Новости по теме: "коммуналка"
Ход ликвидации последствий чрезвычайной ситуации и проведения восстановительных работ в Красноармейском районе Волгограда рассмотрели на заседании оперативного штаба под руководством губернатора Андрея Бочарова.
Представителями всех профильных структур и ведомств органов власти вместе сотрудниками МЧС, МВД, аварийно-спасательных службами в кратчайшие сроки были приняты необходимые решения и действия по ликвидации последствий чрезвычайной ситуации на юге Волгограда, задействованы все необходимые силы и средства. Ремонтные работы проводились круглосуточно. Все это позволило сохранить прием и подачу коммунального ресурса жителям южных районов города без ограничений.
- Благодарю всех принимавших и принимающих участие в проведении работ по восстановлению канализационной системы, преодолении тяжелой чрезвычайной ситуации. Еще раз всем большое спасибо, первый этап выполнен, впереди нас ждет тяжелая и напряженная работа по восстановлению, - говорит Андрей Бочаров, губернатор Волгоградской области.
Губернатор отметил, в случае необходимости принятия решения об ограничении подачи коммунального ресурса, в связи с проведением на насосной станции восстановительных работ и переводе ее из аварийного на плановый режим работы, жителей Волгограда проинформируют заранее. Дополнительный запас воды разместят в установленных местах.
Под дополнительными услугами понимается заключение возмездного договора страхования.
Как сообщает МТВ.ОНЛАЙН со ссылкой на Волгоградский Роспотребнадзор, участились случаи того, что заключение договора страхования становится ультиматумом, без этого документа в отделениях «Почты России» жителям отказывают в оплате ЖКХ.
Специалисты Роспотребнадзора выяснили, что эта услуга не является обязательной и клиент вправе отказаться от нее, а сотрудник «Почты России» обязан принять платеж, без выдвижения дополнительных требований. Также существует 14-дневный срок, в течение которого потребитель может отказаться от страхования и получить уплаченную страховую премию, если договор все же был подписан.
Если сотрудник «Почты России» настаивает на своем и не хочет принимать платеж без дополнительного договора, необходимо обратиться в волгоградское отделение Роспотребнадзора с помощью электронного обращения на едином портале или почтой на бумажном носителе по адресу: г. Волгоград, проспект Ленина,50б.
Марк Якунин
Оформить страховку или отказаться от неё каждый гражданин решает сам. Право выбора дополнительных платных услуг всегда остаётся за клиентом и никто ни имеет право его заставить.
Россияне зачастую оплачивают ЖКУ в отделениях Почты России, которая имеет право на оказание разных видов платных услуг, включая страховку.
Как сообщили МТВ.ОНЛАЙН горожане, в последнее время им все чаще сотрудники Почты весьма настойчиво предлагают заключить платный договор страхования. В случае отказа у волгоградцев даже не принимают квитанции. Однако, согласно российскому законодательству, продавец или исполнитель (в данном случае сотрудник Почты) не имеют права отказать выполнить основную услугу из-за отказа клиента от дополнительной.
В связи со сложившейся ситуацией и жалобами горожан представителям Почты России пришлось разъяснить ,что сотрудники отделений обязаны предлагать страховку из-за появившегося на экране компьютера окошка, однако клиент сам решает, заключать договор или нет. И данное решение никак не повлияет на оплату коммуналки. Болеет того, для волгоградцев, которые все-таки оформили страховку, предусмотрен "период охлаждения" сроком в 14 дней, то есть период, когда клиент может отказаться от страховки и вернуть свои деньги в полном объеме.
В случае нарушения прав потребителей горожане могут обратиться в регуправление Роспотребнадзора, перейдя по ссылке или же отправить письмо на адрес: Волгоград, проспект Ленина, 50б.
Более 35,1 тыс. пенсионерам старше 70 лет компенсируют ежемесячные взносы на капремонт многоквартирных домов.
Больше 227,1 тыс. жителей Волгоградской области получают компенсацию за оплату жилищно-коммунальных услуг.
Как сообщает МТВ.ОНЛАЙН со ссылкой на облкомсоцзащиты, полная или частичная компенсация взносов на капремонт действует в регионе уже 4 года. Она введена по поручению губернатора. 50% от уплаченной суммы ежемесячно возмещают гражданам старше 70 лет при условии, если они живут одни или с пенсионерами, а также инвалидам I и II групп. Тем, кто в возрасте старше 80 лет проживает один, получает компенсацию в объеме 100% от взноса.
Компенсация в размере 50% затрат с учетом фактических расходов полагается также ветеранам труда и боевых действий, инвалидам I и II группы, жертвам политических репрессий, ликвидаторам последствий аварии на Чернобыльской АЭС, труженикам тыла. Ежегодно происходит перерасчет выплаты.
