Новости по теме: "платежки"
В Ворошиловском районе Волгограда состоялась первая встреча представителей городской администрации и депутатского корпуса с жителями по разбору ситуации с платой за отопление в январе, которая на днях вызвал волну возмущения.
Напомним в начале февраля в средствах массовой информации появились сообщения о том, что жители ряда домов в разных районах областной столицы получили платежки с увеличенным суммами за отопление. В причинах возникшей ситуации сейчас разбирается межведомственная рабочая комиссия. Специалисты уже проверили документы и состояние внутридомовых тепловых узлов в домах и результаты этих проверок накануне озвучили жильцам проблемных домов Ворошиловского района.
Четверг, вечер, в актовом зале администрации Ворошиловского района — жильцы тех самых «перегретых» по платёжкам домов, а также специалисты департамента ЖКХ и ТЭК, надзорных жилищных органов и ресурсоснабжающей организации, представители депутатского корпуса и общественники. Отопление для волгоградцев — самый дорогой платёж зимнего периода. Неудивительно, что жители возмутились, увидев в платёжных документах увеличенные суммы.
На своеобразной «очной ставке» с волгоградцами представители управляющих компаний признали свои ошибки при начислении платы за отопление.
Действия управляющих компаний привели к тому, что люди получили платежки с завышенными суммами.
Сегодня в администрации Ворошиловского района прошла первая встреча с жителями о завышенных счетах за отопление в январе 2021 года. Встреча прошла по инициативе рабочей комиссии из числа департамента ЖКХ и ТЭК, надзорных жилищных органов, ресурсонабжающей компании, депутатов, общественников.
По всем адресам, которые ранее были опубликованы в СМИ, были проведены проверки документации и внутридомовых тепловых узлов. В Ворошиловском районе таких адресов было девять. В основном нарушения были связаны с ошибками при передаче данных в расчетный центр, сообщили на встрече.
На Лавочкина, 2 и 6/1, а также на Циолковского, 19 выявлены нарушения. Управляющие компании несвоевременно устранили сбой в работе автоматики регулирования параметров теплоносителя. Это привело к увеличению потребления тепловой энергии. Материалы проверок переданы в госжилинспекцию.
Ведомство просит не принимать рекламные листовки с надписями «Извещение за февраль 2021», «Предупреждение о поверке счетчиков» за официальные документы.
Ушлые рекламодатели для убедительности даже снабдили свою печатную продукцию всеми признаками реального документа – синей печатью, исходящим номером, ссылками на нормы закона о необходимости поверки приборов учета, сообщает УФАС по Волгоградской области.
В листовках указывают на истечение срока поверки водосчетчика, угрожают начислениями по нормативам – словом, намеренно вводят в заблуждение потребителей, чтобы они обратились в указанную организацию - «Центр метрологии ЖКХ».
- Такой трюк в рекламе в сфере установки и поверки приборов учета, обслуживания газового оборудования рассчитан в основном на пожилых людей, - поясняют в пресс-службе ведомства.
Пресечь подобную рекламную деятельность трудно, потому что в листовках не указывается реальное наименование компании, часто их распространяют физлица без договоров. На указанные телефоны также отвечают физлица.
Как самостоятельно проверить указанную в квитанции сумму, и из-за чего счет за потребленное тепло может быть завышен, объяснили в пресс-службе мэрии.
Порядок начисления оплаты регулируется жилищным законодательством.
Если в многоквартирном доме нет общедомового прибора учета тепла (ОДПУ), то оплата начисляется по нормативу и распределяется на 7 месяцев отопительного периода.
Если ОДПУ установлен, оплату рассчитывают на основе показаний прибора учета.
В регионе прошло рабочее совещание комитета волгоградской облдумы по ЖКХ, жилищной политике и строительству. Решено провести проверки в каждом многоквартирном доме, где выявили случаи необоснованного завышения платы за отопление.
Напомним, поводом для реагирования депутатов стала информация о том, что жители 111 домов получат завышенные счета за потребленный ресурс в платежках за январь 2021 года.
Валентина Гречина отметила, что не было никаких объективных оснований для изменения размера платы – тариф не менялся, а температура воздуха в декабре и в январе была почти одинаковой.
Руководитель профильного комитет предположила, что могли быть индивидуальные причины – например, неработающий общедомовой прибор учета, из-за чего расчет сделали по среднему показателю. Также изменения могли также произойти из-за разницы в периоде начисления.
