Новости по теме: "жку"
Главный аудитор контрольно-сбытовых расчетов АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» Александр Дробышев на сегодняшнем брифинге пояснил, что оплата коммунальных услуг без комиссии в Волгограде возможна.
Информация о том, как это можно сделать, находится на обратной стороне платежного документа.
Также способы оплаты ЖКУ без комиссии можно найти на сайтах ИВЦ, «Концессий водоснабжения, теплоснабжения» и портале «Ситиматик-Волгоград» - регионального оператора по вывозу ТБО.
Также ресурсоснабжающие организации предоставляют возможность оплаты всех коммунальных услуг без дополнительных комиссия наличными через кассу.
В организации рассказали, что произвели начисления на основании данных АО «ВМЭС».
Ранее волгоградцы массово обратились в ПАО «Волгоградэнергосбыт» после получения квитанций с завышенными показаниями приборов учета.
– Это связано с тем, что сетевая компания АО «ВМЭС» в декабре 2021 года в массовом порядке произвела снятие показаний в ходе контроля учета, – пояснили в «Волгоградэнергосбыте». – Именно эти показания, согласно законодательству, были приняты ПАО «Волгоградэнергосбыт» для выставления платежных документов за декабрь.
Для приема граждан в январе был задействованы весь персонал сбытовых участков. По состоянию на 24 января отработаны запросы 5659 потребителей, в том числе обращения с фотографиями показаний счетчиков. Большая часть абонентов согласилась, что переплаченные деньги будут направлены на погашение платежей за январь.
В компании попросили клиентов не искать злого умысла в произошедшем и заверили, что проводят работу с сетевой организацией, чтобы такие случаи не повторялись.
Частичную или полную компенсацию платы за жилищно-коммунальные услуги и взносы на капитальный ремонт получили жители региона в прошлом году. Размер выплаты зависит от категории заявителя.
Ветеранам труда и боевых действий, инвалидам I и II группы, ликвидаторам последствий аварии на Чернобыльской АЭС, жертвам политических репрессий, труженикам тыла размер компенсации платы за ЖКУ рассчитывают индивидуально и возвращают половину суммы взносов за капремонт.
50% внесенной платы за капремонт возвращают собственникам жилых помещений старше 70 лет, полностью — людям старше 80 лет при том, если они живут одни или в семье с пенсионерами либо инвалидами 1 или 2 группы, сообщили в пресс-службе администрации Волгоградской области.
Система выплат и льгот с введением в Волгоградской области социального кодекса постоянно совершенствуется. Новая мера поддержки в виде полной компенсации расходов на оплату ЖКУ и капремонта появилась весной 2020 года по инициативе губернатора Андрея Бочарова.
В перечень социальных льгот для ветеранов Великой Отечественной войны также входит оказание господдержки в обеспечении жильем. Фронтовиков освобождают от уплаты транспортного налога, предоставляют возможность бесплатного проезда, компенсируют затраты на газификацию. Для одиноко проживающих ветеранов работает служба сиделок.
Жителям Волгоградской области помогают добиться перерасчета за некачественные ЖКУ.
Около 550 проверок начислений платежей за жилищно-коммунальные услуги в течение года было проведено специалистами Госжилнадзора по Волгоградской области. Перерасчет в пользу жителей региона составил более 10,3 млн рублей.
Как сообщили МТВ.ОНЛАЙН в областной инспекции государственного жилищного надзора, по итогам проверок УК, товариществ собственников жилья, ресурсоснабжающих организаций и т.п. было выдано 307 предписаний об устранении выявленных нарушений. Объявлено 98 предостережений о недопустимости нарушений обязательных требований.
Значительный перерасчёт платы сделали за коммунальную услугу по обращению с ТКО - на сумму более 7,9 млн рублей. ГЖИ продолжает контрольно-надзорные мероприятия по факту завышения платежей за ЖКУ. По всем выявленным нарушениям волгоградцам сделают перерасчет.
Платежки за обращение с ТКО иногда выписывают на несуществующие адреса или на имя умерших людей. Почему так может происходить и как это исправить, рассказали в компании, которая является региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами.
В первую очередь в компании подчеркнули, что работа регоператора – это сбор, транспортирование, обработка и захоронение твердых коммунальных отходов (ТКО), а начислением платы за эту коммунальную услугу занимается расчетный агент – АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК».
Что касается сведений об абонентах, регоператор по закону может брать информацию из открытых источников, в частности из единого госреестра прав на недвижимость.
