Волгоградцы жаловались в Роспотребнадзор на некачественную обувь

Фото: МТВ.ОНЛАЙН / архив.

Итоги проведения горячей линии по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей подвели в Управлении Роспотребнадзора по Волгоградской области.

По информации пресс-службы ведомства, с 14 по 25 августа была открыта горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей.

Поступило 149 устных обращений граждан. Наиболее часто поступали вопросы о покупке некачественной обуви, были также обращения, связанные с вопросами покупки одежды для обучающихся и качества школьно-письменных принадлежностей. На третьем месте – вопросы покупки одежды (исключая школьную форму).

В настоящее время люди совершают покупки онлайн. Характер нарушений со стороны продавцов - это продажа некачественных товаров или нарушение сроков их доставки. По словам покупателей, покупки в Интернете удобнее, но часто они рискуют получить товар, несоответствующий описанию, а в дальнейшем возникают затруднения по возврату денег.

Потребителям оказана помощь в составлении 11 претензий в адрес продавцов и разъяснено право обращения в суд.