Руководитель патронажной службы «Открытая дверь» Елена Кондратьева: «Стараемся, чтобы нас воспринимали ангелами-хранителями»

Специалист рассказала, как сотрудники патронажной службы ухаживают за подопечными.

К услугам сиделок, как правило, обращаются родственники людей с инвалидностью, лежачих и тяжелобольных. Подопечные – в основном представители старшего поколения. Семья не всегда может обеспечить им полноценный домашний медицинский и бытовой уход из-за отдельного проживания или занятости. Выходом из подобной ситуации становится патронажная служба «Открытая дверь».

– Самый приятный момент в работе — когда твой подопечный начинает радоваться жизни, – делится руководитель патронажной службы «Открытая дверь» Елена Кондратьева. – Проходят недели, может, месяцы и вдруг замечаешь: человек, который из-за физической немощи был угрюм, находился в депрессии, начинает выращивать цветы на подоконнике, говорить о будущем, строить планы. Это не гипотетические примеры, а реальные истории из практики наших сиделок.

В патронажной службе «Открытая дверь» нет случайных сотрудников. На работу принимают только людей с опытом ухода за лежачими больными. Каждая потенциальная сиделка (женщина или мужчина) проходит собеседование. Предпочтение отдается не только кандидатам с навыками, но и тем, кто сможет морально поддержать подопечного.

– Этому мы уделяем огромное значение. Услуги сиделок у нас можно оформить на день, посуточно, с проживанием. Также есть услуга сиделки-компаньона. Практически человек становится членом семьи и очень важно, чтобы отношения складывались наилучшим образом. Если по каким-либо причинам кандидатура не подошла, мы тут же по требованию заказчика заменим специалиста, – говорит Кондратьева.

Особенно востребована такая услуга у людей, чьи родственники живут в других городах или странах. Сейчас из-за ограничений стало сложнее помогать близким людям, которые находятся далеко.

Часто требуются сиделки в больницах. Приходящая сиделка будет следить за гигиеной и выполнением рекомендаций врача, делать массаж. А еще такой специалист – связующее звено между медиками с родственниками подопечного.

– Именно сиделка может в любое время связаться с близкими и оповестить их о самочувствии, настроении, назначенном лечении подопечному. Также сиделка находится в постоянном контакте с врачами, что крайне важно. Она может уточнить у специалистов любой нюанс, – отмечает Елена Кондратьева.

«Открытая дверь» расширяет свои возможности. В ближайшей перспективе не только организовать школу для начинающих сиделок, но и заняться оказанием паллиативной помощи детям. Волгоградские специалисты почерпнут лучшие практики своих коллег из Нижнего Новгорода и Краснодара, а также возьмут на вооружение зарубежные опыт.

– Не каждый человек, даже крайне нуждающийся, готов впустить в свою жизнь постороннего, – говорит руководитель «Открытой двери». – Но мы стараемся сделать так, чтобы у подопечных о нашей работе были только самые хорошие впечатления, чтобы они воспринимали нас своими ангелами-хранителями, оберегающими от трудностей. И знаете, что я вам скажу: в старости и в болезни тоже можно быть счастливыми и радоваться жизни. Только вот без помощи совсем тяжело!

Обратиться в патронажную службу «Открытая дверь» можно по адресу: г. Волгоград, ул. Профсоюзная, д. 18, офис 506.

Тел. 8 (904) 417-03-03.

Также сделать это можно на сайте и в соцсетях:

https://vlg.open-d.ru/

https://ok.ru/profile/461302790010

https://www.instagram.com/open_door_vlg/