Волгоградка будет выплачивать кредит, который не брала. Что она сделала не так?

Звонок якобы от сотрудника банка, просьба отправить средства мнимому родственнику или предложение перевести деньги якобы на безопасный счет. Казалось бы, преступная схема стара как мир, однако на уловку мошенников вновь и вновь попадаются доверчивые волгоградцы. Что в телефонном разговоре должно насторожить и как понять, что вы имеете дело с аферистом?

– Мне позвонили около двух часов дня, – рассказала волгоградка, пожелавшая остаться неизвестной. – Представились сотрудником службы безопасности ЦБ. Сказали, что у меня за последний час происходят операции по карте на таких сайтах, как «Юла», Avito, AliExpress, Joom.

Слова человека на том конце провода показались девушке убедительными. Мужчина предупредил, что кто-то пытается снять деньги со всех ее карт, и несанкционированную операцию нужно срочно отменять.

– Сказал: сейчас придет код, который нужно будет продиктовать боту опять же и сказать: отмена кредита, и тогда будет отмена кредита. Ну вот так вот все и произошло. Но по итогу, наоборот, кредит «взялся».

Буквально за несколько минут с банковских карт девушки улетели 82 тысячи рублей. Еще почти 83 тысячи мошенники взяли в кредит. Самое ужасное, что всю эту сумму придется выплачивать самой волгоградке. Ведь она назвала мошенникам необходимые коды для оформления займа. К сожалению, такие преступления встречаются все чаще, как в России, так и в нашем регионе.

Ежедневно полиция фиксирует десятки заявлений граждан, пострадавших от действий телефонных мошенников. Вот только поймать аферистов – непросто. Счета, на которые поступают средства – анонимны. Проблематично и отследить сам звонок. Все же, работа по поимке киберпреступников ведется постоянно. Нередко виновников удается привлечь к ответственности, и вполне возможно, мошенников, обманувших нашу доверчивую героиню, тоже удастся поймать.

А нам всем необходимо быть бдительными. И это вовсе не значит, что хранить деньги нужно в стеклянной банке на полке в шкафу. Достаточно соблюдать элементарные меры предосторожности.

– Рекомендация при любом входящем звонке следующая: выслушали и самостоятельно прервали входящий вызов. Затем берем нашу карту – на обратной стороне есть официальный номер банка – по нему перезваниваем, – поясняет заведующий сектором администрирования информационной безопасности волгоградского отделения Центробанка Олег Крюков.

Главная цель аферистов – получить доступ к управлению банковскими счетами или личному кабинету банковского приложения, установленного на телефоне или компьютере. Мошенники хорошо знают терминологию банковских работников и всяческими способами пытаются заставить собеседника назвать номер его карты и пароли доступа, либо просят подойти к банкомату, для совершения определенных операций.

– Банки защищают номер вашей карты. Если вы обращали внимание – его везде закрывают звездочками, – говорит начальник отдела по борьбе с киберпреступлениями УУР ГУ МВД России по Волгоградской области Максим Ананьев. – Это сделано для того, чтобы злоумышленники не могли воспользоваться полным номером, соответственно подвязать какие-то услуги к этой банковской карте, использовать ее в мобильном банке, онлайн-приложениях. Что касается трехзначного кода, который размещен на оборотной стороне вашей банковской карты, то он предназначен для совершения различных операций дистанционно. Зная этот код и номер банковской карты, третье лицо беспрепятственно может дистанционно производить по ней операции.

Таким образом, главное – ни при каких обстоятельствах не сообщать данные вашей карты неизвестным, даже если они представляются сотрудниками службы безопасности банка.

– Сотрудники банка никогда не спрашивают реквизиты карты, тем более ее секретный код, который указан на обороте, – уточнил Олег Крюков. – Не просят сообщить коды, которые получены в смс-уведомлениях, не просят наговорить их роботу. Если такие попытки совершаются, знайте: это мошенники.

Аферисты постоянно расширяют свои технические возможности, поэтому так важно повышать финансовую грамотность. На средствах наружной рекламы, в торговых центрах, общественном транспорте регулярно стражи порядка размещают листовки, призывающие граждан к бдительности, напоминают жителям о случаях мошенничества. Несколько просветительских проектов, посвященных кибербезопасности реализуют сотрудники Банка России. Познакомиться с основными видами мошенничества – от пожертвований на вакцину от коронавируса до финансовых онлайн-пирамид – можно на сайте «Финансовая культура».

Для школьников и студентов здесь разработаны онлайн-уроки. На сайте dni-fg.ru образовательные учреждения могут подать заявку на участие в онлайн уроке по кибербезопасности, который проведут эксперты Банка России и специалисты финансового рынка. Специальный сайт pensionfg.ru предназначен для людей старшего возраста, на нем ежедневно проходят различные лекции.

И наконец, Банк России выпустил приложение «ЦБ Онлайн», которое работает на всех мобильных устройствах. В нем есть раздел «Осторожно, мошенники!», в котором можно найти много полезной информации. Будьте бдительны!