Новости по теме: "мои документы"
Более 130 тысяч жителей Тракторозаводского района сегодня получили возможность воспользоваться услугами обновленного многофункционального центра. В помещении на проспекте Ленина, 211 после капитального ремонта открылся обновленный офис "Мои документы".
В цветовой гамме помещения преобладают белый, красный, коричневый - фирменные цвета. К единому стилю "Мои документы" привели еще один офис.
Стало гораздо светлее, как-то просторнее, вообще наряднее стало, хочу сказать, заходишь - новое все, красиво, прям настроение поднимается. Мне помог сотрудник взять талончик, я консультацию сейчас хотела получить, - поделилась Наталья Тещенко, жительница Тракторозаводского района Волгограда.
Внутренняя отделка, удобная навигация, новая компьютерная техника - комфортные условия созданы и для посетителей и для сотрудников офиса.
Среди пользователей социальных сетей, а также в родительских чатах появилась информация о том, что якобы до 31 августа текущего года нужно сходить в МФЦ с целью защитить свои биометрические данные, в противном случае информация будет передана третьи лицам без разрешения.
Как сообщает МТВ.ОНЛАЙН со ссылкой на МФЦ региона, в нашей стране наводят порядок в сфере сбора и размещения биометрических данных. С целью защиты персональных данных до 30 сентября текущего года биометрия, собранная ранее государственными и частными системами, будет передано в Единую биометрическую систему (ЕБС) – госорганизацию, где все данные будут защищены. Из этого следует, что те компании, которые ранее регистрировали биометрию населения, больше не смогут ее хранить и обрабатывать самостоятельно. Чтобы повысить безопасность волгоградцев, организации будет разрешен лишь ограниченный доступ данным, но не к самой биометрии человека.
Кроме этого, в МФЦ ответили на самые частотные вопросы населения:
- Что относится к биометрическим данным? Я вроде бы никому ничего не сдавал? Без моего ведома их можно собрать?
После двухлетнего перерыва в роддома региона возвращается проект «Мои Документы».
В Волгоградской области молодые мамы снова могут оформлять документы на новорожденных еще до выписки.
Как сообщает пресс-служба администрации Волгоградской области, не выходя из роддома вновь можно оформить свидетельство о рождении, СНИЛС, медицинский полис, заявление на получение материнского капитала, а также социальных пособий, предоставление земельного участка для многодетных семей.
За все время существования этой программы, с 2016 года услугами МФЦ в роддомах воспользовались более 10 тысяч семей. Сейчас консультирование и выдачу документов можно получить в волгоградских роддомах № 4 и 2, в Волгоградском перинатальном центре № 2, роддоме городской клинической больницы Волжского и родильном доме ЦРБ в Камышине.
С начала возобновления работ специального окна в медицинских учреждениях уже 11 матерей успели запросить пакеты документов.
Во всех филиалах офиса «Мои документы» также сократят не менее чем в два раза окна приема и выдачи документов.
Накануне оперштаб Волгоградской области принял решение перевести сеть МФЦ на особый режим работы. С 1 февраля заявители будут обслуживаться только по предварительной записи. Такая мера была введена из-за роста заболеваемости, появления в регионе COVID-штамма «омикрона», а также для защиты здоровья и жизни волгоградцев и обеспечения бесперебойной работы офисов МФЦ.
Записаться на прием в многофункциональные центры можно будет по субботам. Записаться можно будет на официальном сайте МФЦ, а также по телефону 8-8442-92-40-14.
С 30 октября по 7 ноября многофункциональные центры «Мои документы» будут работать по особому графику.
В нерабочие дни МФЦ будут принимать людей только по предварительной записи. При этом все посетители должны будут предъявить документы о вакцинации или перенесенном за последние полгода заболевании. Исключение – те, кто в эти дни придет забирать уже оформленные паспорт или водительское удостоверение, т.е. получить эти документы по предварительной записи смогут и невакцинированные, для них разработают специальные логистические решения.
В субботу, 30 октября, центры «Мои документы» будут работать с 9:00 до 15:30. С 1 по 3 ноября, а также 5-го числа все офисы будут работать в обычном режиме — с 9:00 до 18:00, принимать и выдавать документы будут в дежурных окнах. 6 ноября МФЦ будут работать с 9:00 до 15:30.
Нерабочими днями для МФЦ станут только 31 октября, 4 и 7 ноября.