Для подачи заявлений можно обратиться в центр соцзащиты населения или МФЦ по месту жительства, либо подать заявление на Госуслугах.
Перерасчет был сделан после поручения губернатора Волгоградской области Андрея Бочарова.
Волгоградцам сделали перерасчет за жилищно-коммунальные услуги. Его удалось сделать благодаря совместной системной работе инспекции госжилнадзора Волгоградской области, органов исполнительной власти региона и органов местного самоуправления с управляющими и ресурсоснабжающими организациями.
Как сообщает МТВ.ОНЛАЙН со ссылкой на ГЖИ Волгоградской области, ведомство в части контроля за начислением платежей в 2024 году организовало 146 контрольно-надзорных мероприятий. Кроме того, выдано 72 предписания об устранении выявленных нарушений при определении суммы платы жителями на услуги ЖКХ. Всего объявили 191 предостережение о недопустимости нарушений обязательных требований.
Обратиться с жалобой на неверное начисление платы можно на сайте ГИС ЖКХ или письменно с приложением документов, удостоверяющих личность по адресам, указанным здесь.
Не забудьте предоставить копии платежных документов.
Специалисты ответили на наиболее частотные вопросы горожан.
Как сообщали МТВ.ОНЛАЙН в Госжилнадзоре, отопление можно оплачивать двумя способами: только в период отопительного сезона и равномерно каждый месяц в течение календарного года.
Эксперты отмечают, что расчет зависит от наличия или отсутствия в доме счетчиков. Если приборов нет, то волгоградцы платят по установленным нормативам потребления тепла. В том случае, если приборы есть, то начисления приходят в течение года по среднему значению показателей за прошлый год, то есть показания за каждый месяц сплюсовываются и затем делятся на двенадцать.
Обычно, в первом квартале года оплата корректируется с учетом общедомового счетчика, эта разница указывается в квитанции.
Если у волгоградцев остались или возникли другие вопросы, то их просят обратиться в Госжилнадзор.
Народные избранники обсудят отмену банковской комиссии при оплате за «коммуналку».
Со ссылкой на пресс-службу Волгоградской областной думы журналисты МТВ.ОНЛАЙН сообщают о том, что Госдума в декабре 2023 года рассмотрит законопроект об отмене банковских комиссий при оплате ЖКУ. Соответствующее поручение дал глава государства. Эта инициатива получила широкую поддержку в регионах, в том числе в Волгоградской области.
По словам Валентины Гречиной, которая возглавляет комитет облдумы по ЖКХ, жилищной политике и строительству, к ним поступало множество обращений, преимущественно пожилых волгоградцев, которые были возмущены тем, что в банках с них снимают комиссию при оплате ЖКУ. По мнению людей, это несправедливо.
В итоге Волгоградская областная дума обратилась к Госдуме с предложением ускорить рассмотрение законопроекта об отмене данной комиссии.
Такую сумму заплатили жители нашего региона всего за 8 месяцев. Статистику подвел волгоградстат, наблюдая за ситуацией с января по август 2023 года.
В этом году за услуги уплачено на 2,3% больше, чем в аналогичном периоде 2022 года.
22,1% средств волгоградцев идет на оплату коммуналки.
За транспортные услуги волгоградцы отдают 14,9% расходов, на бытовые – 13,8%. Еще 13% тратят на связь и интернет, 10% – на медицину, 6,6% – на услуги системы образования.
Волгоградская область заняла 28-е место в рейтинге из 85 регионов по доле расходов населения на жилищно-коммунальные услуги.
Эксперты РИА Новости составили рейтинг, рассчитав долю расходов российских семей на ЖКУ в совокупных потребительских расходах в регионах страны.
По итогам 2022 года, средняя волгоградская семья тратила на жилищно-коммунальные услуги 3 852 рубля в месяц. Это 9,3% от общего размера расхода. За год доля уменьшилась на 1,2%.
Возглавляет рейтинг Республика Дагестан, где доля коммунальных услуг в расходах составила 6,2%. Также в топ-3 вошли Курская область с 6,6% и Севастополь с 6,2%.
Больше всего платежки на оплату ЖКУ бьют по карману жителей Магаданской области, Камчатского края и Чукотки. Там на оплату счетов уходит более 13%.
Изменения в расчете ЖКУ коснуться только тех волгоградцев, в чьих домах не установлены спецустройства подсчёта потреблённых ресурсов.
Согласно новым правилам, которые вступят в силу с 1 марта текущего года, при расчете норматива будет использован метод аналогов. После достижения необходимого объёма выборки, критерии которой уже установили специалисты Правительства РФ, все расчеты будут производиться по зафиксированным показателям.
