Mori cinema Аренда
Реклама

В Волгограде контролируют работу аварийных диспетчерских служб

Современный мегаполис, где проживают сотни тысяч людей, предполагает наличие логичной и развитой инфраструктуры. Интересы жильцов многоквартирных домов в Волгограде защищают сотрудники коммунальных организаций, в том числе аварийно-диспетчерских служб. Насколько качественно специалисты таких служб справляются со своими обязанностями, проверяют сотрудники региональной госжилинспекции.

Аварийно-диспетчерская служба Тракторозаводского района. Именно здесь ежедневно в круглосуточном режиме следят за работой внутридомовых инженерных систем и качеством оказания коммунальных услуг в многоквартирных домах. Служба относится к управляющей компании Тракторозаводского района, сотрудники обслуживают более пятисот жилых зданий. Повреждения в трубе, засор в мусоропроводе, течет вода или нет света - обращения разные.

"Первый подъезд, нет освещения на втором этаже. Да, все заявочку сдала, спасибо".

Обработать заявку диспетчеры должны в течение 15 минут с момента поступления обращения: направить ее мастерам, либо ответить на запрос заявителя. По факту все происходит быстрее.

"На моем столе два участка — 15-20 заявок на каждом участке, в районе 40-50 заявок, плюс отвечаем на текущие вопросы жильцов, - рассказывает Наталья Чибирякова, оператор диспетчерской службы. - Принимаем звонок, передаем его на участок к мастеру, мастер уже строит там работы, отправляет слесарей либо электриков на объект".

Все заявки диспетчеры фиксируют и в журналах, и в электронном варианте. За сутки обращений порой бывает очень много.

"Заявок к нам в течение суток в будние дни поступает порядка 150-180, в выходные немного меньше — где-то около 100, отопительный сезон — самый сложный у нас, но мы стараемся и стремимся, чтобы у нас не было никаких нарушений", - подчеркивает старший оператор Тракторозаводской эксплуатирующей компании Ирина Абрамова.

Тем не менее волгоградцы в последнее время все чаще высказывают недовольство в отношении работы аварийно-диспетчерских служб. С начала года в инспекцию поступило около 60 обращений о ненадлежащей работы АДС. Инспекторы госжилнадзора регулярно проводят контрольно-надзорные мероприятия. Проверяют все управляющие организации Волгограда, особенно адреса, откуда поступают жалобы жителей.

"Такие мероприятия проводятся как в офисном здании: делаются контрольные звонки, либо с выездом на место — смотрим, как организована работа диспетчеров, как они принимают заявки и регистрируют их в журналах", - отметила начальник инспекционного отдела ГЖИ Волгоградской области Надежда Бочарова.

При выявлении нарушений управляющие компании штрафуют: сумма взысканий может доходить до 300 тысяч рублей. Кроме того, если такие факты нарушений выявляются несколько раз на одном и том же доме, то уже решается вопрос о выводе дома из реестра лицензий данной управляющей компаний. По материалам проверок Госжилинспекции в этом году выявили 12 нарушений, решается вопрос о возбуждении дел об административных правонарушениях. Наведение порядка в сфере ЖКХ было инициировано губернатором Андреем Бочаровым. Работа по формированию рынка добросовестных управляющих организаций проводится в регионе системно и ведет к повышению качества обслуживания жителей.

Подписывайтесь на МТВ.ОНЛАЙН в Дзен-Новостях, чтобы первыми узнавать все новости Волгограда и области.

Все видео МТВ.онлайн публикуются также на RUTUBE — не забудьте подписаться на наш канал!

Читайте также:

За кадром

Популярно

Самое кликабельное

Лента новостей

Волгоградцы обсуждают яркую вспышку над поселком Елань
12:10, Происшествия

Волгоградцы обсуждают яркую вспышку над поселком Елань


Ролик о Волгоградской области прошел в финал федерального конкурса
11:49, Благоустройство

Ролик о Волгоградской области прошел в финал федерального конкурса


«МТВ» за Сталинград

Андрей Бочаров провел рабочую встречу с Татьяной Гензе
11:07, Общество

Андрей Бочаров провел рабочую встречу с Татьяной Гензе


Директор Российской государственной библиотеки оценил работу Волгоградских библиотек
10:30, Культура

Директор Российской государственной библиотеки оценил работу Волгоградских библиотек


В Волгоград едут первые два из 62 вагонов трамваев модели «Львенок»
10:09, Транспорт

В Волгоград едут первые два из 62 вагонов трамваев модели «Львенок»


Иностранка так хотела попасть в Волгоград, что перелезла через колючую проволоку
09:34, Происшествия

Иностранка так хотела попасть в Волгоград, что перелезла через колючую проволоку


На Семи Ветрах в Волгограде стартовало строительство новых дорог
09:00, Транспорт

На Семи Ветрах в Волгограде стартовало строительство новых дорог


Пара из Волгограда приняла участие в реалити-шоу «Четыре свадьбы»
08:24, Общество

Пара из Волгограда приняла участие в реалити-шоу «Четыре свадьбы»


В Волгограде обсуждают три взрыва, которые произошли вечером 28 марта
07:17, Происшествия

В Волгограде обсуждают три взрыва, которые произошли вечером 28 марта


Что лучше не делать волгоградцам 29 марта, чтобы нищета обошла дом стороной
06:55, Культура

Что лучше не делать волгоградцам 29 марта, чтобы нищета обошла дом стороной


Архив новостей