Mori cinema Аренда
Реклама

ПРОФТРЕНИНГ: Медицинских регистраторов волгоградских поликлиник научат вежливости

В Волгограде проводится тренинг для тех, кто первым встречает пациента в медучреждении.

Тренинг организовала крупная медицинская компания.

Программа рассчитана на два дня, всего обучение пройдут более 30 медработников первичного звена.

Регистратура - это первая линия контакта. Здесь ценится способность профессионально работать с пациентом, умение избегать конфликтов, если они назревают. В системе бережливого производства у нас сейчас работают 53 лечебных учреждения. Однако корпоративная культура, качество оказания медицинской помощи формируются все-таки на первом звене, - отметил Станислав Симаков, руководитель Центра организации первичной медико-санитарной помощи Волгоградской области.

Исключить негативные моменты в общении с пациентами, безразличие персонала - на необходимость решения этой проблемы обратил внимание губернатор в ходе совещания по созданию основ единой современной системы здравоохранения в Волгоградской области.

Андрей Бочаров тогда отметил, что подавляющее большинство персонала выполняют свою работу ответственно, но есть отдельные примеры, которые недопустимы. Чтобы их исключить, организовано обучение.

Тренинг дает нам многое. Мы обыгрываем ситуации, ищем проблемы, пытаемся исправить ошибки и смоделировать ситуацию такой, какой она должна быть, чтобы пациент остался доволен. Вот здесь и приобретается тот опыт, который нам необходим, - рассказала медицинский регистратор ГУЗ «Клиническая поликлиника № 28» Светлана Кубанцева.

Подписывайтесь на МТВ.ОНЛАЙН в Дзен-Новостях, чтобы первыми узнавать все новости Волгограда и области.

Все видео МТВ.онлайн публикуются также на RUTUBE — не забудьте подписаться на наш канал!

Читайте также:

Реклама

За кадром

Популярно

Самое кликабельное

Лента новостей

В волгоградском ЦПКиО открывают канал с черепахами и «Кометами»
26 Июл, Общество

В волгоградском ЦПКиО открывают канал с черепахами и «Кометами»


В центре реабилитации диких животных в Волгограде выхаживают сову со сломанным крылом
26 Июл, Общество

В центре реабилитации диких животных в Волгограде выхаживают сову со сломанным крылом


Реклама

Волгоградцам пообещали прохладный август
26 Июл, Общество

Волгоградцам пообещали прохладный август


Что строго запрещено делать волгоградцам 27 июля, чтобы не навлечь беду
26 Июл, Общество

Что строго запрещено делать волгоградцам 27 июля, чтобы не навлечь беду



28 июля самолет сбросит тысячи листовок с поздравлениями на волжан
26 Июл, Общество

28 июля самолет сбросит тысячи листовок с поздравлениями на волжан


ДТП в Волгоградской области с пострадавшими
26 Июл, Общество

ДТП в Волгоградской области с пострадавшими


Инсульт у 7-летнего ребенка, «заяц» в федеральном розыске и повтор исторического велопробега
26 Июл, Общество

Инсульт у 7-летнего ребенка, «заяц» в федеральном розыске и повтор исторического велопробега


Волгоградские политологи сделали прогнозы по выборам губернатора в 2024 году
26 Июл, Общество

Волгоградские политологи сделали прогнозы по выборам губернатора в 2024 году


Жителя Волгоградской области осудили за обезглавливание сожительницы
26 Июл, Криминал

Жителя Волгоградской области осудили за обезглавливание сожительницы


Пекло днем, ночью – прохлада: синоптики спрогнозировали погоду на выходные в Волгограде
26 Июл, Общество

Пекло днем, ночью – прохлада: синоптики спрогнозировали погоду на выходные в Волгограде


Архив новостей