Новости по теме: "квитанции"
Жители Волгограда нередко находят в почтовых ящиках уведомления с требованием немедленно оплатить услугу. Однако это рекламная уловка.
Обычно текст лжеквитанций выглядит так: «Предписание согласно № 102-ФЗ …Повторно», «Уведомление о поверке счетчиков» или просто «Извещение». Чтобы придать документам большую убедительность, авторы размещают на них гербы Российской Федерации и печати некой организации «Жилсервис». Для усиления эффекта наносят QR-коды и ссылки на закон о необходимости поверки приборов учета.
В таких «квитанциях» требуют как можно быстрее оплатить поверку приборов, чтобы не получить штраф или повышение тарифов на коммунальные услуги. Такие листовки не имеют никакого отношения к «Концессиям водо- и теплоснабжения».
Отметим, ранее ФАС России по региону признал такую рекламу «Жилсервиса» ненадлежащей и возбудил административное дело.
А волгоградцев просят самостоятельно следить за сроками поверки приборов учеба, чтобы не попасться на обман. Узнать о дате поверки можно в техническом паспорте счетчика или в квитанции в модуле «Сведения о показаниях ИПУ «Дата поверки».
Увеличение платы за ЖКУ будет произведена во втором полугодии 2024 года.
Как сообщает МТВ.ОНЛАЙН со ссылкой на регкомитет ЖКХ, Правительство РФ вынесло распоряжение от 10 ноября «Об индексах изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в среднем по субъектам Российской Федерации и предельно допустимых отклонениях по отдельным муниципальным образованиям от величины указанных индексов на 2024 - 2028 годы», согласно которому утверждены индексы изменения размеры платы.
Так, в первом полугодии следующего года во всей России индекс составит ноль, а во втором полугодии – от 4 до 15%. В нашем регионе индекс составит 9,8%.
Даже зная, что с 1 декабря прошлого года по всей стране были приняты решения по индексации тарифов на ЖКУ, к полученным за первый месяц этого года суммам многие были не готовы. И больше всего потрясли квитанции за отопление. Волгоградцы сомневаются, что платёж вырос всего на 9% и штурмуют управляющие компании и ресурсоснабжающие организации в поисках ответов.
Это почти стандартная квитанция за январь 2023-его. За отопление начислено 9,5 тысяч, в то время как в декабре сумма была всего 6600. В микрорайоне Тулака Советского района Волгограда сразу несколько домов по улицам Туркменской, Авиаторской и Карла Маркса сейчас негодуют: счета за отопление для многих жителей МКД оказались «золотыми». При чём, разговаривая с соседями, волгоградцы не могут понять, почему одни стали платить меньше, а другие за те же квадраты наоборот — много больше.
«Вот 13-й дом у нас, 3-комнатные 800 рублей платят, а у меня 3-комнатная, я плачу 2950. Вообще отвратительно, мы думали нам перерасчёт сделают, нет, ничего не делают, вообще холод собачий в квартире, - сетует Людмила Донская. - У нас дорого всё время, трёхкомнатные, двухкомнатные вообще дорого за отопление».
Тамара Ваулина за свою «двушку» в январе отдала 2600, соседи — больше. К увеличению тарифов была готова, но сумма по сравнению с декабрем не увеличилась. Теперь председатель дома по Карла-Маркса, 17 переживает — не придётся ли заплатить в разы больше уже в следующем месяце. Не понятным для волгоградцев остаётся и то, как рассчитывают плату, если температура батарей постоянно меняется.
В организации рассказали, что произвели начисления на основании данных АО «ВМЭС».
Ранее волгоградцы массово обратились в ПАО «Волгоградэнергосбыт» после получения квитанций с завышенными показаниями приборов учета.
– Это связано с тем, что сетевая компания АО «ВМЭС» в декабре 2021 года в массовом порядке произвела снятие показаний в ходе контроля учета, – пояснили в «Волгоградэнергосбыте». – Именно эти показания, согласно законодательству, были приняты ПАО «Волгоградэнергосбыт» для выставления платежных документов за декабрь.
Для приема граждан в январе был задействованы весь персонал сбытовых участков. По состоянию на 24 января отработаны запросы 5659 потребителей, в том числе обращения с фотографиями показаний счетчиков. Большая часть абонентов согласилась, что переплаченные деньги будут направлены на погашение платежей за январь.
В компании попросили клиентов не искать злого умысла в произошедшем и заверили, что проводят работу с сетевой организацией, чтобы такие случаи не повторялись.
