Спецпроекты: разное: Актуально о ЖКХ. Волгоградцы осваивают ГИС ЖКХ, «Госуслуги. Дом» и другие ресурсы
Оперативно решать проблемы управления многоквартирным домом, осуществлять полноценный контроль за предоставляемыми жилищно-коммунальными услугами, выстраивать эффективную коммуникацию с управляющими компаниями и надзорными органами.
Сегодня делать всё это быстро, чётко и удобно жители МКД могут буквально в пару «кликов», воспользовавшись информационными площадками, например Госуслугами, ГИС ЖКХ, сайтом Фонда капремонта и другими. Делать это волгоградцев учат на программе «Информационная культура в сфере ЖКХ».
«Они отрабатывают механизмы, при этом мы их не бросаем, сопровождаем до тех пор, пока у них механически не отработается навык пользования этими сайтами. Чем больше людей будет включено в этот процесс, тем легче нашему населению будет оперативно пользоваться этими площадками», — рассказал руководитель Региональной общественной инспекции Сергей Септаров.
В течение почти двух недель программу осваивали 13 участников, среди которых представители ТСЖ, председатели домов и активные собственники. Вместе с экспертами-практиками в сфере ЖКХ помимо навыков пользования компьютером они отрабатывали навыки ведения личного кабинета, построения официальной переписки, грамотного написания обращений в ведомства и корректного их размещения на информационных ресурсах.
«Вся информация проходит через многие порталы, сайты, нам, как управляющим, представителям управления ТСЖ, нужно всё это знать. Здесь, на программе, объясняют до такой степени все доступно, можно сказать, на пальцах, не понять и уйти с пустой головой — невозможно», — поделилась управляющая ТСЖ «Хорошева, 16» Евгения Великородная.
«Новые знания всегда нужны и полезны, применять нужно, это каждый раз требуется. Эти навыки позволят нам жить лучше, жить комфортнее», — добавила и Елена Федотова.
Один из основных блоков обучения — работа в системе ГИС ЖКХ. Зачастую это первая «дверь», в которую собственникам жилья следует стучаться, чтобы разрешить коммунальные проблемы. Единая информационная площадка позволяет жильцам МКД отслеживать сведения об управляющей компании, начислениях и задолженностях, общих собраниях собственников и многое другое.
«Оперативно получать ту или иную информацию, оперативно формировать соответствующее обращение и оперативно отслеживать эти обращения, в том числе информацию, касающуюся личных персональных данных участника. Что касается НКО, это все отчеты, акты, договоры, размещения информация. Быстрая активная переписка с ресурсоснабжающими организациями, с надзорными органами», — рассказал о преимуществах системы Сергей Септаров.
При поддержке комитета ЖКХ Волгоградской области участники программы рассмотрели и новое приложение «Госуслуги. Дом». На запросы пользователей приложение либо формирует автоматический ответ с предложением решения проблемы, либо направляет его в соответствующие инстанции. Умение пользоваться информационными ресурсами в сфере ЖКХ в разы упрощает взаимодействие участников жилищно-коммунальных отношений со всеми коммунальными службами и ведомствами.
— Если бы мы сами сидели бы дома и лазили бы в этих компьютерах... — Мы бы не разобрались. — Я с вами согласна. А здесь всё собрано, аргументировано преподали нам это все, преподаватели — изумительные.
Эта группа программы «Информационная культура в сфере ЖКХ» уже 17-я по счёту. Все выпускники получили сертификаты об обучении. Стать частью этой или другой программы можно в Международной академии профессионального образования.
- Звоните по номеру 52-93-22, становитесь грамотным потребителем услуг, и пусть сложная для многих система ЖКХ для вас будет простой и понятной.
