Новости по теме: "покупки"
Сотрудники Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области рассказали волгоградским покупателям, что делать, если продавец не доставил товар, приобрётенный и оплаченный в Интернет-магазине.
В эпоху расцвета онлайн-магазинов и масс-маркетов чуть ли не каждый волгоградец однозначно имел опыт с покупкой товаров через интернет-площадки. Это удобно, быстро, да и выбор порой увеличивается в разы, так как ассортимент онлайн-магазинов намного шире, чем в стандартных точках продаж. Но бывает и такое, что заказ сделан, товар оплачен, но не пришёл. Что делать, чтобы защитить себя и сделать процесс покупки товаров в интернете приятным? Специалисты дали волгоградцам 5 главные советов.
1. По возможности всегда заключать договор купли-продажи, который должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. Если товар не передан в срок, потребитель может потребовать передать оплаченный товар в установленный им новый срок или вернуть предоплату/оплату товара.
Если срок доставки оговаривается устно, то обязанность продавца должна быть выполнена в разумный срок или в течение недели со дня напоминания покупателем, что срок истёк.
Женщине вернули деньги за некачественный товар, а также выплатили компенсацию.
Как сообщает МТВ.ОНЛАЙН со ссылкой на пресс-службу Дзержинского районного суда, волгоградка в прошлом году заказала горнолыжный костюм за 12 тысяч рублей на популярном маркетплейсе. Получив товар, она заметила серьезные дефекты: внутренний материал куртки отслоился, повсюду торчали нитки, а также была порезана ткань.
Женщина отправила претензию в маркетплейс, но компания ее не удовлетворила. По словам сотрудников «Вайлдберриз», заявку на возврат товара необходимо направлять к самому производителю изделия. После этого волгоградка обратилась в суд.
В рамках судопроизводства, с ООО «Вайлдберриз» взыскали полную стоимость некачественного товара, а также неустойку, штраф и компенсацию морального вреда. Обратно женщина получила не 12 000 рублей, а 19 500.
Условный срок получила 61-летняя местная жительница, пытавшейся воспользоваться чужой банковской картой.
Антонина Т. обнаружила на банкомате в одном из магазинов банковскую карту. Воспользовавшись ею, женщина потратила на свои покупки почти 600 рублей в одном магазине и отправилась в следующий, где тоже собиралась расплатиться чужой картой.
Это у нее не получилось, поскольку операция была отклонена банком в связи с недостатком денег на карте. Приговором суда женщина признана виновной, она получила полгода лишения свободы условно с испытательным сроком 6 месяцев.
Приговор в законную силу не вступил и может быть обжалован.
Покупки в интернете все больше пользуются популярностью среди волгоградцев. Так. За год продажи на Ozon выросли в 4,5 раза.
Как сообщили МТВ.ОНЛАЙН в пресс-службе Ozon, ежемесячно волгоградцы оставляют на маркетплейсах около 1,5 тясячи рублей.
Чаще всего жители региона покупают посуду и кухонную утварь, женскую одежду и бытовую химию, товары для дома и по уходу за телом, товары для кошек, гаджеты, а также еду: сыр, яйца, выпечку, чай, сладости и др.
Аналитики отметили, что мужчины делают заказы реже женщин.
Каждый месяц волгоградцы оставляют на маркетплейсах почти 1,5 тысячи рублей. Самыми популярными по-прежнему являются Ozon и Wildberries.
Как сообщает МТВ.ОНЛАЙН со ссылкой на пресс-службу маркетплейса, на Ozon в минувшем году продажи выросли на 4,5 раза.
Наибольшим спросом среди волгоградцев пользуются посуда, кухонная утварь, женская одежда, сыр и яйца, а также кофе, чай, выпечка и другие сладости. Жители региона часто покупают на маркетплейсе бытовую химию, товары для кошек и уход за телом, телефоны и смарт-часы.
По статистике, женщины оформляют заказы на маркетплейсах чаще мужчин.
В 2023 году волгоградцы потратили на покупки с Ozon в 4,5 раза больше, чем годом ранее. В среднем ежемесячно жители волгоградского региона оставляют на маркетплейсе около 1,5 тысячи рублей.
