Суд признал незаконной 100%-ную плату за возврат покупок на Wildberries

ФОТО: © РИА Новости / Кирилл Каллиников

Ранее маркетплейс обязал владельцев и представителей ПВЗ оплачивать штраф за возврат товара с браком в полном размере. С такими новыми условиями работы многие не согласились.

Как сообщает МТВ.ОНЛАЙН со ссылкой на РБК, в Управлении Роспотребнадзора по Московской области рассказали, что суд признал незаконным требование маркетплейса Wildberries к покупателям оплачивать возврат товаров с браком.

- Подольский городской суд Московской области счёл нарушением закона со стороны крупнейшего по обороту российского маркетплейса требование для покупателей оплачивать возврат товаров ненадлежащего качества, - отметил замруководителя управления Роспотребнадзора по Московской области Николай Дрозд.

Иск ведомства удовлетворили 13 марта. В службе отметили, что когда решение суда вступит в законную силу, потребители смогут обратиться к продавцам за возмещением им имущественного ущерба.

В компании вместе с тем заявили, что суд не разобрался с обстоятельствами дела, потому как на нём не присутствовали представители Wildberries. Маркетплейс будет обжаловать данное решение.

Ранее владельцы и представители пунктов выдачи заказов выразили массовое недовольство новыми условиями работы, в частности, коллективной ответственностью и 100% штрафом за возврат товара. В Госдуме было проведено несколько встреч с представителями компании, депутатами и предпринимателями, чтобы разрешить возникший конфликт. После этого Wildberries отменил более 10 тысяч некорректных штрафов за подмену товаров, также было принято решение обновить систему обратной связи.