абонентов согласилась, что переплаченные деньги будут направлены на погашение платежей за январь.

В компании попросили клиентов не искать злого умысла в произошедшем и заверили, что проводят работу с сетевой организацией, чтобы такие случаи не повторялись.