ИВЦ «ЖКХ и ТЭК» продлил срок оплаты жилищно-коммунальных услуг за октябрь.
В это месяце жители Волгограда смогут погасить долги за ЖКУ не до 10-го числа, как обычно, а до 20-го. Крайний срок оплаты сдвинули из-за ограничений, действовавших с 30 октября по 7 ноября. Нерабочие дни сказались на графике доставки квитанций абонентам, некоторые управляющие компании не уложились в сроки, сообщили в ИВЦ.
Пользователи личных кабинетов на сайте расчетного центра могут внести оплату за октябрь без бумажных квитанций, через интернет. По-прежнему доступна оплата в онлайн-банках, офисах «Мои документы», в отделениях Почты России.
Нововведение внедряет компания "Волгоградэнергосбыт".
Все пользователи личного кабинета компании получили на свой электронный почтовый ящик цифровую квитанцию за июнь – аналог бумажного варианта. Так волгоградцы смогут убедиться, что это просто и удобно, ведь такая квитанция всегда под рукой – в компьютере или на смартфоне, и, в отличие от бумажной, не занимает места. А также, это вклад в экологию и сохранение природных ресурсов.
В дальнейшем все желающие могут подписаться на получение документа в электронном виде.
Как сообщили в компании, преимущества цифрового формата оценили уже свыше 80 тысяч волгоградцев. Люди все активнее оформляют подписку. Только за минувший месяц число абонентов, подписавшихся на электронный вариант получения документа выросло еще на 2000 человек.
В Волгограде начались встречи представителей администрации региона, города и депутатского корпуса с рядовыми горожанами.
Первый такой диалог состоялся накануне, 11 февраля, в Ворошиловском районе Волгограда. Жителям города пояснили, как начислялась плата за отопление в январе 2021 года - ранее цифры в "платёжках" вызвали волну негодования среди волгоградцев.
Как сообщает МТВ.ОНЛАЙН со ссылкой на мэрию города, предварительно члены комиссии провели проверку состояния внутридомовых тепловых узлов в жилых зданиях, документарные проверки ждали многоквартирные дома, чьи адреса были указаны средствами массовой информации в начале текущего месяца.
В Ворошиловском районе такие проверки прошли по 9 адресам. Специалисты установили, что изменениям сумм к оплате за отопление в январе 2021 года по сравнению с декабрем прошлого года способствовали ошибки при передаче показаний общедомовых приборов учета в расчетные центры.
Горожане могут находить в почтовых ящиках очень напоминающие квитанции на оплату ЖКУ листовки.
Как сообщает МТВ.ОНЛАЙН, сотрудники регионального Управления антимонопольной службы предупреждают о вводящей в заблуждение рекламе. Волгоградцам под видом квитанции за февраль 2021 года или предупреждения о поверке счётчиков с начала этого месяца приходят рекламные листовки. Чтобы не было никаких сомнений в истинности "документов", на них ставят синие печати и подписи "Центра метрологии ЖКХ".
К сожалению, немало горожан подсаживаются "на крючок" и обращаются в рекламируемые конторы.
В УФАС отметили, что бороться с таким видом рекламы очень сложно. "Специалисты" работают чисто, не оставляя на листовках ни настоящих названий фирмы, ни телефонов, оформленных на физических лиц. Разносят листовки тоже в частном порядке. Сейчас сотрудники службы предпринимают все необходимые меры, чтобы установить причастных к подобной рекламе, а волгоградцам советуют быть бдительными и не вестись на провокации.
В январе 2021 года волгоградцы увидели в своих "платёжках" не совсем стандартные суммы за отопление в последнем месяце 2020-го. Многие жители уверяют: показатели завышены, а расчёты производились не по правилам.
Начисления в квитанциях по-прежнему вызывают у жителей региона большие вопросы, однако, ресурсоснабжающие организации не скрывают, как рассчитывают размер платы за потребление, в том числе теплоснабжение дома.
Как сообщает МТВ.ОНЛАЙН со ссылкой на Волгоградскую правду, начисления производятся по требованиям постановления Правительства №354. Так, если в многоквартирном доме отсутствует общедомовой прибор учёта тепловой энергии, плата взимается по нормативу (показатели устанавливаются в областном комитете тарифного регулирования):
норматив умножается на жилплощадь квартиры и на стоимость гигакалории.
Чтобы в Новом году все шло как по маслу - вспомнить о задолженностях и оплатить их необходимо до его наступления.
Уже по традиции в декабре ресурсоснабжающие компании Волгограда начинают напоминать горожанам о имеющихся у них долгах, квитанции украшают мотивационные надписи, а специалисты перечисляют горожанам плюсы начинать новый год без "груза".
