Новости по теме: "жку"
Региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами объяснил, что делать, чтобы случайно не узнать о долгах, о которых вы раньше и не подозревали.
Зачастую информация о плательщике бывает устаревшей и ее нужно актуализировать. Для этого нужно сообщать регоператору обо всех событиях, которые влияют на лицевой счет. Это, например, покупка и продажа жилья или изменение количества зарегистрированных в нем людей.
– В течение пяти дней каждый собственник лицевого счета должен нам подать документы об его изменении, на основе чего региональный оператор делает вывод: закрыть лицевой счет, приостановить или переоформить лицевой счет на другое лицо, – рассказала начальник колл-центра ООО «Ситиматик-Волгоград» Наталья Глинская.
Почему звонит "Ситиматик"? С таким вопросом в редакцию муниципального телевидения обратились зрители. Волгоградцы рассказывают о звонках робота, который оповещает о задолженностях, причем у некоторых на момент звонка никаких долгов вовсе не было. Мы выяснили, почему так происходит.
Платить за утилизацию твёрдых отходов ответственные граждане уже привыкли. Услуга эта коммунальная, обязательная, а её тарифы регламентированы действующим жилищным законодательством. В Волгоградской области вывоз бытового мусора выполняет компания «Ситиматик-Волгоград». Именно туда мы обратились с вопросом, как образуются якобы задолженности у тех, кто исправно платит по счетам.
Оказалось, загвоздка может возникнуть из-за неактуальной информации о плательщике. Покупка или продажа квартиры, изменение количества прописанных жильцов, чрезвычайная ситуация с жильём — во всех этих и подобных случаях нужно внести изменения в базу данных.
Если этого не сделать, начисления будут производить автоматически по ранее указанной информации, и о набежавших пенях вам обязательно напомнит телефонный робот.
ИВЦ «ЖКХ и ТЭК» продлил срок оплаты жилищно-коммунальных услуг за октябрь.
В это месяце жители Волгограда смогут погасить долги за ЖКУ не до 10-го числа, как обычно, а до 20-го. Крайний срок оплаты сдвинули из-за ограничений, действовавших с 30 октября по 7 ноября. Нерабочие дни сказались на графике доставки квитанций абонентам, некоторые управляющие компании не уложились в сроки, сообщили в ИВЦ.
Пользователи личных кабинетов на сайте расчетного центра могут внести оплату за октябрь без бумажных квитанций, через интернет. По-прежнему доступна оплата в онлайн-банках, офисах «Мои документы», в отделениях Почты России.
С начала 2021 года почти 140 тысяч жителей региона стали получателями частичной или полной компенсации оплаты ЖКУ и взносов на капремонт: право на оформление выплаты имеют сразу несколько льготных категорий.
Размер компенсации напрямую зависит от льготной категории заявителя. Например, частичную компенсацию получают ветераны труда и боевых действий, инвалиды 1-ой и 2-ой группы, ликвидаторы последствий аварии на Чернобыльской АЭС, жертвы политических репрессий, труженики тыла.
Одинокие граждане старше 70 лет могут вернуть 50%, старше 80 лет - 100%,- сообщили в региональном комитете соцзащиты.
Компенсацию назначают людям и старшего возраста, которые проживают в семье, где каждый достиг пенсионного возраста и не работает.
С 1 июля 2021 года цифры в платежках изменятся, но не превысят показатели в других регионах.
Корректировка тарифов будет проведена с 1 июля 2021 года согласно федеральному законодательству. Так, Правительством РФ установлено, что максимально допустимый рост общего платежа за коммунальные услуги в Волгоградской области не должен превышать 6,2%.
В региональном комитете тарифного регулирования уточнили цифры по каждой услуге. Так, по теплоснабжению, водоснабжению и водоотведению превышение составит не более 3,8%. По электроснабжению – не более 4,75%.
Говорить об индексации тарифа на газоснабжение нецелесообразно до решения ФАС России – оптовую цену на газ устанавливает антимонопольное ведомство, а потом на основании этой цифры регионы рассчитывают стоимость ресурса для потребителей.
Треть от этих расходов занимает коммуналка.
За первые четыре месяца 2021 года жители Волгоградской области потратили на платные услуги 52 млрд рублей. По сравнению с таким же периодом 2020-го, когда в конце марта был объявлен локдаун, траты волгоградцев выросли примерно на 1%.
Большую часть расходов составляют траты по шести категориям, подсчитали в Волгоградстате. На ЖКУ у граждан ушло 30% от упомянутых 52 миллиардов; на связь и интернет – 13,8%; на бытовые услуги – 12,8%; на транспорт – 11,2%; на образование и медицину – по 8%.