В расчет возьмут точно такие же дома в точно таких же климатических условиях, где уже стоят приборы учёта ресурсов.
Согласно данным регкомитета тарифного регулирования, после вступления в силу новых правил нормативы потребления коммунальных ресурсов при содержании общего имущества в многоквартирных домах для некоторых волгоградцев могут измениться (изменения зависят от фактических показателей).
Отметим, что тарифы на ЖКУ в текущем году менять не будут, так как все обозначенные в ноябре 2022 года изменения будут действовать до 1 июля 2024 года.
Непомерные суммы за отопление у многих жителей вызвали шок.
Жители Волгограда были удивлены январскими платежами за коммуналку, которые им выставили «Концессии теплоснабжения». Горожане признались, что в прошлом месяце они пережили морозы, а также холод в квартире. Масштабные коммунальные аварии оставили множество домов без отопления в мороз.
«В декабре 2022 года нам пришла платежка за отопление в 3000 рублей. По сравнению с январскими цифрами, отопление стало стоить дороже на 50%. В платежке за январь отопление стоит 7000 рублей», - пишут возмущенные волгоградцы.
«Четырехкомнатная квартира на улице Авиаторская: отопление составило 9500 рублей. А вся коммуналка вместе с содержанием общедомового имущества и светом потянула у меня на 17 200», - пишет житель микрорайона Тулака.
Женщина опубликовала в социальных сетях пост, в котором описала проблему многих многоквартирных домов в Волгограде.
Волгоградка Анна Якубсон описала в городском сообществе в социальной сети проблему, с которой регулярно сталкиваются работники сферы ЖКХ и из-за которой на коммунальные сети города ложится большая нагрузка.
«На одной из улиц города проблемы с засором транзита канализации. Транзит от одного дома... кусок транзита небольшой... Забивается этот транзит с завидной регулярностью. И хотелось бы обвинить «аварийку», слесарей, может еще кого-то или что-то... но вот вам фоточки – что вылезает из трубы....», – написала Анна.
На фотографиях, которые прикрепила пользовательница соцсети, – вискозные тряпки, пакеты, средства женской гигиены и прочий мусор, попадающий в общую канализацию.
Больше придётся заплатить за коммунальную услугу тем жителям волгоградского региона, которые привыкли оплачивать платежи через банковские приложения. Региональный оператор по обращению с отходами ООО «Ситиматик-Волгоград» объявил о введении комиссии при оплате услуг ЖКХ.
Как сообщает МТВ.ОНЛАЙН со ссылкой на обращение оператора, изменятся условия оплаты за услуги по вывозу твёрдых коммунальных отходов для тех, кто оплачивает услуги ЖКХ через банки и других платёжных агентов.
Такое нововведение «Ситиматик-Волгоград» объяснили действующим постановлением правительства РФ, принятым в сентябре 2019 года. Согласно документу ресурсоснабжающие организации, в том числе и регоператор, должны изменить подход к порядку оплаты своих услуг. А именно перенести оплату комиссии на своих абонентов, оплачивающих услуги ЖКХ через мобильные приложения банков.
Волгоградцам - держателям карт некоторых банков в мобильном приложении - услуги без взимания комиссии при приеме коммунальных платежей останутся доступны. Также без комиссии квитанции можно оплатить в постаматах на участках АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК г. Волгограда».
Минимальные затраты по комиссии ждут также тех, кто оплачивает через Сбербанк онлайн, мобильное приложение, через услугу Автоплатеж.
Мартовские квитанции ресурсоснабжающей компании украсят изображения с новыми приключениями супергероя. Герой комиксов объясняет, как надо действовать в разных жизненных ситуациях.
По словам энергетиков, первая серия иллюстрированных рассказов вызвала положительный отклик у волгоградцев. И было решено и дальше продолжать красочную серию приключений супергероя.
Теперь иллюстрированные рассказы появятся и в электронной квитанции. Мартовская серия будет посвящена жительницам Волгограда и области.
Абонентов, которые предпочли цифровую квитанцию бумажной, ждет сюрприз от «Волгограэнергосбыта» не позднее 1 марта, когда платежка приходит на электронную почту.
Многие волгоградцы не знают, что относится к общему имуществу многоквартирных домов (Далее – МКД). Однако такие понятия закреплены законодательно и играют роль при начислении коммунальных платежей.
Юрист Оксана Алейникова рассказала, что собственникам помещений в МКД на праве общей долевой собственности принадлежат помещения, которые не являются частью квартиры и предназначены для обслуживания свыше одного помещения в данном жилом доме.
Прежде всего, в эту категорию входят межквартирные лестничные площадки, коридоры, лестницы, техэтажи, чердаки, лифты, подвалы с инженерными сетями и крыши, которые ограждают любые конструкции дома.
