В автоцентре Волгограда клиентам навязывали дополнительные услуги

Фото: МТВ.ОНЛАЙН / архив.

Сотрудники Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области в ходе контрольной закупки в дилерском автоцентре выявили факт навязывания дополнительных услуг.

Волгоградцы, желающие купить автомобиль, обращаются в Управление с жалобами о необоснованном навязывании продавцом допуслуг в придачу к договору купли-продажи машины и невозможности сделать покупку без дополнительных расходов. В рамках рассмотрения одного из обращений, в дилерском центре ООО «АМК Волгоград» была проведена контрольная закупка. Сотрудники Управления создали ситуацию для совершения сделки купли-продажи автомобиля «Лада Веста».

Как сообщили МТВ.ОНЛАЙН в пресс-службе ведомства, когда покупатель, ознакомившись с товаром и условиями его продажи, сделал выбор, началась процедура совершения сделки.

В процессе оформления документов сотрудники организации не раз предлагали покупателю оплатить товар в кассу до подписания договора купли-продажи, мотивируя это длительностью подготовки бумаг. Договор предлагалось подписать после оплаты. Вместе с договором купли-продажи машины, в котором значилась сумма, согласованная сторонами, потребителю на подпись был представлен сублицензионный договор на предоставление покупателю «неисключительных пользовательских прав на использование программы для ЭВМ».

Цена договора - 20 000 рублей, при этом, в момент выбора автомобиля и обсуждения условий его продажи, такой договор не обговаривался. Помимо этого, из договора следует, что для его исполнения потребителю нужно закупить дополнительное оборудование, минимальная стоимость которого - 2000 рублей.

После ознакомления с условиями обоих договоров, покупатель спросил продавца, может ли он отказаться от заключения сублицензионного договора и купить только автомобиль. Продавцом ответил отрицательно и пояснил, что купить машину без этого дополнительного договора нельзя.

Все действия представителей ООО «АМК Волгоград» зафиксированы способом, установленным действующим законодательством. Начата процедура привлечения организации к административной ответственности.