– Однако единственным реально работающим механизмом является предоставление данных или их корректировки именно от самого потребителя или от его родственников (в том случае, если потребитель умер), поскольку в открытых источниках объем информации минимальный и обновляется со значительными задержками, – пояснили в компании.
Региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами объяснил, что делать, чтобы случайно не узнать о долгах, о которых вы раньше и не подозревали.
Зачастую информация о плательщике бывает устаревшей и ее нужно актуализировать. Для этого нужно сообщать регоператору обо всех событиях, которые влияют на лицевой счет. Это, например, покупка и продажа жилья или изменение количества зарегистрированных в нем людей.
– В течение пяти дней каждый собственник лицевого счета должен нам подать документы об его изменении, на основе чего региональный оператор делает вывод: закрыть лицевой счет, приостановить или переоформить лицевой счет на другое лицо, – рассказала начальник колл-центра ООО «Ситиматик-Волгоград» Наталья Глинская.
Почему звонит "Ситиматик"? С таким вопросом в редакцию муниципального телевидения обратились зрители. Волгоградцы рассказывают о звонках робота, который оповещает о задолженностях, причем у некоторых на момент звонка никаких долгов вовсе не было. Мы выяснили, почему так происходит.
Платить за утилизацию твёрдых отходов ответственные граждане уже привыкли. Услуга эта коммунальная, обязательная, а её тарифы регламентированы действующим жилищным законодательством. В Волгоградской области вывоз бытового мусора выполняет компания «Ситиматик-Волгоград». Именно туда мы обратились с вопросом, как образуются якобы задолженности у тех, кто исправно платит по счетам.
Оказалось, загвоздка может возникнуть из-за неактуальной информации о плательщике. Покупка или продажа квартиры, изменение количества прописанных жильцов, чрезвычайная ситуация с жильём — во всех этих и подобных случаях нужно внести изменения в базу данных.
Если этого не сделать, начисления будут производить автоматически по ранее указанной информации, и о набежавших пенях вам обязательно напомнит телефонный робот.
ИВЦ «ЖКХ и ТЭК» продлил срок оплаты жилищно-коммунальных услуг за октябрь.
В это месяце жители Волгограда смогут погасить долги за ЖКУ не до 10-го числа, как обычно, а до 20-го. Крайний срок оплаты сдвинули из-за ограничений, действовавших с 30 октября по 7 ноября. Нерабочие дни сказались на графике доставки квитанций абонентам, некоторые управляющие компании не уложились в сроки, сообщили в ИВЦ.
Пользователи личных кабинетов на сайте расчетного центра могут внести оплату за октябрь без бумажных квитанций, через интернет. По-прежнему доступна оплата в онлайн-банках, офисах «Мои документы», в отделениях Почты России.
С начала 2021 года почти 140 тысяч жителей региона стали получателями частичной или полной компенсации оплаты ЖКУ и взносов на капремонт: право на оформление выплаты имеют сразу несколько льготных категорий.
Размер компенсации напрямую зависит от льготной категории заявителя. Например, частичную компенсацию получают ветераны труда и боевых действий, инвалиды 1-ой и 2-ой группы, ликвидаторы последствий аварии на Чернобыльской АЭС, жертвы политических репрессий, труженики тыла.
Одинокие граждане старше 70 лет могут вернуть 50%, старше 80 лет - 100%,- сообщили в региональном комитете соцзащиты.
Компенсацию назначают людям и старшего возраста, которые проживают в семье, где каждый достиг пенсионного возраста и не работает.
С 1 июля 2021 года цифры в платежках изменятся, но не превысят показатели в других регионах.
Корректировка тарифов будет проведена с 1 июля 2021 года согласно федеральному законодательству. Так, Правительством РФ установлено, что максимально допустимый рост общего платежа за коммунальные услуги в Волгоградской области не должен превышать 6,2%.
В региональном комитете тарифного регулирования уточнили цифры по каждой услуге. Так, по теплоснабжению, водоснабжению и водоотведению превышение составит не более 3,8%. По электроснабжению – не более 4,75%.
Говорить об индексации тарифа на газоснабжение нецелесообразно до решения ФАС России – оптовую цену на газ устанавливает антимонопольное ведомство, а потом на основании этой цифры регионы рассчитывают стоимость ресурса для потребителей.
Треть от этих расходов занимает коммуналка.
