В Волгограде опасные штыри на улице убрали через 8 часов после жалобы
Центр управления регионом (ЦУР) отслеживает сообщения в соцсетях и передает информацию властям для оперативного решения проблем.
В мае 2021 года ЦУР с помощью системы «Инцидент Менеджмент» зафиксировал в социальных сетях 883 обращения волгоградцев. Большинство обращений посвящены состоянию дорог, вопросам ЖКХ, благоустройству, транспортной сфере и здравоохранению.
В частности, жители региона спрашивали о планах ремонта автодорог и благоустройства общественных территорий, сообщали о небольших коммунальных инцидентах и бездомных животных, интересовались расписанием общественного транспорта. К началу лета участились вопросы о детских лагерях.
Сотрудники ЦУР оперативно передают все сообщения в ответственные органы и контролируют решение проблем, а также предлагают меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Как правило, ответ пользователю поступает в течение 24 часов. Если проблема не требует основательной подготовки со стороны властей, ответ приходит гораздо быстрее.
Смотрите «Открытый диалог с Еленой Мурмиловой»: ЦУР — на что жалуются волгоградцы в соцсетях и как решают эти проблемы.
Среди недавно решенных проблем, например, ремонт дороги в Елани на улице Красной.
– Благодаря совместной работе ЦУР и администрации асфальтовое покрытие привели в порядок в тот же день, а на следующий день начался ремонт дорог на улицах Московской и Заречной, – сообщает администрация Волгоградской области.
А в Кировском районе Волгограда спустя всего восемь часов после появления поста в соцсети на детской площадке демонтировали опасные железные штыри.
Центр управления регионом работает в Волгоградской области с ноября 2020 года. За неполные семь месяцев ЦУР обработал без малого десять тысяч обращений, на 98% из которых получен официальный ответ или готовится решение проблемы.
Все видео МТВ.онлайн публикуются также на RUTUBE — не забудьте подписаться на наш канал!