Каждый случай требует проверки, отметила парламентарий. Если подтвердятся факты неправомерного завышения платы, жильцам сделают перерасчет. О результатах проверки волгоградцев проинформируют.
В отношении каждого МКД, где выявили случаи необоснованного увеличения платы за отопление, проведут проверки, - такое решение принято на рабочем совещании комитета Волгоградской областной Думы по ЖКХ, жилищной политике и строительству.
Напомним, поводом для направления запросов в адрес органов жилищного надзора и контроля о проведении проверок послужила информация о том, что жители 111 домов в Волгограде получат платежки за январь 2021 года с завышенной платой.
Как отметила Валентина Гречина, никаких объективных оснований для изменения размера платы не было. Тариф за отопление не менялся, температура воздуха в декабре и в январе была почти одинаковой. По ее словам, могли быть индивидуальные причины: в декабре не работал общедомовой прибор учета, поэтому расчет по оплате сделали по среднему показателю - за полгода предыдущего отопительного периода.
В январе же, когда счетчик ввели в эксплуатацию, показания были переданы уже по прибору учета. Изменения могли также произойти из-за разницы в периоде начисления. Снятие показаний счетчиков идет ежемесячно 23-25 числа, поэтому в одном месяце в зачет шли 28 дней, в другом - 33. Так, увеличение суммы за отопление может быть объяснимо в отдельных случаях, но все они требуют проверки.
При подтверждении фактов неправомерного завышения платы будет сделан перерасчет. О результатах проверки жильцов проинформируют.
При этом более 15% звонков – 3 тысячи - связаны с вопросами к работе управляющих компаний.
Компания-концессионер напомнила, как разграничиваются зоны ответственности ресурсников и управляющих организаций, а также куда обращаться, если на проблему не реагируют.
Чаще всего волгоградцев интересует вопрос, почему в одной комнате батареи нагрелись, а в другой холодные, рассказали в «Концессиях теплоснабжения».
Большинство проблем с отсутствием отопления в многоквартирнике связаны с проблемами на внутридомовых сетях. Это зона ответственности УК и ТСЖ – организации обязаны наладить систему, даже если жители заключили прямой договор с концессиями.
Региональный координатор партийного проекта «Единой России» «Школа грамотного потребителя», председатель комитета Волгоградской областной Думы по жилищно-коммунальному хозяйству, жилищной политике и строительству взяла на личный контроль историю с завышенной платой за ЖКУ.
– В связи с публикациями в средствах массовой информации статей о том, что жители 111 домов в Волгограде получат платежные документы за январь 2021 года с неправомерно завышенной платой за коммунальную услугу по отоплению, мною направлены депутатские запросы в адрес органов, уполномоченных осуществлять жилищный надзор и контроль: в инспекцию государственного жилищного надзора Волгоградской области и администрацию Волгограда, с просьбой провести проверочные мероприятия по соблюдению действующего законодательства при начислении платы за коммунальную услугу по отоплению в январе 2021 года в отношении указанных многоквартирных домов, – отметила Валентина Гречина.
По словам регионального координатора партийного проекта «Школа грамотного потребителя, данная ситуация остается на особом контроле в комитете. Также планируется рассмотреть результаты проведенных проверок на специальном совещании комитета.
– Гражданам должен быть сделан перерасчет платы за ЖКУ в случае ее неправомерного завышения, а к виновным лицам должны быть применены штрафные санкции, – подчеркнула Валентина Гречина.
Жители 111 многоквартирных домов в следующем месяце могут получить платежки за отопление с суммами, значительно превышающими те, что были в декабре.
Это коснется домов во всех районов Волгограда, сообщает V1 со ссылкой на источник в коммунальной сфере.
При этом, по словам коммунальщиков, температуры в декабре и январе не слишком отличались, так что показатель не может оправдать действия управляющих компаний, пишет издание.
Из-за того, что УК несвоевременно передавали показания ОДПУ и допускали ошибки в расчетах, начисления оказались завышенными. В некоторых домах некорректно работала автоматика и оборудование.
С 1 июля произойдет традиционная индексация стоимости услуг в Волгоградской области.
С начала второго летнего месяца за свет, воду и электричество волгоградцы будут платить на 4% больше, а цены на услуги по вывозу мусора для жителей сельских территорий снизят: вместо 106 рублей за вывоз ТКО они будут платить 92 рубля за человека.
С первого числа кубометр воды будет стоить 24,36 рубля, горячей воды – 137,62 рубля, водоотведение подорожает до 15,76 рубля за кубометр.