За первые четыре месяца 2021 года жители Волгоградской области потратили на платные услуги 52 млрд рублей. По сравнению с таким же периодом 2020-го, когда в конце марта был объявлен локдаун, траты волгоградцев выросли примерно на 1%.
Большую часть расходов составляют траты по шести категориям, подсчитали в Волгоградстате. На ЖКУ у граждан ушло 30% от упомянутых 52 миллиардов; на связь и интернет – 13,8%; на бытовые услуги – 12,8%; на транспорт – 11,2%; на образование и медицину – по 8%.
Энергетики посоветовали внимательнее вносить показания, не забывать про месяц оплаты, назначение платежа и, разумеется, перепроверять номер счета.
Волгоградцы периодически обращаются в сбытовые участки и контактный центр «Волгоградэнергосбыт» с вопросами, что делать в ситуации, когда после оплаты остается долг.
В компании назвали типичные ошибки при оплате и пути их решения.
Если возникла ошибка в заполнении банковских реквизитов, нужно обращаться в банк, указанный при платеже.
«Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов» будет сотрудничать с ООО «Юридическая компания “Бюро кредитных решений“».
По условиям контракта, юридическая фирма будет готовить документы по взысканию задолженности с неплательщиков в судебном порядке. Передача персональных данных жильцов подрядной организации не предусмотрена, отметили в фонде капремонта.
Параллельно регоператор продолжит самостоятельно вести претензионно-исковую с должниками, в частности, в отношении ИП и компаний, которые владеют помещениями в многоквартирных домах.
В Волгоградской области уровень собираемости взносов на капремонт сегодня достаточно высок, заявили в фонде. Однако есть и 12% абонентов, которые перечисляют плату с задержками, это примерно 135 тысяч лицевых счетов. Они задолжали около двух миллиардов рублей. Практика привлечения к претензионно-исковой работе применяется и в других регионах России, и такой формат уже доказал свою эффективность.
Ранее генеральный директор УНО «Региональный фонд капремонта» Алексей Конотопкин сообщил, что предлагается привлечь сторонние организации для оформления документов и ведения работы по взысканию задолженности, а именно для составления писем, подготовки претензий и уведомлений, сопровождения дел в судах.
Участники этого сюжета легко могли бы стать героями нашей постоянной рубрики «Городские реалии», или «ГоРе». В редакцию МТВ часто обращаются волгоградцы, которые сталкиваются с различными коммунальными проблемами. Это и бездействие управляющих компаний, отсутствие водоснабжения, перебои с отоплением и увеличенные счета за коммунальные услуги. С такой проблемой в январе столкнулись жители более сотни волгоградских многоэтажек. К ситуации подключились региональные власти – во всех районах проходят встречи с владельцами квартир. Одна из них состоялась в рамках недели приемов по вопросам ЖКХ партийного проекта «Единой России» «Школа грамотного потребителя».
Невская, 14; Ленина, 6; 10-й Дивизии НКВД, 2; Ленина, 12; Аэропортовский переулок, 1… Для жильцов этих домов эта зима стала настоящей проверкой на морозоустойчивость. И не потому, что на улице холодно, а потому что в квартирах – ледниковый период.
– И колготки, и штаны теплые, все в теплом. Я больше лежу днем, одеваюсь тепло, вот так в костюме ложусь и вот так руки кладу вот и нагреваюсь, – рассказывала жительница дома по улице Ленина, 6 Валентина Уварова.
– Весь отопительный сезон очень холодно, средняя температура 15–16 градусов, – жаловался житель дома по улице Невской, 14 Михаил Тисленков. – Приходится дополнительно подогревать электричеством, на что я тоже трачу деньги.
Внести плату можно через интернет и с помощью мобильного приложения.
Первый и самый простой способ – оплатить электроэнергию на сайте компании. Регистрация для этого не требуется, сообщили в пресс-службе «Волгоградэнергосбыта». Достаточно внести данные своего лицевого счета и сумму оплаты.
После платежа на указанный адрес электронной почты придет квитанция.
Во втором случае понадобится зарегистрироваться в личном кабинете. Оплату принимают с помощью банковской карты. В личном кабинете также можно передать показания счетчика, подать заявление.
Жилищная инспекция продолжает мониторить качество оказания услуг жителям региона. Нерадивые ТСЖ и УК зачастую вынуждены возвращать незаконно переплаченные деньги.