С 30 октября по 7 ноября также в МФЦ будут предоставлять весь перечень государственных и муниципальных услуг. Продолжится работа волонтеров переписи населения. Всех будут принимать по предварительной записи и со справками. С 8 ноября МФЦ снова начнут вернутся к работе в обычном режиме.
Руководство МФЦ Волгоградской области оперативно приняло необходимые меры для возобновления работы филиала.
Как ранее сообщал портал МТВ.ОНЛАЙН, на официальном сайте филиала сообщалось, что учреждение приостанавливает прием заявителей с 18 октября.
Как пояснила директор ГКУ Волгоградской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» Ирина Змановская, все работники МФЦ получили защиту от коронавируса, но в сезон вирусных заболеваний никто не застрахован от ОРВИ.
- После выходных большая часть сотрудников Городищенского филиала ушла на больничный в связи с респираторными заболеваниями, - говорит Змановская. – Именно по этой причине решили временно прекратить работу подразделения.
В течение дня были приняты необходимые решения для замещения специалистов, и уже завтра, во вторник, Городищенский филиал возобновит свою работу.
Филиал будет закрыт на некоторое время.
Как поясняется на официальном сайте учреждения, с 18 октября жители Городища могут подать и получить готовые документы в филиале МФЦ Дзержинского района Волгограда по адресу: проспект М. Жукова, 125.
Заявителей по всем вопросам просят обращаться по телефону 8 (8442) 92-40-14.
Напомним, с 18 октября в Волгоградской области действует новые ограничительные меры. Был обновлен список учреждений, куда не попасть без QR-кода.
Накануне несколько сотен жителей города-героя вышли на штурм городских МФЦ, пока они еще не стали свободной зоной от COVID-19. Вследствие чего образовались длинные очереди с самого утра.
16 октября, жители Волгограда создали огромные очереди в МФЦ. Это связано с тем, что с 18 октября в регионе ужесточаются антиковидные меры, в частности - ограничения коснутся посещения МФЦ. С понедельника офис "Мои документы" будут обслуживать посетителей, которые имеют сертификаты о вакцинации или переболелили ковидом не более полугода назад.
По информации местных СМИ, накануне утром у дверей МФЦ выстроились большие очереди, среди которых были и несовершеннолетние. Очевидцы утверждали, что длинные очереди формировались уже с пяти утра. Непривитые волгоградцы пытались получить услуги, пока МФЦ их осуществляет всем без исключения.
Накануне, главный врач 15-й больницы Волгограда Анатолий Калмыков записал видеообращение, в котором обращался с просьбой и пожеланием привиться жителей региона. По его словам, вакцинация в настоящее время является единственной защитой от коронавируса. 98% пациентов, находящихся в пятнадцатой больнице, не привиты.
Жители Волгограда и области с помощью центров «Мои документы» смогут проголосовать по месту нахождения.
Волгоградцы, которые с 17 по 19 сентября будут находиться за пределами места регистрации, могут заранее определить избирательный пункт для участия в выборах депутатов в Госдуму.
Заявление соответствующего содержания с сегодняшнего дня принимают в всех МФЦ Волгоградской области.
‒ Специалисты помогут выбрать участок для голосования, написать заявление и выдадут отрывной талон. Вся процедура займет не более 5 минут. Сведения будут внесены в электронную систему ЦИК, ‒ сообщает пресс-служба администрации Волгоградской области.
Новая услуга появилась в многофункциональных центрах – оформить загранпаспорт волгоградцам теперь помогают криптокабины. Первый такой аппарат установлен в центральном «Мои документы» на улице Комсомольской. В течение года такие машины появятся еще четыре – помимо Волгограда, в Волжском, Камышине и Михайловке. Оборудование уникальное, полностью отечественная разработка.
Для Анастасии Аврамовой это утро началось с похода в МФЦ Центрального района. Она давно собиралась заказать загранпаспорт через сайт МФЦ, отправила заявку, пришла в МФЦ для оформления документов и очень удивилась, когда ее пригласили в криптокабину.
Сначала каждому посетителю МФЦ, который приходит для оформления загранпаспорта, выдают индивидуальный штрихкод. Затем уже в криптокабине его сканируют. Далее в систему вносят отпечатки пальцев и фотографию. Кстати, не стоит фотографироваться в маске – система автоматически определит степень закрытости лица. Процесс интуитивно понятный, каждый этап сопровождается звуковыми подсказками.
