Новости по теме: "вопросы"

С 8 по 19 июля в Волгоградской области проводилось тематическое консультирование по вопросам защиты прав потребителей при оказании платных образовательных услуг.

Как сообщили МТВ.ОНЛАЙН в пресс-службе Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области, всего в рамках «горячей линии» поступило 21 обращение. Наиболее популярными были вопросы об обязательных сведениях в договоре на оказание платных образовательных услуг. Волгоградцев интересовал порядок изменения и расторжения договора, стоимости услуг, вид документа, который выдают обучающемуся после освоения программы.

Вопросы о правомерности изменения стоимости образовательных услуг в процессе обучения были затронуты в 19 % обращений. Часто звучали вопросы и о несоблюдении условий договора на оказание платных образовательных услуг и о непредоставлении обязательной информации на сайте исполнителя.

Потребителей проконсультировали по вопросам действующего законодательства о защите прав потребителей. Специалисты также помогли составить претензии в адрес исполнителя.

Отвечать на вопросы Президент России Владимир Путин во время пресс-конференции 14 декабря.

Ранее пресс-секретарь Президента РФ Дмитрий Песков сообщил, что 14 декабря Владимир Путин проведет прямую линию, которая будет также совмещена с пресс-конференцией.

Во время прямой трансляции глава государства ответит на вопросы, которые можно задать уже с 1 декабря:

• через официальный сайт moskva-putinu.ru;
• по номеру телефона 8 800-200-40-40;
• по СМС на номер 0440;
• через соцсети "Вконтакте" и "Одноклассники".

Почти 4 тыс. обращений приняли операторы с момента открытия единого контакт-центра — региональная площадка функционирует с октября прошлого года и с ее помощью волгоградцы решают социальные вопросы.

Как сообщили МТВ.ОНЛАЙН в пресс-службе администрации Волгоградской области, по бесплатному номеру 8 (800) 100-00-01 можно получить консультации по вопросам пенсионного и социального страхования, труда и занятости и др.

Общие вопросы помогает решить специальный виртуальный помощник, но звонок можно переключить на оператора, если нужна индивидуальная консультация. Специалисты консультируют с понедельника по пятницу с 8-30 до 17-30.

Чаще всего волгоградцев интересуют меры поддержки семей с детьми, выплаты мобилизованным, поддержка людей с ограниченными возможностями здоровья и др.

Проект постановления рассмотрен на заседании парламентского комитета по государственному строительству, местному самоуправлению и развитию территорий.

Перечень вопросов сформирован на основании предложений, поступивших от депутатов облдумы. В частности, они касаются реализации дополнительных мер соцподдержки участников СВО, членов их семей, а также модернизации первичного звена здравоохранения, развития отрасли ЖКХ, благоустройства территорий.

Как сообщили МТВ.ОНЛАЙН в пресс-службе Волгоградской областной думы, регпарламент ежегодно готовит вопросы о результатах деятельности администрации региона за прошедший год. Это наиболее актуальные темы, которые, в том числе поднимают волгоградцы в своих обращениях. Ответы будут включены в отчет администрации Волгоградской области за 2022 год, который должен быть направлен в облдуму до 1 июня этого года.

В Волгоградской областной думе сформировали перечень вопросов о деятельности региональной администрации в 2022 году.

Как сообщает МТВ.ОНЛАЙН со ссылкой на опубликованный проект постановления, в перечне – 6 вопросов, один из них касается реализации дополнительных мер соцподдержки для участников СВО.

Депутатов также интересует, проводились ли дополнительные мероприятия, направленные на развитие первичного звена здравоохранения области, какие региональные проекты, направленные на поддержку отрасли ЖКХ, реализуют в 2023-2025 годах для повышения качества и надежности коммунальных услуг.

Кроме того, в перечне есть вопросы на тему обращений граждан и благоустройства.

Всего в ушедшем году в Волгоградскую областную Думу поступило более 3 тыс. обращений.

В региональном парламенте подвели итоги работы с обращениями граждан за истекший год. Всего в адрес депутатов поступило 3035 обращений.

Почти 60% от общего количества писем касались проведения частичной мобилизации. Волгоградцы, в частности, интересовались мерами поддержи участников СВО и их семей, а также возможностью отправки гуманитарной помощи.

Как сообщили МТВ.ОНЛАЙН в пресс-службе Волгоградской областной Думы, горожане поднимали вопросы качества ЖКУ и обслуживания домов УК, проведения капремонта домов, оплаты коммунальных услуг, признания домов аварийными, благоустройства дворов и детских площадок.