В 2020 году областной Госжилнадзор зарегистрировал 30700 жалоб от жильцов, сообщает региональная администрация. Чаще всего волгоградцев волновало состояние домов и эксплуатация жилфонда. Этим вопросам посвящено 28,5% обращений. Количество запросов при этом снизилось на 2,8% по сравнению с 2019 годом.
«Лишние» цифры и киловатты заподозрили в своих квитанциях 23,7% от числа обратившихся в Госжилнадзор.
Примечательно, что за перебои в подаче ресурсов волгоградцам сделали перерасчет на 38 миллионов рублей.
В Волгоградской области с 2014 года ведется формирование рынка добросовестных управляющих компаний – эту работу инициировал губернатор Андрей Бочаров. По итогам 2020 года были возбуждены 2600 административных производств, 1200 тысячи должностных и юридических лиц привлечены к административной ответственности, наложено штрафов на общую сумму 72 миллиона рублей.
Действия управляющих компаний привели к тому, что люди получили платежки с завышенными суммами.
Сегодня в администрации Ворошиловского района прошла первая встреча с жителями о завышенных счетах за отопление в январе 2021 года. Встреча прошла по инициативе рабочей комиссии из числа департамента ЖКХ и ТЭК, надзорных жилищных органов, ресурсонабжающей компании, депутатов, общественников.
По всем адресам, которые ранее были опубликованы в СМИ, были проведены проверки документации и внутридомовых тепловых узлов. В Ворошиловском районе таких адресов было девять. В основном нарушения были связаны с ошибками при передаче данных в расчетный центр, сообщили на встрече.
На Лавочкина, 2 и 6/1, а также на Циолковского, 19 выявлены нарушения. Управляющие компании несвоевременно устранили сбой в работе автоматики регулирования параметров теплоносителя. Это привело к увеличению потребления тепловой энергии. Материалы проверок переданы в госжилинспекцию.
Горожане могут находить в почтовых ящиках очень напоминающие квитанции на оплату ЖКУ листовки.
Как сообщает МТВ.ОНЛАЙН, сотрудники регионального Управления антимонопольной службы предупреждают о вводящей в заблуждение рекламе. Волгоградцам под видом квитанции за февраль 2021 года или предупреждения о поверке счётчиков с начала этого месяца приходят рекламные листовки. Чтобы не было никаких сомнений в истинности "документов", на них ставят синие печати и подписи "Центра метрологии ЖКХ".
К сожалению, немало горожан подсаживаются "на крючок" и обращаются в рекламируемые конторы.
В УФАС отметили, что бороться с таким видом рекламы очень сложно. "Специалисты" работают чисто, не оставляя на листовках ни настоящих названий фирмы, ни телефонов, оформленных на физических лиц. Разносят листовки тоже в частном порядке. Сейчас сотрудники службы предпринимают все необходимые меры, чтобы установить причастных к подобной рекламе, а волгоградцам советуют быть бдительными и не вестись на провокации.
В администрации города назвали причины появления высоких сумм за услугу в квитанциях за январь текущего года.
Как сообщает МТВ.ОНЛАЙН со ссылкой на информационную справку мэрии Волгограда, на сумму в квитанции напрямую влияют следующие факторы:
- температура за окном сильно ниже 0;
- многоквартирный дом не оснащен общедомовым прибором учёта (плата тогда начисляется исходя из норматива потребления, которую делят на 7 месяцев в равных долях);
Если в прошлом месяце горожане удивлялись счетам за отопление, теперь настал черед сервисов онлайн-оплаты.
С 1 по 10 число каждого месяца жители Волгограда и Волгоградской области обязаны оплатить все счета за жилищно-коммунальные услуги. И вот уже второй месяц подряд горожане бьют тревогу: в каждой квитанции "открывается" что-то новое. Если в прошлом месяце всех удивляли цифры за отопление (они были завышенные, а вот температура на улице была либо плюсовая, либо небольшой мороз), в этом настал черед удивлять сервисам онлайн-оплаты, через которые большинство волгоградцев и производят оплату за услуги.
Как сообщает МТВ.ОНЛАЙН, волгоградцев возмутило, что теперь за оплату электроэнергии через Сбербанк-онлайн с них берут комиссию в размере 1%. С такой проблемой за последние несколько дней столкнулись сотни горожан.
"Оплачиваю сегодня электроэнергию и что я вижу? Со сбербанковской карты на сбербанковский же счёт Волгоградэнерго за перевод теперь берут комиссию 1%. Это как?" - недоумевает один из жителей города.