К общему имуществу также относится участок земли, на котором построен дом и другие объекты, необходимые для обслуживания многоквартирного дома.
В новом году волгоградцы столкнулись с неожиданностью при оплате жилищно-коммунальных услуг: банки начали брать с граждан комиссию за проведение платежей.
Как оплатить ЖКУ без комиссии? Об этом сегодня на брифинге в Волгограде рассказал главный аудитор контрольно-сбытовых расчетов АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» Александр Дробышев. Представитель компании пояснил журналистам, что брать комиссию с горожан банковские структуры имеют полное право, это разрешено действующим законодательством:
– Так называемое расчетно-кассовое обслуживание не входит в тариф на коммунальные услуги, – констатировал Дробышев. – Оно оплачивается непосредственно тем потребителем и по тем тарифам банка, которые он выберет для оплаты. Установление ставки, либо процента, либо стоимости данных услуг, к сожалению, не входит в наши полномочия – как ИВЦ, так и ресурсоснабжающих организаций.
РСО, в свою очередь, сегодня предоставляют абонентам возможность оплатить все услуги без дополнительных комиссий. Сделать это можно, например, наличными, через кассы.
Начало февраля в Волгограде ознаменовалось неприятной новостью для жильцов многих многоквартирных домов. Люди получили квитанции и удивились необычно высоким цифрам за отопление. По словам жителей, по сравнению с прошлым годом сумма выросла вдвое, хотя в квартирах теплее не стало. В чем причина такого резкого скачка? И каких еще коммунальных сюрпризов следует ожидать?
Подобные сюрпризы были и в предыдущем году, но в этом космические суммы буквально ошеломили. "Письма счастья" с несчастливым содержанием в начале февраля получили жители семи десятков многоквартирных домов областной столицы.
— Из них в одном плата производится по нормативу: цена за эту услугу одинаковая и в октябре, и в ноябре, и в декабре, и в январе. Среди оставшихся 68 домов некорректное начисление выявлено в трех, — прокомментировал ситуацию главный аудитор сбытовых расчетов АО "ИВЦ ЖКХ и ТЭК" Александр Дробышев.
По словам эксперта, именно жители трех домов в Волгограде получили астрономические суммы на отопление за январь. Это Шекснинская, 24; Невская,18; Загорская, 3. Жильцам дома на Шекснинской произведут перерасчет. С другими домами ситуация иная: в доме № 18 по Невской были установлены три прибора учета, один из них удваивал показания. Волгоградцам обещали произвести перерасчет в феврале текущего года. А в Краснооктябрьском районе по адресу: Загорская, 3, не был учтен один важный нюанс.
Главный аудитор контрольно-сбытовых расчетов АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» Александр Дробышев на сегодняшнем брифинге пояснил, что оплата коммунальных услуг без комиссии в Волгограде возможна.
Информация о том, как это можно сделать, находится на обратной стороне платежного документа.
Также способы оплаты ЖКУ без комиссии можно найти на сайтах ИВЦ, «Концессий водоснабжения, теплоснабжения» и портале «Ситиматик-Волгоград» - регионального оператора по вывозу ТБО.
Также ресурсоснабжающие организации предоставляют возможность оплаты всех коммунальных услуг без дополнительных комиссия наличными через кассу.
С 1 июля 2021 года цифры в платежках изменятся, но не превысят показатели в других регионах.
Корректировка тарифов будет проведена с 1 июля 2021 года согласно федеральному законодательству. Так, Правительством РФ установлено, что максимально допустимый рост общего платежа за коммунальные услуги в Волгоградской области не должен превышать 6,2%.
В региональном комитете тарифного регулирования уточнили цифры по каждой услуге. Так, по теплоснабжению, водоснабжению и водоотведению превышение составит не более 3,8%. По электроснабжению – не более 4,75%.
Говорить об индексации тарифа на газоснабжение нецелесообразно до решения ФАС России – оптовую цену на газ устанавливает антимонопольное ведомство, а потом на основании этой цифры регионы рассчитывают стоимость ресурса для потребителей.
Треть от этих расходов занимает коммуналка.
За первые четыре месяца 2021 года жители Волгоградской области потратили на платные услуги 52 млрд рублей. По сравнению с таким же периодом 2020-го, когда в конце марта был объявлен локдаун, траты волгоградцев выросли примерно на 1%.
Большую часть расходов составляют траты по шести категориям, подсчитали в Волгоградстате. На ЖКУ у граждан ушло 30% от упомянутых 52 миллиардов; на связь и интернет – 13,8%; на бытовые услуги – 12,8%; на транспорт – 11,2%; на образование и медицину – по 8%.