Как сообщает МТВ.ОНЛАЙН со ссылкой на поставщика электроэнергии в Волгоградской области, уже с 1 января компания обещает начать отключения света в домах самых злостных должников. С этого же момента за просроченные платежи начнётся и начисление пени (напомним, в связи с пандемией в апреле 2020 года Правительство решило отменить штрафы за несвоевременную оплату ЖКУ до 1 января 2021 года. - примеч.ред.).
«Некоторые абоненты восприняли такое решение как отмену всех платежей и стали наращивать долг. Лишиться электричества можно за сумму задолженности, превышающую ежемесячный норматив потребления в 2 раза", - отметили в пресс-службе компании.
ИВЦ ЖКХ и ТЭК продолжит рассылку документов от ресурсоснабжающих организаций.
«Долговая» оранжевая квитанция предназначена специально для оплаты долга в 20-дневный срок без комиссий и штрафов. В декабре ИВЦ собирается разослать волгоградцам не менее 270 тысяч таких уведомлений. Это независимый от текущих платежек документ, каждая жилищная или коммунальная услуга в нем указывается отдельно.
Коммунальщики напомнили, что в случае неуплаты долгов абонентов ждут взыскания через судебных приставов, ограничение выезда за границу, арест транспорта и имущества.
Между тем «Концессии водоснабжения» и «Концессии теплоснабжения» сообщили, что откладывают выплату купонного дохода владельцам облигаций. Выплаты перенесли на 2021 год и осуществят их посредством технического дефолта. На сайтах компаний уточняется, что они не собираются ужесточать политику в отношении должников или повышать тарифы. Оказание услуг и платежи контрагентам «Концессии» осуществляют в плановом режиме.
Многие волгоградцы удивились обнаружив в квитанциях за май начисление за отопление, которое в этом году и так продлилось дольше обычного и было отключено лишь в конце апреля.
В ООО «Концессии теплоснабжения» пояснили, что никакой ошибки нет, начисленные суммы действительно относятся к отопительному сезону. Расчет платежек проводится в 20-х числах каждого месяца, все, что не вошло в них переносится на следующий месяц. Абоненты, проживающие в домах, оборудованных общедомовыми приборами учета тепловой энергии на отопление (ОДПУ отопления) платят за фактически потребленное количество ресурса. Из 5036 жилых домов в Волгограде, в 2728 есть ОДПУ.
В связи с тем, что в этом году отопительный сезон завершился только в конце апреля, показания снятые после 25 апреля были начислены в майский расчетный лист.
За 2019 год волгоградцы задолжали ресурсоснабжающим организациям более полумиллиарда рублей. Погасить задолженности без начисления пени и в рассрочку можно было до конца прошлого года, теперь же злостных неплательщиков ждут санкции.
По информации «Концессий водоснабжения» и «Концессий теплоснабжения», с января 2020 года должников ждут штрафные санкции. Организации уже разослали всем, у кого были неоплаченные счета за услуги ЖКХ по горячей и холодной воде, канализации и отоплению, досудебные уведомления. Далее всем, кто не оплатил квитанции, грозит судебное разбирательство.
Такой показатель отмечен по истечении 2018 года.
Как сообщает МТВ. ОНЛАЙН со ссылкой на Волгоградстат, социальной поддержкой по оплате жилья и коммунальных услуг воспользовались в 2018 году 487,5 тысячи граждан, проживающих в регионе. Особое значение для Волгоградской области сегодня имеет поддержка именно малообеспеченных слоев населения, поэтому разработать максимально комфортный план оплаты услуг ЖКХ - один из приоритетов работы региональной власти.
Так, размер средств, предусмотренных на предоставление социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг, в 2018 году составил 3029,3 млн. рублей. На каждого волгоградца, пользующегося такой социальной поддержкой, выделялось 517 руб. 87 коп. в месяц.
Регоператор призвал жителей Волгоградской области сообщать о неточностях в платежных документах.
Региональный оператор приступил к обязанностям менее двух месяцев назад, и в первое время в квитанциях могут возникать неточности. Это связано с тем, что информация поступает из разных баз данных, объяснили читателям МТВ.ОНЛАЙН в пресс-службе ООО «Управление отходами – Волгоград».
При обнаружении ошибок волгоградцев просят незамедлительно сообщать в МФЦ, абонентские пункты или напрямую регоператору через личный кабинет.
