Как прекратить беспочвенные звонки коллекторов, рассказали волгоградцам

Фото: pixabay.com

Роспотребнадзор рассказал, как прекратить звонки из коллекторских агентств, если вы не являетесь должником и поручителем.

Случается, что коллекторы звонят и докучают родственникам, друзьям и коллегам должника. Роспотребнадзор советует в этом случае узнать, что за агентство вас беспокоит и на каком основании.

- Затем следует спокойно разъяснить, что поручителем должника вы не являетесь, своего согласия нигде не давали, в виде подписи не удостоверяли, - рекомендуют в надзорном ведомстве.

Если звонки продолжатся, разговоры нужно записать на диктофон, взять детализацию телефонных переговоров у оператора связи, чтобы иметь на руках доказательства.

Также в адрес коллекторского агентства следует направить письменное уведомление заказным письмом об отсутствии кредитов и некорректной работе их сотрудника.

Деятельность коллекторских агентств регулируется Федеральным законом от 03.07.2016 №230-ФЗ, подчеркнули в ведомстве, так что коллекторы обязаны действовать в правовом поле.

В случае, если вас продолжают беспокоить звонки, особенно ночью, если вам угрожают, обратитесь в правоохранительные органы. При этом нужно представить собранные доказательства и потребовать провести проверку.

За нарушение закона коллекторам грозит штраф в размере до 500 тысяч рублей.