Новости по теме: "платежки"
Участники этого сюжета легко могли бы стать героями нашей постоянной рубрики «Городские реалии», или «ГоРе». В редакцию МТВ часто обращаются волгоградцы, которые сталкиваются с различными коммунальными проблемами. Это и бездействие управляющих компаний, отсутствие водоснабжения, перебои с отоплением и увеличенные счета за коммунальные услуги. С такой проблемой в январе столкнулись жители более сотни волгоградских многоэтажек. К ситуации подключились региональные власти – во всех районах проходят встречи с владельцами квартир. Одна из них состоялась в рамках недели приемов по вопросам ЖКХ партийного проекта «Единой России» «Школа грамотного потребителя».
Невская, 14; Ленина, 6; 10-й Дивизии НКВД, 2; Ленина, 12; Аэропортовский переулок, 1… Для жильцов этих домов эта зима стала настоящей проверкой на морозоустойчивость. И не потому, что на улице холодно, а потому что в квартирах – ледниковый период.
– И колготки, и штаны теплые, все в теплом. Я больше лежу днем, одеваюсь тепло, вот так в костюме ложусь и вот так руки кладу вот и нагреваюсь, – рассказывала жительница дома по улице Ленина, 6 Валентина Уварова.
– Весь отопительный сезон очень холодно, средняя температура 15–16 градусов, – жаловался житель дома по улице Невской, 14 Михаил Тисленков. – Приходится дополнительно подогревать электричеством, на что я тоже трачу деньги.
Возможные причины завышенных, по мнению волгоградцев, цифр в январских платежках за тепло в домах Краснооктябрьского района обсудили сегодня горожане, представители управляющих компаний и администрации Волгограда.
На организованной муниципалитетом встрече с участием заместителя главы Волгограда Олега Тетерятника «неблагополучной» обозначили проблемы в домах Хользунова, 18, Таращанцев, 16, Металлургов 52 и нескольких других.
В январе многие жители Волгограда столкнулись с проблемой высоких платежей за отопление. При этом, существенного похолодания по сравнению с декабрем не произошло. По данным ООО «Концессии теплоснабжения», платежки с завышенными суммами по теплу получили жители 111 домов Волгограда.
По каждому из них власти организовали проверки, представители УК отчитываются о проделанной работе перед собственниками квартир.
До конца недели власти планируют провести встречи с представителями советов домов во всех районах Волгограда. Все факты необоснованных цифр в платежках проверяются. Там, где жилищная инспекция по итогам проверки подтвердит нарушения, будут приняты необходимые меры реагирования, сделан перерасчет. Итоговая информация будет доведена до населения.
Очередная встреча с собственниками МКД состоялась в Кировском районе города. Представителям 12 домов рассказали об итогах предварительной комиссионной проверки начисления счетов, платежек, работы общедомовых приборов учета.
В мероприятии приняла участие председатель комитета Волгоградской областной Думы по жилищно-коммунальному хозяйству, жилищной политике и строительству Валентина Гречина.
Напомним, в СМИ появилась информация о том, что жители 111 домов в Волгограде получили платежки за январь 2021 года с увеличенной платой за отопление. Ситуацию оперативно взяли на контроль: на площадке облдумы прошло рабочее совещание, было приято решение провести комиссионные проверки в многоквартирных домах.
Как сообщили МТВ.ОНЛАЙН в пресс-службе Волгоградской области думы, с результатами инспекций знакомят собственников жилья. Встречи проходят на площадках районных администраций с участием всех уполномоченных структур, мероприятия уже состоялись в Дзержинском и Ворошиловском районах. Волгоградцам объяснили, когда повышенные суммы обусловлено объяснимыми причинами, а где есть признаки нарушений. Последние были выявлены в 3 из 9 МКД в Ворошиловском районе и в 5 из 12 домов – в Дзержинском.
В Ворошиловском районе Волгограда состоялась первая встреча представителей городской администрации и депутатского корпуса с жителями по разбору ситуации с платой за отопление в январе, которая на днях вызвал волну возмущения.
Напомним в начале февраля в средствах массовой информации появились сообщения о том, что жители ряда домов в разных районах областной столицы получили платежки с увеличенным суммами за отопление. В причинах возникшей ситуации сейчас разбирается межведомственная рабочая комиссия. Специалисты уже проверили документы и состояние внутридомовых тепловых узлов в домах и результаты этих проверок накануне озвучили жильцам проблемных домов Ворошиловского района.
Четверг, вечер, в актовом зале администрации Ворошиловского района — жильцы тех самых «перегретых» по платёжкам домов, а также специалисты департамента ЖКХ и ТЭК, надзорных жилищных органов и ресурсоснабжающей организации, представители депутатского корпуса и общественники. Отопление для волгоградцев — самый дорогой платёж зимнего периода. Неудивительно, что жители возмутились, увидев в платёжных документах увеличенные суммы.