Последний шаг – сканирование документов: паспорта или свидетельства о рождении. Весь процесс работы в криптокабине занимает не более пяти минут.
Записаться на прием можно по телефону горячей линии.
С 13 апреля региональные МФЦ возобновляют предоставление услуг, - сообщает комитет экономической политики и развития Волгоградской области.
Исключение составляют те услуги, получить которые можно в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг.
Для того чтобы записаться на прием, необходимо зайти на официальный портал МФЦ Волгоградской области либо позвонить по телефону горячей линии
Такое количество телефонных обращений граждан специалисты Центра обработали за 20 дней.
В целях предотвращения распространения COVID-19 региональные МФЦ перешли на особый режим работы.
Ранее МТВ.ОНЛАЙН писало о том, что с 20 марта Центры ведут прием заявителей только по предварительной записи. Для того чтобы обрабатывать все поступающие звонки количество «горячих линий» увеличили почти в 10 раз. За период с 20 марта многофункциональные центры обработали более 26 тысяч звонков.
Для того, чтобы получить консультацию специалиста МФЦ необходимо позвонить по специальному номеру (8442) 92-40-14 в будние дни с 9:00 до 20:00, в субботу с 9:00 до 15:30.
С 20 марта офисы «Мои Документы» принимают заявителей только по предварительной записи. Такие меры предприняты для предотвращения возникновения и распространения коронавирусной инфекции.
От 60-ти и больше... звонков в минуту могут одновременно поступать в call-центр МФЦ. Для того, чтобы обрабатывать такой объем обращений количество горячих линий увеличили с 6 до 54. То есть практически в 10 раз.
Анастасия Банкова, специалист по работе с заявителями ГКУ ВО «МФЦ»:
Заявитель звонит нам, мы предлагаем ближайшую запись, а также удобный для него район, записываем и выдаем номер талончика. Также консультируем по пакету документов и информирует о том, что заявителю необходимо подойти за 10 минут до предварительной записи.
8 марта в роддомах Волгограда произошел настоящий женский бум: в родильных отделениях и накануне международного праздника, и в само торжество на свет появлялись исключительно девочки. Только в перинатальном центре № 2 родились сразу пять девчонок, среди них была и тройня. Врачи даже шутят: а могло ли быть иначе в женский день!
Тем временем новоиспеченным мамам стало еще проще собирать пакет документов на новорожденных: в рамках проекта МФЦ «Мои документы идут в роддом» с начала года необходимый пакет уже получили более 350 семей.
Родители прямо в медучреждениях получают свидетельство о рождении ребенка, СНИЛС и медполис. До выписки молодые мамы также могут оформить заявление на получение материнского капитала и социальных пособий, а многодетные семьи могут подать заявления на предоставление земельных участков.
Волгоградка стала 10-тысячной участницей акции «Мои Документы идут в роддом».
В Волгоградском регионе к акции подключились уже пять медучреждений – это родильные дома № 2 и 4 в Волгограде, Волгоградский областной клинический перинатальный центр № 2, роддом городской клинической больницы в Волжском и родильный дом Центральной городской больницы города Камышина. Проект получил высокую оценку на федеральном уровне, с каждым месяцем он становится только востребованнее: за четыре года услугами специалистов МФЦ в роддомах воспользовались более 10 тысяч семей.
По информации пресс-службы администрации Волгоградской области, с начала 2020 года уже более 350 семей, смогли оформить документы для новорожденных, еще до выписки из роддома с помощью специалистов МФЦ.
Проект действует уже четвертый год, и за это время уже 10 000 семей смогли воспользоваться предложенными услугами.
В акции участвуют пять медицинских учреждений области: Волгоградский областной клинический перинатальный центр № 2, родильный дом Центральной городской больницы Камышина, роддом городской клинической больницы Волжского и волгоградские родильные дома №№ 4 и 2.
В числе документов, которые молодые мамочки теперь могут оформить, не выходя из роддома: свидетельство о рождении; СНИЛС; медицинский полис; заявление на получение материнского капитала и социальных пособий, предоставление земельного участка для многодетных семей.
Еще до выписки из медучреждения сотрудники МФЦ вручили ей пакет документов на новорожденного малыша.
Свидетельство о рождении ребенка, справка на единовременные пособия, а еще прописка, СНИЛС, очередь в детский сад и бесплатный земельный участок для строительства жилья. Ирина Калиничева получила целый пакет документов. Но главный подарок - дочка Мария.
