ПРОМЕЖУТОЧНЫЕ ИТОГИ: Более миллиона услуг оказали МФЦ Волгоградской области в 2019 году

А с появлением нового Чат-Бота в социальной сети получать госуслуги станет еще проще.

Сегодня нашу жизнь тяжело представить без многофункциональных центров. С их появлением получение тех или иных государственных услуг стало значительно проще. Открыть бизнес, выйти на пенсию, построить дом — сегодня все это невозможно воплотить в жизнь без помощи МФЦ. Популярность учреждения растет на глазах – за минувшее полугодие в федеральной государственной системе ЕСИА зарегистрировались более 300 тысяч пользователей, которые теперь могут получать госуслуги в электронном виде. За тот же период более 30 тысяч услуг было оказано в бизнес-окнах.

- Центр находится в центре, то есть в такой, скажем, хорошей доступности, соответственно, можно было записаться, документы сдать вот, по времени, даже приняли меня раньше времени, — отмечает предприниматель Николай Химин.

Растет доступность получения загранпаспортов — уже сегодня оформить документ можно в МФЦ Волгограда, Волжского, Камышина и Михайловки. Учреждение активно взаимодействует с другими государственными ведомствами. Например, во всех филиалах МФЦ можно передать обращения в Роспотребнадзор. В июне этого года учреждение помогло волгоградским школьникам с получением ИНН для трудоустройства на летних каникулах. А мобильное приложение «Мои документы» позволяет пользоваться услугами МФЦ в любом месте, где есть Интернет.

- Наши граждане могут идти в ногу со временем, используя цифровые технологии, а именно гаджеты свои и, в частности, доступное мобильное приложение. Ну и буквально, я думаю, в понедельник выйдет новое ноу-хау, которое разработано нашими специалистами IT, так называемый Чат-Бот. Чат-Бот будет представлен в «Вайбере», с помощью него можно будет почерпнуть информацию и по пакету документов, и по каким-то быстрым ответам, скажем так, — рассказала корреспонденту МТВ Ирина Змановская, директор ГКУ ВО «МФЦ».​

Сегодня централизованная сеть МФЦ региона объединяет 49 центров и офисов «Мои документы» и 282 подразделения на всей территории Волгоградской области. Останавливаться на достигнутом в учреждении не намерены. Руководство и сотрудники центров продолжают оптимизировать свою работу, чтобы все жители Волгоградской области могли быстро и удобно оформлять документы.