Энергетики посоветовали внимательнее вносить показания, не забывать про месяц оплаты, назначение платежа и, разумеется, перепроверять номер счета.
Волгоградцы периодически обращаются в сбытовые участки и контактный центр «Волгоградэнергосбыт» с вопросами, что делать в ситуации, когда после оплаты остается долг.
В компании назвали типичные ошибки при оплате и пути их решения.
Если возникла ошибка в заполнении банковских реквизитов, нужно обращаться в банк, указанный при платеже.
«Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов» будет сотрудничать с ООО «Юридическая компания “Бюро кредитных решений“».
По условиям контракта, юридическая фирма будет готовить документы по взысканию задолженности с неплательщиков в судебном порядке. Передача персональных данных жильцов подрядной организации не предусмотрена, отметили в фонде капремонта.
Параллельно регоператор продолжит самостоятельно вести претензионно-исковую с должниками, в частности, в отношении ИП и компаний, которые владеют помещениями в многоквартирных домах.
В Волгоградской области уровень собираемости взносов на капремонт сегодня достаточно высок, заявили в фонде. Однако есть и 12% абонентов, которые перечисляют плату с задержками, это примерно 135 тысяч лицевых счетов. Они задолжали около двух миллиардов рублей. Практика привлечения к претензионно-исковой работе применяется и в других регионах России, и такой формат уже доказал свою эффективность.
Ранее генеральный директор УНО «Региональный фонд капремонта» Алексей Конотопкин сообщил, что предлагается привлечь сторонние организации для оформления документов и ведения работы по взысканию задолженности, а именно для составления писем, подготовки претензий и уведомлений, сопровождения дел в судах.
Участники этого сюжета легко могли бы стать героями нашей постоянной рубрики «Городские реалии», или «ГоРе». В редакцию МТВ часто обращаются волгоградцы, которые сталкиваются с различными коммунальными проблемами. Это и бездействие управляющих компаний, отсутствие водоснабжения, перебои с отоплением и увеличенные счета за коммунальные услуги. С такой проблемой в январе столкнулись жители более сотни волгоградских многоэтажек. К ситуации подключились региональные власти – во всех районах проходят встречи с владельцами квартир. Одна из них состоялась в рамках недели приемов по вопросам ЖКХ партийного проекта «Единой России» «Школа грамотного потребителя».
Невская, 14; Ленина, 6; 10-й Дивизии НКВД, 2; Ленина, 12; Аэропортовский переулок, 1… Для жильцов этих домов эта зима стала настоящей проверкой на морозоустойчивость. И не потому, что на улице холодно, а потому что в квартирах – ледниковый период.
– И колготки, и штаны теплые, все в теплом. Я больше лежу днем, одеваюсь тепло, вот так в костюме ложусь и вот так руки кладу вот и нагреваюсь, – рассказывала жительница дома по улице Ленина, 6 Валентина Уварова.
– Весь отопительный сезон очень холодно, средняя температура 15–16 градусов, – жаловался житель дома по улице Невской, 14 Михаил Тисленков. – Приходится дополнительно подогревать электричеством, на что я тоже трачу деньги.
Внести плату можно через интернет и с помощью мобильного приложения.
Первый и самый простой способ – оплатить электроэнергию на сайте компании. Регистрация для этого не требуется, сообщили в пресс-службе «Волгоградэнергосбыта». Достаточно внести данные своего лицевого счета и сумму оплаты.
После платежа на указанный адрес электронной почты придет квитанция.
Во втором случае понадобится зарегистрироваться в личном кабинете. Оплату принимают с помощью банковской карты. В личном кабинете также можно передать показания счетчика, подать заявление.
Жилищная инспекция продолжает мониторить качество оказания услуг жителям региона. Нерадивые ТСЖ и УК зачастую вынуждены возвращать незаконно переплаченные деньги.
В 2020 году областной Госжилнадзор зарегистрировал 30700 жалоб от жильцов, сообщает региональная администрация. Чаще всего волгоградцев волновало состояние домов и эксплуатация жилфонда. Этим вопросам посвящено 28,5% обращений. Количество запросов при этом снизилось на 2,8% по сравнению с 2019 годом.
«Лишние» цифры и киловатты заподозрили в своих квитанциях 23,7% от числа обратившихся в Госжилнадзор.
Примечательно, что за перебои в подаче ресурсов волгоградцам сделали перерасчет на 38 миллионов рублей.
В Волгоградской области с 2014 года ведется формирование рынка добросовестных управляющих компаний – эту работу инициировал губернатор Андрей Бочаров. По итогам 2020 года были возбуждены 2600 административных производств, 1200 тысячи должностных и юридических лиц привлечены к административной ответственности, наложено штрафов на общую сумму 72 миллиона рублей.