Маркетплейсы уже давно и безоговорочно перетянули на себя внимание, пожалуй, большинства волгоградцев. Самыми популярными площадками, на которых горожане активно закупаются, - это Ozon и Wildberries. Так, на покупки в Ozon в 2023 году волгоградцы потратили в 4,5 раза больше, чем годом ранее.
Как сообщает МТВ.ОНЛАЙН со ссылкой на пресс-службу маркетплейса, в числе самых популярных покупок с площадки у волгоградцев - посуда, кухонная утварь, женская одежда, молочные продукты, сыры и яйца. Также в топе техника, а именно телефоны и смарт-часы.
— Также в 2023 году часто покупали бытовую химию, чай, кофе, какао, выпечку и сладости, уход за телом, текстиль и товары для кошек, — рассказали в пресс-службе Ozon.
В среднем в месяц волгоградцы тратят на маркетплейс около 1,5 тысяч. Чаще покупки совершают женщины.
День массовых распродаж пройдет уже в ближайший понедельник, 29 января. «На охоту» выйдут и онлайн-мошенники, поэтому очень важно при покупке товаров со скидкой не попасться на удочку аферистов.
Как сообщает МТВ.ОНЛАЙН со ссылкой на экспертов Роскачества, практически каждый волгоградец пользуется онлайн-оплатой своих покупок в интернет-магазине. Зная это, а также стремление людей сэкономить, мошенники делают рассылки с различными «выгодными» предложениями от имени известных брендов и магазинов. Перейдя по указанной в письме ссылке потенциальная жертва видит, что от нее требуется ввести какие-либо личные данные, например, номер или CVV карты.
Важно всегда обращать внимание на имя отправителя: в поддельных адресах всегда есть лишние буквы или символы и ошибки, может также отсутствовать необходимый знак.
Лучше всего сделать покупку на официальном сайте магазина. В данном случае тоже важно не попасться на его двойника. Эксперты отмечают, что приметами ложного сайта являются слишком низкие цены, обязательная предоплата, оплата по номеру карту или электронного кошелька, а также недоступность самовывоза и оплаты при получении.
Опрос провели аналитики сервиса по поиску работы SuperJob.
Как сообщает МТВ.ОНЛАЙН со ссылкой на данные экспертов, 13% опрошенных считают, что лучшей покупкой в минувшем году стал электронный девайс. Самыми полезными и удачными приобретениями оказались бытовая техника, одежда и обувь (по 10%). Ещё 5% респондентов рады турпутевкам, а 4% – мебели. Для 3% волгоградцев лучшей стала покупка недвижимости и машины, а для 2% – приобретение спортинвентаря.
В ходе опроса местные жители называли в качестве удачной покупки товары для дачи, посуду, книги, косметику, музыкальные инструменты и др.
Гаджетам и авто чаще рады мужчины, женщинам же радость принесли одежда, обувь, бытовая техника и мебель.
Однако 15% респондентов отметили, что у них шопинг в минувшем году оказался неудачным.
Аналитики сервиса по поиску высокооплачиваемой работы попросили волгоградцев рассказать о самых удачных приобретениях.
Лучшей покупкой 2023 года каждый восьмой волгоградец назвал электронный девайс. Жители Волгограда также считают полезными покупками бытовую технику, одежду и обувь. Некоторые рады приобретенным туристическим путевкам, а также мебели. Как сообщили МТВ.ОНЛАЙН в SuperJob, горожане также радуются покупке недвижимости, автомобиля, музыкальных инструментов, товаров для спорта, для детей. Есть и такие, кто считает, что в 2023 году их шоппинг не задался.
Мужчины чаще радуются приобретению гаджетов и автомобилей, женщины — покупке одежды, обуви, бытовой техники и мебели.
Большие очереди наблюдаются в выходные дни, прям перед праздником.
Накануне Нового года, 30 декабря, волгоградцы массово начали готовиться к предстоящему празднику. В продуктовых магазинах и торговых центрах было многолюдно. У касс скопились значительные очереди с полными корзинами и тележками еды.
Большое количество посетителей отмечено и в магазинах одежды, техники. Люди выбирают подарки, которые подарят своим родным и близким.