Киловатт электричества для волгоградцев, в чьих домах нет электроплит, обойдется в 4,51 рубля. Если электроплиты присутствуют - 3,16 рубля.
Многие волгоградцы удивились обнаружив в квитанциях за май начисление за отопление, которое в этом году и так продлилось дольше обычного и было отключено лишь в конце апреля.
В ООО «Концессии теплоснабжения» пояснили, что никакой ошибки нет, начисленные суммы действительно относятся к отопительному сезону. Расчет платежек проводится в 20-х числах каждого месяца, все, что не вошло в них переносится на следующий месяц. Абоненты, проживающие в домах, оборудованных общедомовыми приборами учета тепловой энергии на отопление (ОДПУ отопления) платят за фактически потребленное количество ресурса. Из 5036 жилых домов в Волгограде, в 2728 есть ОДПУ.
В связи с тем, что в этом году отопительный сезон завершился только в конце апреля, показания снятые после 25 апреля были начислены в майский расчетный лист.
Жители Кировского района Волгограда получат обновленные платежные документы.
Как сообщили МТВ.Онлайн в пресс-службе «ИВЦ ЖКХ и ТЭК», в документах за февраль 2020 года добавится строка о задолженности.
Нововведение призвано информировать кировчан о наличии у них непогашенных выплат перед ресурсоснабжающей, управляющей и/или эксплуатационной организацией. Сведения охватят также период и сумму задолженности. Оплатить долг пользователи смогут по QR-коду с этого же документа.
Документы такого формата уже получают жители Красноармейского района областного центра. Задолженность можно будет оплатить без комиссии на сайте ИВЦ, в соответствующем мобильном приложении, а также в отделениях Сбербанка, Почты РФ и Почта Банка.
Регоператор призвал жителей Волгоградской области сообщать о неточностях в платежных документах.
Региональный оператор приступил к обязанностям менее двух месяцев назад, и в первое время в квитанциях могут возникать неточности. Это связано с тем, что информация поступает из разных баз данных, объяснили читателям МТВ.ОНЛАЙН в пресс-службе ООО «Управление отходами – Волгоград».
При обнаружении ошибок волгоградцев просят незамедлительно сообщать в МФЦ, абонентские пункты или напрямую регоператору через личный кабинет.
Напомним, что взаимодействие с региональным оператором жители области осуществляют через МФЦ, а жители Волгограда – через ИВЦ «ЖКХ и ТЭК». Также для всех доступен личный кабинет на сайте.
Чаще всего в квитанциях бывает неверно указано количество прописанных жильцов. Исправить это можно, предоставив справку о зарегистрированных лицах. Как исправить другие неточности, подскажут операторы горячей линии, которая работает ежедневно с 8.00 до 20.00. Бесплатный номер 8-800-350-43-48.
Горожанам ответят на все вопросы, связанные с работой регионального оператора – ООО «Управление отходами – Волгоград».
Семинары пройдут в учебно-курсовом комбинате на улице Голубинской, 1. Встречи для граждан будут проходить каждый вторник в 16.00, собрания для представителей юридических лиц – каждый четверг в 16.00. Вход свободный. Уточнить информацию об участии можно по телефонам в Волгограде: 35-28-80, 35-33-22, 35-33-21.
Встречи граждан и юрлиц с представителями регионального оператора, Госжилнадзора и профильных областных комитетов станут продолжением разъяснительной кампании о тарифах на ЖКУ, которая стартовала весной 2018 года.
– Общественники активно участвовали в обсуждении предлагаемого тарифа. В рамках экспертизы представленных регоператором документов тарифным органом была отклонена часть затрат, в частности это коснулось транспортных расходов, собственных затрат. Это позволило снизить тариф почти на треть, – отметила руководитель регионального центра общественного контроля в сфере ЖКХ Татьяна Текучева.
В декабре жителям региона придут новые квитанции. Оплачивать каждый вид услуг теперь нужно отдельно.
В новых квитанциях напротив каждой услуги будет свой QR-код, сообщает МТВ.ОНЛАЙН. QR-код – это черно-белый символ, который нужно считать с помощью платежного терминала в отделении банка, чтобы произвести оплату. Кстати, если оплачивать услугу через этот код, платеж будет обработан быстрее, уточнили в информационно-вычислительном центре.
«Потребители будут платить напрямую ресурсонабжающим организациям по отдельному QR-коду. Это даст уверенность в том, что их средства дойдут до конечного получателя вовремя и в полном объеме», – прокомментировали новшество в пресс-службе ИВЦ ЖКХ и ТЭК.