- Это очень удобно, с предыдущим ребенком после выписки тяжело было ходить, заниматься этими всеми оформлениями, потому что кругом очереди, муж на работе, - рассказала корреспонденту МТВ многодетная мама Ирина Калиничева.
Чтобы сэкономить время будущих мам, в перинатальных центрах работает специализированный кабинет, в нем можно без очередей и спешки оформить все необходимые документы на ребенка. Не выходя из стен родильного дома, предоставив паспорт и справку о рождении ребенка, первый документ родители смогут получить в течение 5 рабочих дней с момента подачи заявления.
Сегодня состоялось открытие обновленного центра в Советском районе Волгограда.
Теперь специалисту центра не нужно вручную набивать данные паспорта и тратить на это время. С помощью сканера вся информация поступает сразу в базу данных.
Современное оборудование, усовершенствованная система взаимодействия с заявителями через окна приёма и выдачи документов — всё это позволит сократить скорость обработки заявлений в МФЦ в несколько раз.
Ирина Змановская, директор ГКУ ВО «МФЦ»:
А с появлением нового Чат-Бота в социальной сети получать госуслуги станет еще проще.
Сегодня нашу жизнь тяжело представить без многофункциональных центров. С их появлением получение тех или иных государственных услуг стало значительно проще. Открыть бизнес, выйти на пенсию, построить дом — сегодня все это невозможно воплотить в жизнь без помощи МФЦ. Популярность учреждения растет на глазах – за минувшее полугодие в федеральной государственной системе ЕСИА зарегистрировались более 300 тысяч пользователей, которые теперь могут получать госуслуги в электронном виде. За тот же период более 30 тысяч услуг было оказано в бизнес-окнах.
- Центр находится в центре, то есть в такой, скажем, хорошей доступности, соответственно, можно было записаться, документы сдать вот, по времени, даже приняли меня раньше времени, — отмечает предприниматель Николай Химин.
Растет доступность получения загранпаспортов — уже сегодня оформить документ можно в МФЦ Волгограда, Волжского, Камышина и Михайловки. Учреждение активно взаимодействует с другими государственными ведомствами. Например, во всех филиалах МФЦ можно передать обращения в Роспотребнадзор. В июне этого года учреждение помогло волгоградским школьникам с получением ИНН для трудоустройства на летних каникулах. А мобильное приложение «Мои документы» позволяет пользоваться услугами МФЦ в любом месте, где есть Интернет.
В городе Михайловке жители могут оформить заграничный биометрический паспорт. Теперь такая возможность есть в 4 филиалах МФЦ Волгоградской области. Такую услугу можно получить также в офисах Волгограда, Волжского и Камышина. В 2018 году за загранпаспортом в «Мои Документы» обратились 800 человек.
Как сообщили корреспонденту МТВ в областном комитете экономической политики и развития региона, Волгоградская область — в числе первых в России, где биометрический паспорт можно оформить в многофункциональном центре. Чтобы получить документ быстрее, была организована отдельная очередь. Время посещения можно выбрать самим, но для этого необходимо заранее записаться на прием. Он ведется по утвержденному графику сотрудниками регионального ГУ МВД России совместно со специалистами МФЦ. После обращения в центр паспорт будет готов через 30 дней.
Напомним, через единое окно оперативно и в максимально комфортных условиях можно получить более 250 услуг. На территории Волгоградской области работают 49 центров и офисов «Мои Документы» и 281 территориально обособленное структурное подразделение, которые расположены в отдаленных сельских поселениях региона. Для обслуживания граждан работают 873 окна приема и выдачи документов. А для предпринимателей области действует проект «МФЦ для бизнеса». Для граждан работают 25 специализированных окон, предлагают более 180 услуг для создания и развития собственного дела.
Отметим, что МФЦ Волгоградской области второй год подряд занимает лидирующие позиции в ежеквартальном рейтинге Минэкономразвития РФ.
Теперь записаться на прием в центр «Мои Документы» можно с помощью смартфона.
Сеть многофункциональных центров государственных и муниципальных услуг презентовала собственное мобильное приложение, сообщает МТВ.ОНЛАЙН со ссылкой на комитет экономической политики и развития Волгоградской области.
В приложении можно записаться на прием к специалисту, узнать адреса и телефоны ближайших офисов «Мои Документы». Также приложение подскажет, когда лучше приезжать за справкой, чтобы провести меньше времени в очереди.
Скачать приложение можно на официальном сайте.