Об этом губернатор Волгоградской области Андрей Бочаров рассказал в ходе прямой линии.

Продолжается прямая линия, в рамках которой глава региона развернуто ответил на вопросы о развитии городского транспорта, в том числе электрического. По его словам, задачи по модернизации и созданию современной системы автоперевозок в городе войдут в 10-летний план развития города.

Важно, что современная система автотранспортных перевозок должна быть многофункциональной; учитывать автобусные перевозки и электротранспорт, а также электрички, водный транспорт.

Обновление автобусного парка будет продолжаться. К 57 современным троллейбусам, закупленным в этом году, добавят еще 57-60 единиц в следующем. Метротрам — и подвижной состав, и всю сопутствующую инфраструктуру — ждет серьезная модернизация. Как отметил Андрей Бочаров, концессия — именно для этих целей.

- Все, что будет приобретено и то, что сейчас существует, будет оставаться в собственности Волгограда.

Прямая линия с губернатором Волгоградской области продолжается уже третий час.

За это время вопросов поступило уже более 2,5 тысяч. По состоянию на 15:00 часов прямую линию смотрят более 1,4 тыс. человек.

Добавим, присоединиться к трансляции можно по ссылке: https://vk.com/wall-69220700_13796

Вопросы нужно задавать через чат-бот в Telegram: https://t.me/pryamayaliniya34_bot

Прямая линия стартовала в 13:00.

Сперва глава региона поблагодарил бойцов за мужество и героизм и выразил соболезнования родным и близким тех, кто не вернулся. В регионе оказывают поддержку участникам СВО и их семьям: Андрей Бочаров поручил сделать так, чтобы ни один человек не оставался без внимания. По его словам, мобилизованным военнослужащим выплачены 100 тысяч рублей, их семьям определены различные льготы. В настоящее время производятся единовременные региональные выплаты в размере 100 тысяч рублей участвующим в спецоперации добровольцам. Продолжает действовать Фонд поддержки военнослужащих и добровольцев, а также проводится региональная акция «Тепло из дома»: предприятия, организации, неравнодушные жители Волгоградской области собирают посылки в зону СВО. В преддверии новогодних праздников было отправлено более 67 тонн груза.

- Внутри нашего народа, внутри каждого человека — помогать тем, кто в этом нуждается. Ни разу у меня никто не спросил, зачем мы это делаем, - сказал Андрей Бочаров, отвечая на вопрос об оказании помощи подшефному району в ЛНР.

Было также принято решение и дальше выплачивать по 100 тысяч рублей добровольцам, вне зависимости от того, в каком году они заключат контракт, в уходящем или в будущем. Единовременная выплата, касающаяся 100 тысяч рублей, будет выплачена и впредь тем, кто будет заключать контракт.

Трансляция начнется в 13:00 сразу на нескольких площадках.

Посмотреть трансляцию можно будет на официальной странице администрации Волгоградской области и в группе ЦУР в «ВКонтакте», а также на официальном сайте администрации региона volgograd.ru. Свои вопросы волгоградцы могут оставлять сейчас через чат-бот в телеграме: https://t.me/pryamayaliniya34_bot.

Обращения принимаются как в письменном виде, так и в видеоформате. Как сообщили МТВ.ОНЛАЙН в пресс-службе администрации Волгоградской области, специалисты ЦУР обеспечат сохранность личных данных, примут вопросы и передадут их для дальнейшей работы.

Мероприятия пройдут с 28 марта по 1 апреля во всех муниципальных образованиях Волгоградской области.

Как сообщили МТВ.ОНЛАЙН в региональной общественной приемной председателя партии «Единая Россия» Д. А. Медведева в Волгоградской области, приемы будут проведены депутатами ГД и сенаторами РФ от Волгоградской области. Профильные структуры органов исполнительной власти также подключатся к решению обращений граждан.

Запись на прием: (8442) 33-16-84.

Подведены итоги горячей линии по качеству и безопасности парфюмерно-косметической продукции.

В настоящее время наиболее востребована покупка товаров онлайн, в связи с чем 20% обращений поступило по вопросам покупки парфюмерии через интернет. Люди спрашивали, как как вернуть некачественную парфюмерию, купленную онлайн; можно ли вернуть качественную парфюмерию; как защитить права потребителя при нарушении срока доставки духов.

Обращения по вопросам покупки детской косметики составило 16% от всех поступивших обращений.