Действия управляющих компаний привели к тому, что люди получили платежки с завышенными суммами.
Сегодня в администрации Ворошиловского района прошла первая встреча с жителями о завышенных счетах за отопление в январе 2021 года. Встреча прошла по инициативе рабочей комиссии из числа департамента ЖКХ и ТЭК, надзорных жилищных органов, ресурсонабжающей компании, депутатов, общественников.
По всем адресам, которые ранее были опубликованы в СМИ, были проведены проверки документации и внутридомовых тепловых узлов. В Ворошиловском районе таких адресов было девять. В основном нарушения были связаны с ошибками при передаче данных в расчетный центр, сообщили на встрече.
На Лавочкина, 2 и 6/1, а также на Циолковского, 19 выявлены нарушения. Управляющие компании несвоевременно устранили сбой в работе автоматики регулирования параметров теплоносителя. Это привело к увеличению потребления тепловой энергии. Материалы проверок переданы в госжилинспекцию.
Горожане могут находить в почтовых ящиках очень напоминающие квитанции на оплату ЖКУ листовки.
Как сообщает МТВ.ОНЛАЙН, сотрудники регионального Управления антимонопольной службы предупреждают о вводящей в заблуждение рекламе. Волгоградцам под видом квитанции за февраль 2021 года или предупреждения о поверке счётчиков с начала этого месяца приходят рекламные листовки. Чтобы не было никаких сомнений в истинности "документов", на них ставят синие печати и подписи "Центра метрологии ЖКХ".
К сожалению, немало горожан подсаживаются "на крючок" и обращаются в рекламируемые конторы.
В УФАС отметили, что бороться с таким видом рекламы очень сложно. "Специалисты" работают чисто, не оставляя на листовках ни настоящих названий фирмы, ни телефонов, оформленных на физических лиц. Разносят листовки тоже в частном порядке. Сейчас сотрудники службы предпринимают все необходимые меры, чтобы установить причастных к подобной рекламе, а волгоградцам советуют быть бдительными и не вестись на провокации.
В администрации города назвали причины появления высоких сумм за услугу в квитанциях за январь текущего года.
Как сообщает МТВ.ОНЛАЙН со ссылкой на информационную справку мэрии Волгограда, на сумму в квитанции напрямую влияют следующие факторы:
- температура за окном сильно ниже 0;
- многоквартирный дом не оснащен общедомовым прибором учёта (плата тогда начисляется исходя из норматива потребления, которую делят на 7 месяцев в равных долях);
Если в прошлом месяце горожане удивлялись счетам за отопление, теперь настал черед сервисов онлайн-оплаты.
С 1 по 10 число каждого месяца жители Волгограда и Волгоградской области обязаны оплатить все счета за жилищно-коммунальные услуги. И вот уже второй месяц подряд горожане бьют тревогу: в каждой квитанции "открывается" что-то новое. Если в прошлом месяце всех удивляли цифры за отопление (они были завышенные, а вот температура на улице была либо плюсовая, либо небольшой мороз), в этом настал черед удивлять сервисам онлайн-оплаты, через которые большинство волгоградцев и производят оплату за услуги.
Как сообщает МТВ.ОНЛАЙН, волгоградцев возмутило, что теперь за оплату электроэнергии через Сбербанк-онлайн с них берут комиссию в размере 1%. С такой проблемой за последние несколько дней столкнулись сотни горожан.
"Оплачиваю сегодня электроэнергию и что я вижу? Со сбербанковской карты на сбербанковский же счёт Волгоградэнерго за перевод теперь берут комиссию 1%. Это как?" - недоумевает один из жителей города.
Зима тёплая, а счета за отопление – «горячие». Для жителей 111 многоквартирных домов в Волгограде суммы в платежках оказались значительно больше декабрьских, хотя очевидных причин для повышения не было. Региональные власти взяли эту ситуацию на контроль, и 4 февраля обсудили ее на рабочем совещании комитета по жилищно-коммунальному хозяйству, жилищной политике и строительству Волгоградской областной Думы.
Нынешняя зима в Волгограде больше напоминает весну: крепких морозов почти и не было. Однако счета за отопление в сотне многоквартирных домов во всех районах Волгограда вызвали возмущение жителей. Власти региона отреагировали оперативно, органы жилищного надзора уже проводят проверки.
- Инспекцией было выявлено, что в январе рядом управляющих компаний были допущены нарушения: в частности, несвоевременной передачи показаний приборов учета, которые необходимы для начисления платы за отопление; вмешательство в работу внутридомовых систем отопления, такие как демонтаж дроссельных устройств шайб или сопил, а также не корректная работа приборов учета либо автоматики регулирования, - рассказала Татьяна Гордеева, заместитель руководителя Инспекции государственного жилищного надзора Волгоградской области.
