Новости по теме: "диспетчерская"

Тестовый период единого диспетчерского центра подошёл к концу, результаты оказались положительными. Теперь служба будет работать на постоянной основе.

Как сообщает МТВ.ОНЛАЙН со ссылкой на администрацию Центрального района, теперь волгоградцы могут обращаться в единый диспетчерский центр по телефону 333-134. В голосовом меню горожан ждут удобные опции, в их числе:

• 1-я кнопка – это прямая линия к оперативной диспетчерской службе, в которую можно сообщить о любых проблемах с водоснабжением, водоотведением или отоплением, а также узнать о текущих работах на коммуникациях;
• 2-я кнопка создана для передачи показаний счётчиков. Здесь есть возможность выбрать наиболее подходящий вариант:

1. автоматическая передача;
2. через оператора;
3. получить информацию о том, как это сделать на сайте расчетного центра.

• 3-я кнопка свяжет с экспертами, которые проведут консультацию по вопросам расчетов и начислений за услуги ЖКХ для физических и юридических лиц.

Создание единого диспетчерского центра – это ещё один шаг к более быстрому и эффективному обслуживанию волгоградцев и организаций города-героя. Нововведение позволит взаимодействовать с коммунальными службами более комфортным и оперативным способом.

В Волгоградской области усилен контроль за работой аварийно-диспетчерских служб. Качество обслуживания жилого фонда проверяют сотрудники Госжилнадзора. В первую очередь инспекторы инспектируют адреса, откуда поступают жалобы жителей. Так, с начала года зафиксировано 90 обращений о ненадлежащей работе «авариек». Сегодня специалисты надзорного органа вместе с нашими корреспондентами проинспектировали, как работает управляющая компания Тракторозаводского района.

Аварийно-диспетчерская служба на улице Ушакова работает круглосуточно: в день сюда поступает сотни звонков, а во время коммунальных коллапсов — до полутысячи. Задача диспетчеров — за кратчайшее время зафиксировать звонок, передать заявку мастеру и проконтролировать результат. На локализацию ЧП - всего полчаса. На этот раз сигнал поступил от жительницы дома по улице Мясникова — слесари выехали сразу и буквально за десять минут вернули жильцам самый ценный летний ресурс.

- Свищ на лежаке холодной воды на стояке — ничего страшного. Устранили, воду дали. Мы заявки пустые не оставляем, - рассказал слесарь-сантехник Сергей Ечевский. Работу слесарей контролируют не только диспетчеры "аварийки", но и сами жильцы.

Работу слесарей контролируют не только диспетчеры "аварийки", но и сами жильцы: