ЗДРАВООХРАНЕНИЕ: В Волгограде реализуется проект «Бережливая поликлиника»

Он призван оптимизировать работу регистратуры, медработников и лабораторий и убрать ненужное хождение по кабинетам.

Бережливую поликлинику внедряют в 39 регионах страны. В Волгоградской области в проекте принимают участие городские поликлиник и 8 медучреждений области. В числе первопроходцев - 28-я городская поликлиника. 

Регистратура в привычном виде здесь уже в прошлом. Сегодня она перешла в категорию картохранилища. Для визита к врачу медкарта на бумажном носителе больше не нужна. На прием пациентов записывают предварительно по электронной очереди и через колл-центр. В результате, короче становится не только очередь, но и время ожидания у двери врача.

Вдвое снизился и срок прохождения диспансеризации, а для удобства работающего населения в 28-й поликлинике ее проводят и субботу. Медицинские сестры выведены за рамки приема врача, что позволило значительно снизить временные затраты на получение результатов анализов, рецептов и записи на прием к узким специалистам, а также значительно повысить качество оказываемой медпомощи, за счет освобождения от бумажной волокиты самих врачей. Ранее этот процесс занимал в среднем 27 минут, плюс ожидание в очереди.

В пилотный проект «Бережливая поликлиника» на территории Волгоградской области также вошли 15-я детская и 3-я городская взрослая поликлиники. 28-я стартовала первой, а потому для коллег является еще и учебной базой. Кстати, проведенные в поликлинике опросы показывают, что пациенты из лечебного учреждения все чаще уходят довольными.

Подробности - в репортаже МТВ.