Новости по теме: "пункт_выдачи"
Ранее маркетплейс обязал владельцев и представителей ПВЗ оплачивать штраф за возврат товара с браком в полном размере. С такими новыми условиями работы многие не согласились.
Как сообщает МТВ.ОНЛАЙН со ссылкой на РБК, в Управлении Роспотребнадзора по Московской области рассказали, что суд признал незаконным требование маркетплейса Wildberries к покупателям оплачивать возврат товаров с браком.
- Подольский городской суд Московской области счёл нарушением закона со стороны крупнейшего по обороту российского маркетплейса требование для покупателей оплачивать возврат товаров ненадлежащего качества, - отметил замруководителя управления Роспотребнадзора по Московской области Николай Дрозд.
Иск ведомства удовлетворили 13 марта. В службе отметили, что когда решение суда вступит в законную силу, потребители смогут обратиться к продавцам за возмещением им имущественного ущерба.
На прошлой неделе из-за введения штрафов партнеры Wildberries устроили забастовку: в ряде регионов пункты выдачи заказов были закрыты.
Как сообщает МТВ.ОНЛАЙН со ссылкой на «Ведомости», между представителями компании и парламентариями прошли переговоры, в ходе которых принято решение обновить механизм оспаривания подмены товаров. На встрече, которая состоялась накануне, 22 марта, присутствовали топ-менеджеры маркетплейса, представители ПВЗ, депутаты Госдумы. Последние обратили внимание менеджеров компании, что механизм оспаривания штрафов должен быть простым и понятным для всех партнёров площадки.
Представители маркетплейса пообещали доработать также систему контроля за товаром в каждом пункте выдачи и предусмотреть новый формат работы с бракованным товаром.
Следующая трёхсторонняя встреча состоится 5 апреля, а 24 апреля в Госдуме запланирована встреча с представителями всех крупнейших маркетплейсов России.
Сразу в нескольких субъектах страны владельцы и работники ПВЗ Wildberries объявили массовую забастовку из-за политики руководства маркетплейса, которое 9 марта ввело новые правила - ответственность за бракованные заказы возложили на сотрудников пунктов выдачи.
К забастовке присоединились уже десятки сотрудников Wildberries по всей России - они не довольны условиями работы и политикой руководства компании, которая возложила на обычных работников ответственность за бракованные заказы. По новым правилам, владельцы ПВЗ маркетплейса будут платить за брак полную стоимость товара.
Это стало причиной приостановки работы пунктов выдачи в некоторых регионах.
Отмечается, что в Волгограде ПВЗ Wildberries продолжают работать и принимать клиентов в стандартном режиме.