На своеобразной «очной ставке» с волгоградцами представители управляющих компаний признали свои ошибки при начислении платы за отопление.
Действия управляющих компаний привели к тому, что люди получили платежки с завышенными суммами.
Сегодня в администрации Ворошиловского района прошла первая встреча с жителями о завышенных счетах за отопление в январе 2021 года. Встреча прошла по инициативе рабочей комиссии из числа департамента ЖКХ и ТЭК, надзорных жилищных органов, ресурсонабжающей компании, депутатов, общественников.
По всем адресам, которые ранее были опубликованы в СМИ, были проведены проверки документации и внутридомовых тепловых узлов. В Ворошиловском районе таких адресов было девять. В основном нарушения были связаны с ошибками при передаче данных в расчетный центр, сообщили на встрече.
На Лавочкина, 2 и 6/1, а также на Циолковского, 19 выявлены нарушения. Управляющие компании несвоевременно устранили сбой в работе автоматики регулирования параметров теплоносителя. Это привело к увеличению потребления тепловой энергии. Материалы проверок переданы в госжилинспекцию.
Ведомство просит не принимать рекламные листовки с надписями «Извещение за февраль 2021», «Предупреждение о поверке счетчиков» за официальные документы.
Ушлые рекламодатели для убедительности даже снабдили свою печатную продукцию всеми признаками реального документа – синей печатью, исходящим номером, ссылками на нормы закона о необходимости поверки приборов учета, сообщает УФАС по Волгоградской области.
В листовках указывают на истечение срока поверки водосчетчика, угрожают начислениями по нормативам – словом, намеренно вводят в заблуждение потребителей, чтобы они обратились в указанную организацию - «Центр метрологии ЖКХ».
- Такой трюк в рекламе в сфере установки и поверки приборов учета, обслуживания газового оборудования рассчитан в основном на пожилых людей, - поясняют в пресс-службе ведомства.
Пресечь подобную рекламную деятельность трудно, потому что в листовках не указывается реальное наименование компании, часто их распространяют физлица без договоров. На указанные телефоны также отвечают физлица.
Как самостоятельно проверить указанную в квитанции сумму, и из-за чего счет за потребленное тепло может быть завышен, объяснили в пресс-службе мэрии.
Порядок начисления оплаты регулируется жилищным законодательством.
Если в многоквартирном доме нет общедомового прибора учета тепла (ОДПУ), то оплата начисляется по нормативу и распределяется на 7 месяцев отопительного периода.
Если ОДПУ установлен, оплату рассчитывают на основе показаний прибора учета.
В регионе прошло рабочее совещание комитета волгоградской облдумы по ЖКХ, жилищной политике и строительству. Решено провести проверки в каждом многоквартирном доме, где выявили случаи необоснованного завышения платы за отопление.
Напомним, поводом для реагирования депутатов стала информация о том, что жители 111 домов получат завышенные счета за потребленный ресурс в платежках за январь 2021 года.
Валентина Гречина отметила, что не было никаких объективных оснований для изменения размера платы – тариф не менялся, а температура воздуха в декабре и в январе была почти одинаковой.
Руководитель профильного комитет предположила, что могли быть индивидуальные причины – например, неработающий общедомовой прибор учета, из-за чего расчет сделали по среднему показателю. Также изменения могли также произойти из-за разницы в периоде начисления.
Каждый случай требует проверки, отметила парламентарий. Если подтвердятся факты неправомерного завышения платы, жильцам сделают перерасчет. О результатах проверки волгоградцев проинформируют.
В отношении каждого МКД, где выявили случаи необоснованного увеличения платы за отопление, проведут проверки, - такое решение принято на рабочем совещании комитета Волгоградской областной Думы по ЖКХ, жилищной политике и строительству.
Напомним, поводом для направления запросов в адрес органов жилищного надзора и контроля о проведении проверок послужила информация о том, что жители 111 домов в Волгограде получат платежки за январь 2021 года с завышенной платой.
Как отметила Валентина Гречина, никаких объективных оснований для изменения размера платы не было. Тариф за отопление не менялся, температура воздуха в декабре и в январе была почти одинаковой. По ее словам, могли быть индивидуальные причины: в декабре не работал общедомовой прибор учета, поэтому расчет по оплате сделали по среднему показателю - за полгода предыдущего отопительного периода.
В январе же, когда счетчик ввели в эксплуатацию, показания были переданы уже по прибору учета. Изменения могли также произойти из-за разницы в периоде начисления. Снятие показаний счетчиков идет ежемесячно 23-25 числа, поэтому в одном месяце в зачет шли 28 дней, в другом - 33. Так, увеличение суммы за отопление может быть объяснимо в отдельных случаях, но все они требуют проверки.