5 февраля на рабочем совещании профильного парламентского комитета вопрос обсудили представители отраслевых структур администрации области, мэрии Волгограда, инспекции Госжилнадзора, а также «Концессии теплоснабжения» и городского расчётно-кассового центра. Как оказалось, объективных причин для повышения платежа за отопление в январе действительно не было, тариф на услугу не пересматривался.
Региональный координатор партийного проекта «Единой России» «Школа грамотного потребителя», председатель комитета Волгоградской областной Думы по жилищно-коммунальному хозяйству, жилищной политике и строительству взяла на личный контроль историю с завышенной платой за ЖКУ.
– В связи с публикациями в средствах массовой информации статей о том, что жители 111 домов в Волгограде получат платежные документы за январь 2021 года с неправомерно завышенной платой за коммунальную услугу по отоплению, мною направлены депутатские запросы в адрес органов, уполномоченных осуществлять жилищный надзор и контроль: в инспекцию государственного жилищного надзора Волгоградской области и администрацию Волгограда, с просьбой провести проверочные мероприятия по соблюдению действующего законодательства при начислении платы за коммунальную услугу по отоплению в январе 2021 года в отношении указанных многоквартирных домов, – отметила Валентина Гречина.
По словам регионального координатора партийного проекта «Школа грамотного потребителя, данная ситуация остается на особом контроле в комитете. Также планируется рассмотреть результаты проведенных проверок на специальном совещании комитета.
– Гражданам должен быть сделан перерасчет платы за ЖКУ в случае ее неправомерного завышения, а к виновным лицам должны быть применены штрафные санкции, – подчеркнула Валентина Гречина.
Представители ресурсоснабжающей организации объяснили, откуда в платежках у некоторых волгоградцев появились крупные суммы за отопление.
Напомним, сегодня появились данные, что жители 111 домов в Волгограде получат квитанции с более значительной суммой за отопление, чем в прошлом месяце.
Пресс-служба «Концессий теплоснабжения» подтвердила МТВ.ОНЛАЙН, что, действительно, повышенное начисление в платежных квитанциях произошло по вине управляющих компаний:
- Мы сравнили показания потребления тепловой энергии в декабре 2020 года и январе 2021 года проанализировали причины отклонения, - сообщил руководитель управления сбыта тепловой энергии и ГВС, Андрей Филатов, - В основном, несвоевременное предоставление показаний приборов учёта УК, ненадлежащая эксплуатация приборов, нарушения в работе системы отопления МКД и привели к завышению платежа на значительную сумму.
С 1 января 2021 года закончился мораторий на начисление пени за неоплату коммунальных услуг.
Меры поддержки жителей ввели в связи с пандемией коронавируса в апреле прошлого года - штрафные санкции приостановили за просрочку и неполную оплату ЖКУ, сообщает «ИВЦ ЖКХ и ТЭК». С 2021 года начисление пеней возобновляется.
- Пени рассчитаны на размер долга, образованного до начала действия моратория, то есть до апреля 2020 года, - пояснили в пресс-службе компании.
Волгоградцы имели возможность закрыть долги в декабре прошлого года. Им не нужно платить дополнительные пени за предыдущие просрочки.
В квитанциях за январь будет строчка о задолженности при ее наличии.
С 1 января 2021 года для должников закончился срок действия моратория, введенного в связи с пандемией коронавируса в апреле 2020 года.
В квитанциях жители Волгоградской области могут вновь наблюдать графу о непогашенной задолженности за "коммуналку". В платежные документы с 1 января 2021 года вернулись уведомления о пени и штрафах. Об этом горожанам и жителям региона напоминают специалисты АО "ИВЦ ЖКХ и ТЭК".
Напомним, что с апреля по декабрь 2020 года, чтобы поддержать население в трудных пандемийных условиях, были приостановлены штрафные санкции за просрочку и неполную оплату жилищно-коммунальных услуг.
Как сообщает МТВ.ОНЛАЙН со ссылкой на специалистов, пени будут рассчитаны волгоградцам на размер долга, образованного до начала действия моратория - до апреля 2020 года. Жители, которые не погасили задолженность (если она, конечно, имеется!) в декабре прошлого года, в квитанциях за январь увидят расчетную сумму пени по каждому исполнителю услуг. Сумма долга и пени при этом будут включены в соответствующий QR-код для оплаты.
Напомним специалисты и то, что размер неустойки зависит от количества дней просрочки: 1/300 ставки рефинансирования ЦБ (4,25% настоящее время), начиная с 31-го дня по фактический день оплаты, произведённой в течение 90 дней; 1/130 ставки, начиная с 91-го дня.