Сегодня в утренне-дневной промежуток времени посещаемость вновь высокая.
Чаще всего жители города на Волге жалеют о покупке электроники, обуви, одежды и бытовой техники.
Как сообщает МТВ.ОНЛАЙН со ссылкой на данные исследования сервиса по поиску высокооплачиваемой работы, каждый третий волгоградец избежал покупки бесполезных вещей. 13% опрошенных сожалеют о покупке телефонов, колонок и других гаджетов.
Отметим, недовольные есть и среди покупателей одежды и обуви, а также продуктов питания, парфюмерии и косметики.
Реже всего волгоградцы сожалеют о покупке украшений и тратах на любимый автомобиль.
К ежегодной «черной пятнице» социологическое агентство «Вебер» проанализировало мнения россиян об онлайн-покупках. Выяснилось, что чаще всего на распродажах в интернете жители России в основном покупают одежду, обувь и аксессуары.
В этом признались 39% участников исследования. Еще опрошенные отметили, что покупают продукты питания со скидками, а также бытовую химию. Кроме того, россияне тратят деньги на косметику и товары для дома, сообщает «Вебер». Изучение общественного мнения проводилось АНО «Диалог Регионы» 2-3 ноября среди двух тысяч россиян старше 18 лет.
Напомним, «Вебер» – это совместный проект АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы». Аналитик занимаются исследованиями общественного мнения.
Участники опроса назвали технику лучшей покупкой в этом году.
Топ удачных покупок для волгоградцев возглавили смартфоны и планшеты, о приобретении которых заявили 14% респондентов сервиса по поиску высокооплачиваемой работы. Как сообщает МТВ.ОНЛАЙН со ссылкой на результаты опроса, еще 12% волгоградцев порадовались новой бытовой технике, 9% – одежде и обуви, по 6% – туристическим путевкам и деликатесам, а 4% довольны, что купили спорттовары.
О крупных покупках в виде недвижимости, автомобиля и мебели заявили по 3% опрошенных. Столько же респондентов похвастались приобретением книг и обучающих курсов.
При этом волгоградцы отмечают, что у 26% не было запоминающихся покупок. Женщины чаще мужчин считают лучшей покупкой одежду и обувь (12% против 7% соответственно). Мужчины же больше всего довольны покупкой вкусной еды (8% против 5%).
Традиционный способ покупки в магазинах снова набирает популярность.
Количество покупок в интернете среди россиян снизилось на 25% за год. Как сообщает МТВ.ОНЛАЙН со ссылкой на исследование экспертов банка «Русский стандарт», россияне на 26% чаще стали покупать товары в магазинах и торговых центрах по сравнению с январем-июнем 2022 года.
Получается, что 56% от всех покупок пришлось на обычные магазины и только 44% - на онлайн-площадки.
Средний чек в магазине составил 1 тыс. 312 руб., что на 274 рубля больше показателя прошлого года. Чаще всего россияне совершали покупки в продовольственных магазинах, супермаркетах и точках по продаже фастфуда, а также на специализированных рынках. На онлайн-площадках покупатели предпочитали тратиться на товары для активного отдыха и развлечения, а также на вещи в маркетплейсах и супермаркетах.
Напомним, годовая инфляция в Волгоградской области в мае несколько ускорилась и составила 1,7%, однако по сравнению с январем снизилась на 8,92%. Снижение цен на продовольствие усилилось до 1,97%, непродовольственных товаров – до 1,55%.
После ухода VISA и MASTERCARD, а также введенных в прошлом году ограничений на использование Apple Pay и Google Pay, с оплатой при помощи телефонов возникли трудности. Однако сегодня предлагается решение, которое позволит совершать оплату почти также, как и раньше.
Теперь волгоградцам носить с собой банковскую карту снова необязательно. Достаточно наклеить на смартфон стикер с NFC-чипом, и Apple Pay и Google Pay больше не потребуются.
Со ссылкой на портал «объясняем.рф» журналисты МТВ.ОНЛАЙН сообщают, что в феврале крупные банки стали выпускать такие стикеры, которые можно заказать в приложении или на сайте кредитного учреждения.
Стикер для оплаты представляет собой небольшую наклейку в виде пластиковой карты. Чтобы воспользоваться стикером, его нужно просто приклеить к смартфону.