При подтверждении фактов неправомерного завышения платы будет сделан перерасчет. О результатах проверки жильцов проинформируют.
При этом более 15% звонков – 3 тысячи - связаны с вопросами к работе управляющих компаний.
Компания-концессионер напомнила, как разграничиваются зоны ответственности ресурсников и управляющих организаций, а также куда обращаться, если на проблему не реагируют.
Чаще всего волгоградцев интересует вопрос, почему в одной комнате батареи нагрелись, а в другой холодные, рассказали в «Концессиях теплоснабжения».
Большинство проблем с отсутствием отопления в многоквартирнике связаны с проблемами на внутридомовых сетях. Это зона ответственности УК и ТСЖ – организации обязаны наладить систему, даже если жители заключили прямой договор с концессиями.
Региональный координатор партийного проекта «Единой России» «Школа грамотного потребителя», председатель комитета Волгоградской областной Думы по жилищно-коммунальному хозяйству, жилищной политике и строительству взяла на личный контроль историю с завышенной платой за ЖКУ.
– В связи с публикациями в средствах массовой информации статей о том, что жители 111 домов в Волгограде получат платежные документы за январь 2021 года с неправомерно завышенной платой за коммунальную услугу по отоплению, мною направлены депутатские запросы в адрес органов, уполномоченных осуществлять жилищный надзор и контроль: в инспекцию государственного жилищного надзора Волгоградской области и администрацию Волгограда, с просьбой провести проверочные мероприятия по соблюдению действующего законодательства при начислении платы за коммунальную услугу по отоплению в январе 2021 года в отношении указанных многоквартирных домов, – отметила Валентина Гречина.
По словам регионального координатора партийного проекта «Школа грамотного потребителя, данная ситуация остается на особом контроле в комитете. Также планируется рассмотреть результаты проведенных проверок на специальном совещании комитета.
– Гражданам должен быть сделан перерасчет платы за ЖКУ в случае ее неправомерного завышения, а к виновным лицам должны быть применены штрафные санкции, – подчеркнула Валентина Гречина.
Жители 111 многоквартирных домов в следующем месяце могут получить платежки за отопление с суммами, значительно превышающими те, что были в декабре.
Это коснется домов во всех районов Волгограда, сообщает V1 со ссылкой на источник в коммунальной сфере.
При этом, по словам коммунальщиков, температуры в декабре и январе не слишком отличались, так что показатель не может оправдать действия управляющих компаний, пишет издание.
Из-за того, что УК несвоевременно передавали показания ОДПУ и допускали ошибки в расчетах, начисления оказались завышенными. В некоторых домах некорректно работала автоматика и оборудование.
С 1 июля произойдет традиционная индексация стоимости услуг в Волгоградской области.
С начала второго летнего месяца за свет, воду и электричество волгоградцы будут платить на 4% больше, а цены на услуги по вывозу мусора для жителей сельских территорий снизят: вместо 106 рублей за вывоз ТКО они будут платить 92 рубля за человека.
С первого числа кубометр воды будет стоить 24,36 рубля, горячей воды – 137,62 рубля, водоотведение подорожает до 15,76 рубля за кубометр.
Киловатт электричества для волгоградцев, в чьих домах нет электроплит, обойдется в 4,51 рубля. Если электроплиты присутствуют - 3,16 рубля.
Многие волгоградцы удивились обнаружив в квитанциях за май начисление за отопление, которое в этом году и так продлилось дольше обычного и было отключено лишь в конце апреля.
В ООО «Концессии теплоснабжения» пояснили, что никакой ошибки нет, начисленные суммы действительно относятся к отопительному сезону. Расчет платежек проводится в 20-х числах каждого месяца, все, что не вошло в них переносится на следующий месяц. Абоненты, проживающие в домах, оборудованных общедомовыми приборами учета тепловой энергии на отопление (ОДПУ отопления) платят за фактически потребленное количество ресурса. Из 5036 жилых домов в Волгограде, в 2728 есть ОДПУ.
В связи с тем, что в этом году отопительный сезон завершился только в конце апреля, показания снятые после 25 апреля были начислены в майский расчетный лист.
Жители Кировского района Волгограда получат обновленные платежные документы.
Как сообщили МТВ.Онлайн в пресс-службе «ИВЦ ЖКХ и ТЭК», в документах за февраль 2020 года добавится строка о задолженности.
Нововведение призвано информировать кировчан о наличии у них непогашенных выплат перед ресурсоснабжающей, управляющей и/или эксплуатационной организацией. Сведения охватят также период и сумму задолженности. Оплатить долг пользователи смогут по QR-коду с этого же документа.
