123 волгоградца обратились с жалобами в Роспотребнадзор

Фото: МТВ.ОНЛАЙН / архив

Всем им оказана соответствующая помощь.

​В октябре 2024 года Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области предоставило консультации по 123 вопросам, из которых 54 (44%) касались сферы обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения.

Большая часть обращений (36) была связана с условиями проживания в жилых помещениях, 5 – с питьевой водой, 5 – с санитарным состоянием территории, 4 – с условиями воспитания и обучения, 3 – с качеством продукта и 1 – с условиями использования физических факторов. 37 (30%) обращений касались нарушения прав потребителей, в том числе 22 – по вопросам продажи непродовольственных товаров, 4 – по нарушению правил оказания услуг ЖКХ, 4 – по бытовым услугам, 4 – по транспортным услугам, 2 – по банковской деятельности и 1 – по услугам связи.

32 (а это 26%) обратившихся получили информацию о том, что их вопросы не относятся к компетенции Роспотребнадзора, и им были предложены соответствующие органы государственного или муниципального контроля. По всем вопросам, находящимся в компетенции Роспотребнадзора, были даны устные разъяснения.

Для получения своевременной, качественной и достоверной информации в Управлении действует "горячая" телефонная линия консультирования – телефон +7(8442) 24-36-30, а также единый консультационный центр по номеру 8-800-555-49-43.

Подать обращение в электронном виде можно на сайте Управления в разделе "Прием обращений граждан" путем заполнения специальной формы. Обращения также можно направлять почтовым отправлением по адресу: Ленина пр., 50 б, г. Волгоград, 400005.