Сотрудники сервиса по поиску работы опубликовали результаты опроса экономически активного населения и рассказали о тратах жителей Волгоградской области в уходящем году.
Каждый десятый волгоградец самым удачным приобретением года считает электронный девайс. Для 9% опрошенных самой полезной стала покупка одежды и обуви, по 8% респондентов радуются удачно купленным турпутевкам и бытовой технике. 5% горожан покупали мебель, курсы обучения, недвижимость и деликатесы.
Процент тех, кто приобретал автомобили, товарыдля спорта и активного образа жизни – 2.
Среди других полезных приобретений волгоградцы называли телевизоры, книги, ценные бумаги, домашних животных, драгоценности. Каждый четвертый не смог назвать удачной ни одну из своих покупок в 2022 году. Электронные устройства лучшим приобретением года мужчины считали чаще женщин. Последние же чаще радовались выгодной покупке путевок и мебели.
В общей сложности, волгоградцам важно знать всего пять основных правил безопасности в интернет-магазинах.
Как сообщают в Управлении Роспотребнадзора по региону, жители Волгограда и области часто попадаются на уловки интернет-мошенников.
Важно помнить пять основных правил, чтобы обезопасить себя и свои деньги в интернете.
1 правило. Продавец просит отменить заказ.
В этом году 28 ноября во всем мире отмечается Международный день отказа от покупок.
Это акция против неравного распределения материальных благ в мире. Активисты пытаются донести до людей проблемы исчерпанности природных ресурсов, с этой целью каждый год в один день на 24 часа всем желающим предлагается отказаться от приобретения любых товаров.
Организаторы считают, что это станет первым шагом к отказу от приобретения ненужных вещей ради рационального потребления. Как сообщили МТВ.ОНЛАЙН в пресс-службе Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области, местным жителям напоминают, что есть список качественных товаров, которые не подлежат обмену.
При обнаружении в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать заменить товар той же или другой марки, с соответствующим перерасчетом покупной цены. Можно потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление, а также отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата суммы за товар.
Стоимость товаров и услуг в Волгоградской области стали известны благодаря еженедельному мониторингу Волгоградстата.
Как утверждает Волгоградстат, в регионе за прошедшую неделю баранина выросла в цене почти на 4% до 450 рублей за килограмм.
Шоколадные конфеты увеличились до 388 рублей за килограмм. А любителям молочной продукции литр пастеризованного молока обойдется в 75 рублей.
Согласно данным Волгоградстата оно выросло на 2,8%.
Пластиковые пакеты для покупок постепенно уходят в прошлое, уверяют эксперты. Но пока остается открытым вопрос, что придет на смену универсальной таре, в которой уместятся и овощи, и банки с тушенкой, и бутылка сока, и хлеб. Эстетичный пакет из темно-коричневой бумаги явно уступает конкуренту в прочности. Поэтому зумеры выбирают авоськи.
Спору о том, какая тара лучше и экологичнее, уже не один десяток лет. Сегодня моду на стильный шопинг диктуют миллениалы и зумеры, то есть люди, родившиеся после 1982-го и 1996 года соответственно. И у тех, и у других в приоритете технологичность, говорят социологи. Но к такой практичной вещи, как пакет для покупок, понятие вряд ли приложимо. Здесь важнее всеобщий тренд на экологичность, и производители волей-неволей подстраиваются под этот запрос.
– Переход от пластиковых пакетов к бумажным – общемировой тренд, – рассказывает доцент базовой кафедры торговой политики РЭУ им. Г. В. Плеханова Светлана Казанцева. – Начало ему положила резолюция Европарламента, принятая в 2015 году, согласно которой страны ЕС должны сократить выпуск пластиковых пакетов в среднем на одного гражданина до 90 штук в год к 2019 году и до 40 штук – к 2025 году.
Сдерживает процесс не только привычка потребителя складывать товары в пластиковый пакет на кассе, но и очевидная долговечность этой тары по сравнению с бумагой. Под дождем или снегом бумажная сумка быстро прохудится, а от тяжестей внутри у хлипкого пакета сразу оторвутся ручки.