Как сообщили МТВ.ОНЛАЙН в пресс-службе Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области, граждан также интересовали вопросы о покупке продукции гигиенической моющей для волос, лица и тела.

Тему о развитии системы здравоохранения в Волгоградской области подняли в рамках прямой линии с Андреем Бочаровым с волгоградцами.

- Я стараюсь в своих решениях становиться на место простого человека, - сказал глава региона. - И если сказать, что в системе все хорошо, что все учтено и все выполнено — это не так. Совещания и встречи позволяют принять решения по развитию системы здравоохранения региона.

Андрей Бочаров также ответил на вопросы жителей Камышина и Михайловки о работе онкологической службы, отметив, что снижения уровня оказания помощи не будет:

- Жители населенных пунктов — те, кто обращались, и те, кто проживает рядом — получат дополнительную возможность пройти обследование и получить верный результат, чтобы потом можно было приступить к лечению, - говорит губернатор. - Исходя из обращений по итогам встречи будут даны еще поручения.

Глава региона заверил, что уровень онкологической помощи не будет сокращен и дал поручение облздраву детально разобраться.

Волгоградцы отправляют как текстовые сообщения, так и записывают видеообращения.

В эти минуты в студии «Волгоград-ТРВ» проходит прямая линия с губернатором Волгоградской области. В прямом эфире будут озвучены обращения жителей региона, которые поступили в региональный ЦУР и в адрес телекомпании.

На первом месте в рейтинге вопросы, касающиеся здравоохранения и коронавируса, на втором - развитие территорий, на третьем – благоустройство. Жителей региона также интересуют темы ЖКХ, экологии, дорог и др.

Через несколько минут стартует первая прямая линия с Андреем Бочаровым. Трансляцию смогут посмотреть жители всех районов области.

В студии ГТРК «Волгоград-ТРВ» глава региона в прямом эфире ответит на вопросы жителей Волгоградской области. Вопросов много и все они разного характера.

Старт эфира запланирован на 14:00. Телеканал МТВ будет следить за этим событием и транслировать самые обсуждаемые вопросы и ответы.

Начало эфира запланировано на 14:00.

Любой желающий может оставить текстовое или видеообращение губернатору с помощью специально созданного ЦУР чат-бота в Telegram (@voprosgubernatorubot). ЦУР принимает обращение и на почту: vopros.gubernatoru34@mail.ru или в WhatsApp по номеру +79270651510.

Вопросов прислали много, темы самые разнообразные. МТВ.ОНЛАЙН будет следить за этим событием и транслировать самые обсуждаемые вопросы и ответы.

Отметим, что глава региона постоянно находится в диалоге с жителями. «Прямая линия» станет еще одним инструментом в выстраивании эффективного диалога с волгоградцами.

В пятницу, 27 августа, глава региона провел встречу с активом региональной партии «ЕР» на открытой площадке, где обсудил стратегию развития области. В заключении губернатор ответил на вопросы, один из которых задал сенатор Сергей Горняков.

На встрече прозвучал следующий вопрос: Вы возглавили партийный список, не уйдете ли в Госдуму? Люди переживают, на что губернатор ответил:

- Рано, рано. До 24 года – рано. Моя позиция абсолютно открыта и понятна. Я никогда ее не скрывал и не буду это делать, - сказал глава региона. - Есть задачи, которые стоят передо мной как губернатором. Вопросы, связанные с развитием Волгоградской области.

У меня есть своя принципиальная позиция, которой я следую свою жизнь.

Портал МТВ.ОНЛАЙН продолжает отвечать на самые задаваемые вопросы о коронавирусной инфекции.

«Гам-КОВИД-Вак» вводится двукратно с интервалом в 3 недели, а иммунитет формируется спустя 21 день после второй вакцинации. Препарат нужно хранить в виде замороженного раствора при температуре ниже -18 градусов, в виде жидкого или сухого лиофилизата – при +2…+8. Срок годности: полгода.

ЭпиВакКорона вводится также двукратно с интервалом 2-3 недели. Иммунитет формируется через 35-40 дней с момента первой вакцинации.

Вакцина против коронавируса не отменяет для привитого пациента необходимость соблюдать дистанцию, носить маски и перчатки. Для защиты органов дыхания маски нужно использовать в общественных местах, транспорте, в период роста заболеваемости ОРВИ, при уходе за больными ОРВИ, при общении с людями с признаками болезни, а также при рисках инфицирования другими инфекциями, передающимися воздушно-капельным путем. Маски – это эффективное средство только в комбинации с мытьем и обработкой рук.