Документы такого формата уже получают жители Красноармейского района областного центра. Задолженность можно будет оплатить без комиссии на сайте ИВЦ, в соответствующем мобильном приложении, а также в отделениях Сбербанка, Почты РФ и Почта Банка.
Регоператор призвал жителей Волгоградской области сообщать о неточностях в платежных документах.
Региональный оператор приступил к обязанностям менее двух месяцев назад, и в первое время в квитанциях могут возникать неточности. Это связано с тем, что информация поступает из разных баз данных, объяснили читателям МТВ.ОНЛАЙН в пресс-службе ООО «Управление отходами – Волгоград».
При обнаружении ошибок волгоградцев просят незамедлительно сообщать в МФЦ, абонентские пункты или напрямую регоператору через личный кабинет.
Напомним, что взаимодействие с региональным оператором жители области осуществляют через МФЦ, а жители Волгограда – через ИВЦ «ЖКХ и ТЭК». Также для всех доступен личный кабинет на сайте.
Чаще всего в квитанциях бывает неверно указано количество прописанных жильцов. Исправить это можно, предоставив справку о зарегистрированных лицах. Как исправить другие неточности, подскажут операторы горячей линии, которая работает ежедневно с 8.00 до 20.00. Бесплатный номер 8-800-350-43-48.
Горожанам ответят на все вопросы, связанные с работой регионального оператора – ООО «Управление отходами – Волгоград».
Семинары пройдут в учебно-курсовом комбинате на улице Голубинской, 1. Встречи для граждан будут проходить каждый вторник в 16.00, собрания для представителей юридических лиц – каждый четверг в 16.00. Вход свободный. Уточнить информацию об участии можно по телефонам в Волгограде: 35-28-80, 35-33-22, 35-33-21.
Встречи граждан и юрлиц с представителями регионального оператора, Госжилнадзора и профильных областных комитетов станут продолжением разъяснительной кампании о тарифах на ЖКУ, которая стартовала весной 2018 года.
– Общественники активно участвовали в обсуждении предлагаемого тарифа. В рамках экспертизы представленных регоператором документов тарифным органом была отклонена часть затрат, в частности это коснулось транспортных расходов, собственных затрат. Это позволило снизить тариф почти на треть, – отметила руководитель регионального центра общественного контроля в сфере ЖКХ Татьяна Текучева.
В декабре жителям региона придут новые квитанции. Оплачивать каждый вид услуг теперь нужно отдельно.
В новых квитанциях напротив каждой услуги будет свой QR-код, сообщает МТВ.ОНЛАЙН. QR-код – это черно-белый символ, который нужно считать с помощью платежного терминала в отделении банка, чтобы произвести оплату. Кстати, если оплачивать услугу через этот код, платеж будет обработан быстрее, уточнили в информационно-вычислительном центре.
«Потребители будут платить напрямую ресурсонабжающим организациям по отдельному QR-коду. Это даст уверенность в том, что их средства дойдут до конечного получателя вовремя и в полном объеме», – прокомментировали новшество в пресс-службе ИВЦ ЖКХ и ТЭК.
Один из главных плюсов новых квитанций – потребителю наглядно покажут, где он переплатил, а где задолжал. Например, долг за горячее водоснабжение останется долгом, а переплата за вывоз ТБО будет зачтена как аванс на следующий месяц. Раньше подобные «плюсы» и «минусы» уравновешивались, и в аналогичной ситуации гражданин видел в платежке отсутствие задолженности, хотя она имела место быть.
Задержка связана с установкой нового программного обеспечения.
МТВ узнало, почему в почтовых ящиках волгоградцев так и не появились платежки за ноябрь.
«Задержка вызвана усовершенствованием программного обеспечения в ноябре 2018 года и не повторится впредь», – сообщили МТВ.ОНЛАЙН в пресс-службе АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК».
Оплатить «опоздавшие» квитанции нужно не до 10-го числа, как это бывает обычно, а до 17 декабря. В таком случае не будет начислена пеня.
На прошлой неделе в Волгограде стартовал отопительный сезон. МТВ.ОНЛАЙН рассказывает, сколько придется платить за горячие батареи в разных случаях.
Если вам посчастливилось жить в здании, где установлены общедомовые приборы учета, то в платежках за октябрь будет отражена сумма за потребленное тепло, сообщает МТВ.ОНЛАЙН со ссылкой на «Концессии теплоснабжения».
Сообщить данные счетчика по дому в ресурсоснабжающую компанию обязана УК. Если управляющая компания не сделала этого по каким-либо причинам, жильцы заплатят сумму, которую им насчитают исходя из среднемесячного потребления. Впоследствии им будет сделан перерасчет.
В случае отсутствия общедомовых приборов учета в платежках появится сумма, соответствующая нормативу. Норматив для октября и апреля такой же, как и для остальных месяцев, когда в дома подается тепло.
