Mori cinema Аренда
Реклама

ПРОФТРЕНИНГ: Медицинских регистраторов волгоградских поликлиник научат вежливости

В Волгограде проводится тренинг для тех, кто первым встречает пациента в медучреждении.

Тренинг организовала крупная медицинская компания.

Программа рассчитана на два дня, всего обучение пройдут более 30 медработников первичного звена.

Регистратура - это первая линия контакта. Здесь ценится способность профессионально работать с пациентом, умение избегать конфликтов, если они назревают. В системе бережливого производства у нас сейчас работают 53 лечебных учреждения. Однако корпоративная культура, качество оказания медицинской помощи формируются все-таки на первом звене, - отметил Станислав Симаков, руководитель Центра организации первичной медико-санитарной помощи Волгоградской области.

Исключить негативные моменты в общении с пациентами, безразличие персонала - на необходимость решения этой проблемы обратил внимание губернатор в ходе совещания по созданию основ единой современной системы здравоохранения в Волгоградской области.

Андрей Бочаров тогда отметил, что подавляющее большинство персонала выполняют свою работу ответственно, но есть отдельные примеры, которые недопустимы. Чтобы их исключить, организовано обучение.

Тренинг дает нам многое. Мы обыгрываем ситуации, ищем проблемы, пытаемся исправить ошибки и смоделировать ситуацию такой, какой она должна быть, чтобы пациент остался доволен. Вот здесь и приобретается тот опыт, который нам необходим, - рассказала медицинский регистратор ГУЗ «Клиническая поликлиника № 28» Светлана Кубанцева.

Подписывайтесь на МТВ.ОНЛАЙН в Дзен-Новостях, чтобы первыми узнавать все новости Волгограда и области.

Все видео МТВ.онлайн публикуются также на RUTUBE — не забудьте подписаться на наш канал!

Читайте также:

Лента новостей

В музее Волгограда появился уникальный манекен аптекаря Хамберга
21:50, Культура

В музее Волгограда появился уникальный манекен аптекаря Хамберга


В 2023 году 14,5 тысяч волгоградских мам получили услуги по родовым сертификатам
21:15, Общество

В 2023 году 14,5 тысяч волгоградских мам получили услуги по родовым сертификатам


«МТВ» за Сталинград

Команда МТВ готовит фильм к 100-летию Маргариты Агашиной
20:59, Культура

Команда МТВ готовит фильм к 100-летию Маргариты Агашиной


Фиктивный брак, ретро-вечеринка и лисы на катке
20:56, Общество

Фиктивный брак, ретро-вечеринка и лисы на катке


В Волгограде начали печатать более миллиона бюллетеней к предстоящим выборам Президента РФ
20:54, Общество

В Волгограде начали печатать более миллиона бюллетеней к предстоящим выборам Президента РФ


Документальные фильмы о «Бессмертном Сталинграде» представили в Москве
20:52, Общество

Документальные фильмы о «Бессмертном Сталинграде» представили в Москве


В Волгограде участники клуба пожилых людей плетут сети и пекут пироги для бойцов СВО
20:47, Общество

В Волгограде участники клуба пожилых людей плетут сети и пекут пироги для бойцов СВО


За помощью в новый онкоцентр Урюпинска обратились свыше 200 пациентов
20:26, Здоровье

За помощью в новый онкоцентр Урюпинска обратились свыше 200 пациентов


Волгоградские медики отправились в Станично-Луганский район ЛНР
19:49, Здоровье

Волгоградские медики отправились в Станично-Луганский район ЛНР


Волгоградцев пригласили принять участие в бесплатной образовательной программе Архитекторы.рф
18:47, Образование

Волгоградцев пригласили принять участие в бесплатной образовательной программе Архитекторы.рф


Архив новостей