Один из главных плюсов новых квитанций – потребителю наглядно покажут, где он переплатил, а где задолжал. Например, долг за горячее водоснабжение останется долгом, а переплата за вывоз ТБО будет зачтена как аванс на следующий месяц. Раньше подобные «плюсы» и «минусы» уравновешивались, и в аналогичной ситуации гражданин видел в платежке отсутствие задолженности, хотя она имела место быть.
Задержка связана с установкой нового программного обеспечения.
МТВ узнало, почему в почтовых ящиках волгоградцев так и не появились платежки за ноябрь.
«Задержка вызвана усовершенствованием программного обеспечения в ноябре 2018 года и не повторится впредь», – сообщили МТВ.ОНЛАЙН в пресс-службе АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК».
Оплатить «опоздавшие» квитанции нужно не до 10-го числа, как это бывает обычно, а до 17 декабря. В таком случае не будет начислена пеня.
На прошлой неделе в Волгограде стартовал отопительный сезон. МТВ.ОНЛАЙН рассказывает, сколько придется платить за горячие батареи в разных случаях.
Если вам посчастливилось жить в здании, где установлены общедомовые приборы учета, то в платежках за октябрь будет отражена сумма за потребленное тепло, сообщает МТВ.ОНЛАЙН со ссылкой на «Концессии теплоснабжения».
Сообщить данные счетчика по дому в ресурсоснабжающую компанию обязана УК. Если управляющая компания не сделала этого по каким-либо причинам, жильцы заплатят сумму, которую им насчитают исходя из среднемесячного потребления. Впоследствии им будет сделан перерасчет.
В случае отсутствия общедомовых приборов учета в платежках появится сумма, соответствующая нормативу. Норматив для октября и апреля такой же, как и для остальных месяцев, когда в дома подается тепло.
Минстрой России утвердил форму платежного документа.
Жители Волгограда теперь получают новые платежки без рекламы, сообщает МТВ.ОНЛАЙН со ссылкой на ИА "Городские вести".
Минстрой России утвердил новую форму платежного документа за услуги ЖКХ. Она разработана в связи с тем, что оплата ресурсов на содержание общедомового имущества перешла из состава платы за коммунальные услуги в плату за содержание.
Как пояснили в региональном Госжилнадзоре, платежный документ предполагает больший объем информации, чем ранее. В нем отдельно прописаны сведения о штрафах, наложенных на УК или ТСЖ, размер повышения платы.
Квартиру шеф-редактора телеканала Константина Карапетяна отключили от электроснабжения якобы за долги в отсутствии хозяина.
- Неприятный инцидент произошел аккурат в день рождения дочери, - рассказал МТВ.ОНЛАЙН Карапетян. - Пришли вечером домой, а тут соседи: "К вам вроде как судебные приставы, приходили, искали, кто бы подписался в протоколе на отключение электричества... Мы не стали!" Зашли в квартиру, и оказалось, что света действительно нет. Холодильник с праздничными продуктами потек, праздник пришлось отменить.
В управляющей компании журналисту сообщили о задолженности в 21 тысячу рублей и предложили погасить ее немедленно.
- Мы аккуратно платим за коммунальные услуги и задолженности стараемся не допускать, - пояснил Константин.
Такие данные озвучили сегодня в жилищной инспекции Волгограда — в течение 2017 года специалисты ведомства проводили проверки обращений волгоградцев. С проблемами по некачественным коммунальным услугам жители города обращаются чаще всего. Слабое отопление, несвоевременная уборка подъездов и ненадлежащее содержание общедомового имущества — более 8 тысяч нарушений выявили инспекторы. О том, что за плохую работу коммунальщикам приходится отвечать в буквальном смысле рублем, — в специальном репортаже МТВ.ОНЛАЙН.
Чуть теплые батареи, грязные подъезды и дворы, ненадлежащее состояние балконов и фасадов, протекающие кровли - именно с такими проблемами чаще всего обращались волгоградцы в прошлом году в городскую жилищную инспекцию.
В зимний же период одна из самых волнующих волгоградцев тема - уборка дворов от снега. Регулярно сотрудники жилищной инспекции Волгограда выходили в так называемые «рейды чистоты» - проверяли работу по расчистке придомовых территорий.
Антон Скворцов, начальник инспекционного отдела управления "Жилищная инспекция Волгограда":
