В 2021 году волгоградцы подали более 4,1 тыс. жалоб в Роспотребнадзор

Фото: МТВ.ОНЛАЙН / архив.

Подведены итоги работы Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области в сфере защиты прав потребителей.

В прошлом году в Управление устно и письменно подали 4130 обращений по вопросам защиты прав потребителей. Наибольшее количество поступивших обращений – 2240 - касалось оказания в сфере финансовых, бытовых, транспортных услуг, а также услуг связи и ЖКХ.

По вопросам розничной торговли поступило 1890 обращений граждан. Как сообщили МТВ.ОНЛАЙН в пресс-службе Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области, по сравнению с 2020 годом прирост обращений прослеживается по следующим направлениям: финансовые услуги, ЖКХ, образовательные, медицинские и транспортные.

В то же время, снизилось число обращений по вопросам предоставления бытовых, туристских услуг, услуг по ремонту автотранспортных средств и торговли. В 2021 году было проведено около 347 контрольно-надзорных мероприятий, по итогам которых в 53 случаях выявлены факты причинения вреда потребителю.

За нарушения закона в сфере защиты прав потребителей возбуждено 447 дел об административном правонарушении.

В пользу потребителей присуждено более 41 млн рублей, в том числе, компенсация морального вреда более 300 тыс. рублей.