Обучающий семинар по работе с маломобильными пассажирами провели на железнодорожном вокзале Волгограда

Фото: ПривРЖД

На железнодорожном вокзале Волгограда состоялся обучающий семинар, посвящённый особенностям обслуживания граждан с ограниченными возможностями здоровья. Его провели для специалистов железнодорожных вокзалов станций Волгоград-1 и Волгоград-2, Центра содействия мобильности ОАО «РЖД» и АО «Волгоградтранспригород».

Мероприятие началось с осмотра вокзальной инфраструктуры, адаптированной для маломобильных групп населения. Затем сотрудники Волгоградского областного геронтологического центра отработали с железнодорожниками различные ситуации, в которых пассажирам может потребоваться специализированная помощь. В частности, в моменты посадки и высадки на платформах, а также при передвижении по территории вокзального комплекса.

Услуги сопровождения маломобильных пассажиров в Волгоградской области доступны на железнодорожных вокзалах Волгоград, Волжский, Арчеда, Урюпино, Петров Вал и Котельниково. В январе-марте 2023 года услуги сопровождения были оказаны более 700 пассажирам с ограниченными возможностями здоровья, что в 1,5 раза больше, чем за аналогичный период прошлого года.

Центр содействия мобильности ОАО «РЖД» работает в круглосуточном режиме без выходных дней по телефону 8 (800) 775-00-00 и электронному адресу info@rzd.ru. В центре можно получить информацию об услугах, оставить заявку на сопровождение и оказание помощи на вокзалах, зарезервировать места в поездах дальнего следования.