КАЧЕСТВО СЕРВИСА: Волгоградцы жалуются на хамство таксистов и отказы ехать по маршруту

Фото: pxhere.com.

Чаще всего жители Волгоградской области жаловались на то, что таксист отказывается выполнять поездку на дальнее расстояние или самовольно меняет маршрут.

В областном управлении Роспотребнадзора прошла «горячая линия» по услугам такси и каршеринга, сообщает МТВ.ОНЛАЙН. Ведомство рассмотрело 19 обращений, большая часть из которых поступила по телефону.

Чаще всего волгоградцы жаловались на то, что таксисты опаздывают к месту заказа, по своему усмотрению меняют маршрут следования или вовсе отказываются ехать в какой-либо отдаленный район.

Поступили и жалобы на предмет того, что в салоне нет личной карточки водителя с фотографией и информации о перевозчике. Некоторые граждане отметили некорректное поведение водителей: курение в салоне, угрозы, хамство.

– По-прежнему актуален вопрос о выдаче квитанции или чека, – добавили в ведомстве.

Один гражданин рассказал, как таксист попросил доплату за детское удерживающее кресло.

Специалисты проконсультировали граждан и помогли оформить жалобы в соответствующие органы и инстанции.