Ответы на самые частые вопросы, которые поступают от волгоградских родителей на горячую линию, собраны здесь.

1. Почему одинаковая цена на школьные завтраки и обеды?

На этот учебный год утверждено новое 12-дневное школьное меню, где стало куда больше мясных и рыбных блюд, свежих овощей и фруктов. Усредненная стоимость одного завтрака составляет 70 рублей на учащегося.
Учитывая, что с этого года за счет бюджета организовано питание для школьников, было принято решение разделить питание на завтраки для первой смены и обеды для второй. В меню для второй смены было добавлено первое блюдо, при этом стоимость школьного обеда не увеличилась.

2. Почему нет специального меню для диабетиков?

Оно уже разрабатывается с участием врачей. После утверждения меню Роспотребнадзором, специальные питание появится в образовательных учреждениях.

3. Кто составляет школьное меню, и кто согласовывает?

Роспотребнадзор согласовывает любое школьное меню, а составляет его
заказчик, т.е. непосредственно школы и департамент по образованию
администрации Волгограда в тесном сотрудничестве с оператором питания.

4. Чем и как питаются школьники, не относящиеся к льготным категориям?

Онимеют возможность получать горячие завтраки и обеды в соответствии с 12-тидневным меню. Состав такой же, как и для льготников. Горячее питание детей за родительскую плату, как правило, организовано по предварительной записи.

5. Будет ли осуществляться ли в школах продажа буфетной продукции?

Уже ведется. В некоторых школах рассматривается вопрос о расширении имеющегося ассортимента в соответствии с запросами самих школьников.

6. Кто и где готовит буфетную продукцию?

Буфетная продукция изготавливается на специализированном комбинате соцпитания, где возможно соблюсти все требования СанПиН и специальные эпидемиологические требования. Ингредиенты проходят многоуровневый контроль качества. При изготовлении используется только натуральное сырье без добавок и консервантов. Вся буфетная продукция привозится в школьную столовую или буфет в индивидуальной упаковке, где четко указаны сроки и условия хранения продукции.

7. Кто устанавливает цены на питание за родительские деньги: буфетную продукцию, а также горячие завтраки и обеды?

Стоимость горячего питания для учащихся 1-4-х классов основана на ценах на конкретные продукты, из которых повара готовят блюда, а также затрат, связанных с их приготовлением. Сейчас школьное меню единое для всех учащихся. Цены на буфетную продукцию устанавливает оператор питания, руководствуясь розничными ценами на аналогичную продукцию в точках общепита.

8. Питание в продленке: каким будет цена, состав?

Школьникам из группы продленного дня доступны обеды с горячими первым и вторым блюдами. В планах разработать дополнительные варианты питания с учетом пожеланий родителей, детей и администраций школ.

9. Где готовится школьная еда?

На школьных пищеблоках, если есть необходимые помещения и оборудование. Моют и чистят овощи, а также готовят мясной или рыбный фарш на комбинате готового питания. Вакуумированные овощи, рыбу, мясо доставляют в школы, где повара готовят.
В некоторых школах изначально отсутствовали пищеблоки, в таком случае все блюда готовят повара мастер-кухонь. В специальных термосах к назначенному времени готовая еда доставляется в школы. От момента приготовления до момента подачи на стол должно пройти не более двух часов.

10. Какие категории школьников имеют право на бесплатное горячее питание?

Бесплатным горячим питанием за счет бюджета обеспечиваются все учащиеся 1 – 4-х классов. Бесплатные завтраки или обеды предусмотрены для школьников льготных категорий. За счет местного бюджета также финансируется бесплатное двухразовое питание для детей с ограниченными возможностями здоровья и детей-инвалидов.

В городе продолжается серия интеллектуальных игр «Котельниково – земля героев».

Изучать историю родного края приятнее всего, участвуя в интеллектуальных играх. Так, котельниковцы регулярно играют в квизы и другие викторины, посвященные культуре и обычаям предков-казаков, истории родного края.

В последней интеллектуальной игре молодежной лиги свои силы проверили сотрудники и члены профсоюзной организации компании «ЕвроХим-ВолгаКалий», а также сборные участников молодежного волонтерского движения города Котельниково.

Битва умов состоялась в кафе «Новый город» жилого района Восточный, который компания «ЕвроХим-ВолгаКалий» построила для семей сотрудников.