Напомним, что взаимодействие с региональным оператором жители области осуществляют через МФЦ, а жители Волгограда – через ИВЦ «ЖКХ и ТЭК». Также для всех доступен личный кабинет на сайте.
Чаще всего в квитанциях бывает неверно указано количество прописанных жильцов. Исправить это можно, предоставив справку о зарегистрированных лицах. Как исправить другие неточности, подскажут операторы горячей линии, которая работает ежедневно с 8.00 до 20.00. Бесплатный номер 8-800-350-43-48.
История дома №30 по улице Таращанцев, рассказанная в одном из прошлых выпусков программы "Управдом", получила продолжение.
Если вкратце, то, в конце января жители обнаружили в подвале, возле общедомового прибора учета тепла неизвестного им человека, а спустя несколько дней получили квитанции, в которых сумма за отопление была значительно выше, нежели в декабре. При этом и дверь в подвал и шкаф с теплосчетчиком были взломаны.
Директора управляющей компании, у которого журналист МТВ рассчитывал получить ответ на вопрос, имеет ли организация отношение к истории проникновения в подвал и взлому ящика с теплосчетчиком, на месте не оказалось. В принципе к такому повороту событий мы готовы были. А вот сообщение о том, что директор с мая прошлого года в СИЗО, и при этом продолжает исполнять свои обязанности, нас мягко говоря удивило.
Разговорить сотрудников управляющей компании нам все же удалось. Правда сложилось впечатление, что о происходящем в подведомственном доме им мало что известно. Тем не менее, выяснилось, что человек проникший в подвал, все же имеет отношение к управляющей компании. После взлома подвального помещения и ящика с теплосчетчиком жители обратились с заявлением в полицию - ответ получили на днях.
Подробности - в репортаже МТВ.
В почтовые ящики жителей Волгоградской области начали приходить квитанции на вывоз ТКО за январь 2019 года.
Как ранее сообщало МТВ.ОНЛАЙН, жителям некоторых территорий плата за коммунальную услугу снижена до 100%.
– Снижение стоимости составило до 100% в зависимости от района или населенного пункта проживания и соответствующих сроков начала ритмичной работы по вывозу ТКО в этом районе, – сообщил МТВ.ОНЛАЙН представитель регоператора.
Теперь услуга по вывозу мусора стоит особой строкой в платежке, для ее оплаты напечатан свой QR-код. В некоторых случаях гражданам приходит отдельная квитанция.
Жители Волгоградской области заплатят за услугу ровно в том объеме, в каком она была оказана.
Гражданам не потребуется писать заявления, чтобы цифра в платежке снизилась. Перерасчет сделают автоматически на основании фактов, которые подтвердят руководители муниципалитетов.
– В зависимости от наличия фактов, подтвержденных главами районов и городских округов, перерасчет составит до 100 процентов, – уточнили в пресс-службе регоператора.
На сегодня подписаны соответствующие акты по сельским поселениям Волгоградской области.
В декабре жителям региона придут новые квитанции. Оплачивать каждый вид услуг теперь нужно отдельно.
В новых квитанциях напротив каждой услуги будет свой QR-код, сообщает МТВ.ОНЛАЙН. QR-код – это черно-белый символ, который нужно считать с помощью платежного терминала в отделении банка, чтобы произвести оплату. Кстати, если оплачивать услугу через этот код, платеж будет обработан быстрее, уточнили в информационно-вычислительном центре.
«Потребители будут платить напрямую ресурсонабжающим организациям по отдельному QR-коду. Это даст уверенность в том, что их средства дойдут до конечного получателя вовремя и в полном объеме», – прокомментировали новшество в пресс-службе ИВЦ ЖКХ и ТЭК.
Один из главных плюсов новых квитанций – потребителю наглядно покажут, где он переплатил, а где задолжал. Например, долг за горячее водоснабжение останется долгом, а переплата за вывоз ТБО будет зачтена как аванс на следующий месяц. Раньше подобные «плюсы» и «минусы» уравновешивались, и в аналогичной ситуации гражданин видел в платежке отсутствие задолженности, хотя она имела место быть.
Задержка связана с установкой нового программного обеспечения.
МТВ узнало, почему в почтовых ящиках волгоградцев так и не появились платежки за ноябрь.
«Задержка вызвана усовершенствованием программного обеспечения в ноябре 2018 года и не повторится впредь», – сообщили МТВ.ОНЛАЙН в пресс-службе АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК».
Оплатить «опоздавшие» квитанции нужно не до 10-го числа, как это бывает обычно, а до 17 декабря. В таком случае не будет начислена пеня.
