Mori cinema

Новости по теме: "колл-центр"

23 Ноября 2020 года, 15:53 | Здоровье

Партийцы ведут переговоры с операторами и перевозчиками.

– Хорошая, на мой взгляд, инициатива разработана «Единой Россией, – прокомментировала член Комитета Государственной Думы по охране здоровья Нина Черняева. – Партия будет добиваться, чтобы операторы такси ввели льготный социальный тариф и работали без коммерческой наценки.

Сейчас «Единая Россия» обсуждает с Правительством создание единой диспетчерской службы такси специально для медработников.

В мае 2020 года в Волгограде прошла акция: доноры бесплатно доезжали на такси до места сдачи крови.

19 Ноября 2020 года, 13:12 | Общество

Жителям Волжского предоставили местный номер телефона для обращений в колл-центр.

В Волгоградской области действует специальный колл-центр для разгрузки поликлиник, куда люди могут обращаться по любым вопросам оказания первичной медико-санитарной помощи.

Как сообщает оперштаб, для более удобного дозвона в колл-центр жителям города-спутника Волгограда организовали работу местного номера телефона: 8(8443)29-28-99 – по нему уже можно оставлять свои обращения.

Параллельно специалисты принимают звонки и по волгоградскому номеру 8(8442)32-62-30, который будет действовать до 1 декабря. Звонки принимаются каждый день: в будние дни с 8.00 до 18.00, в выходные - с 8.00 до 14.00.

Остальные телефоны «горячих линий» колл-центра не менялись.

14 Октября 2019 года, 12:58 | Общество

Теперь для передачи телесигнала в регионе будет использоваться самый современный стандарт DVB-T2, с этим форматом работают телевизоры, выпущенные после 2013 года, для более ранних моделей телеприемников необходима специальная приставка.

Сегодня состоялся переход Волгоградской области на цифровое эфирное телевещание в рамках федеральной программы «Развитие телерадиовещания в РФ».
С начала года на территории Волгограда велась планомерная подготовительная работа для успешного перехода на «цифру». В частности, для помощи жителям в настройке оборудования были созданы региональная «горячая линия» и волонтерский центр.

Ежемесячно на региональную «горячую линию» поступали до нескольких тысяч звонков.

Специалисты колл-центра по телефону консультировали жителей по всем вопросам, связанным с переходом на цифровое телевещание. К тем, у кого были старые, рассчитанные только на прием аналогового сигнала телевизоры, волонтеры приезжали на дом. Они устанавливали и настраивали специальные цифровые ТВ-тюнеры.
Как сообщили МТВ.ОНЛАЙН в пресс-службе администрации Волгограда, в областном центре благодаря помощи «цифровых волонтеров» на сегодняшний день установлено более 2 тысяч приставок.

5 Июля 2018 года, 11:46 | Общество

Более 3,5 тысячи звонков от иностранных туристов поступило в колл-центры Волгограда в период чемпионата мира по футболу, сообщает МТВ.ОНЛАЙН со ссылкой на пресс-службу региональной администрации.

В первую очередь туристов интересовала справочная информация, специалисты выделили три основных вопроса:

  • Как добраться до стадиона «Волгоград Арена» и фестиваля болельщиков FIFA?
  • В каких гостиницах или хостелах есть свободные места? 
  • Какие достопримечательности нужно обязательно посмотреть в Волгограде? 
1 Июня 2018 года, 19:19 | Общество

Круглосуточная телефонная линия создана для информационной поддержки жителей и гостей Волгограда в период чемпионата мира по футболу FIFA 2018™.

Специалисты колл-центра помогут болельщикам и туристам добраться до главных спортивных объектов, расскажут о маршрутах транспорта, достопримечательностях, проконсультируют по наличию мест в гостиницах, а также окажут помощь в экстренных ситуациях. Для функционирования линии установлены компьютеры со специальным программным обеспечением, которое позволяет обрабатывать поступающие звонки непосредственно с экрана монитора, распределять их по операторам, устанавливать конференц-связь.

Операторы телефонной линии прошли обучение в региональном Агентстве развития туризма и социокультурных проектов. Они изучили туристические маршруты, транспортные схемы и способы проезда по городу, информацию о достопримечательностях, коллективных средствах размещения, объектах общественного питания. В период с 1 по 14 июня колл-центр будет работать в режиме базовой нагрузки, продолжится тестирование сервисов и операторов. Начиная с 15 июня и по 30 июня на линию выйдут дополнительные операторы. Во время мирового футбольного первенства общение будет осуществляться на русском, английском, немецком, французском языках. В преддверии игры команды Саудовской Аравии на линию выйдет специалист со знанием арабского языка, а перед матчем сборной Японии – сотрудник со знанием языка Страны восходящего солнца.

Подробности - в репортаже МТВ.

1 Июня 2018 года, 11:24 | Спорт

Круглосуточная телефонная линия создана для информационной поддержки жителей и гостей Волгограда в период чемпионата мира по футболу FIFA 2018™.

В Волгограде в преддверии ЧМ-2018 открылся многоязыковой колл-центр, сообщает МТВ.ОНЛАЙН со ссылкой на пресс-службу региональной администрации.

Известно, что с 1 до 14 июня  колл-центр будет работать в режиме базовой нагрузки, продолжится тестирование сервисов и операторов. Начиная с 15 июня и по 30 июня на линию выйдут дополнительные операторы. В течение мирового футбольного первенства общение будет осуществляться на русском, английском, немецком, французском языках. В преддверии игры команды Саудовской Аравии на линию выйдет специалист со знанием арабского языка, а перед матчем сборной Японии – сотрудник со знанием языка Страны восходящего солнца. С 1 по 16 июля  колл-центр вернется в режим базовой нагрузки.

Специалисты колл-центра помогут болельщикам и туристам добраться до главных спортивных объектов, расскажут о маршрутах транспорта, достопримечательностях, проконсультируют по наличию мест в гостиницах,  а также окажут помощь в экстренных ситуациях.  Операторы линии будут общаться на шести языках, номер единой бесплатной справочной службы — 8-800-350-7834. 

Конкурс МТВ

За кадром

Популярно

Самое кликабельное

Лента новостей

Волгоградский ансамбль получил грантовую поддержку в рамках нацпроекта
12:07, Культура

Волгоградский ансамбль получил грантовую поддержку в рамках нацпроекта


Беседу о безопасном поведении на железной дороге провели в летнем лагере Волгограда
12:01, Транспорт

Беседу о безопасном поведении на железной дороге провели в летнем лагере Волгограда


Троица: когда отмечается в 2021 году и чего нельзя делать в этот праздник
11:49, Культура

Троица: когда отмечается в 2021 году и чего нельзя делать в этот праздник


В Волгограде определили лучшие туристские проекты для детей
11:35, Общество

В Волгограде определили лучшие туристские проекты для детей


Пойма. Пробка. ДТП. Волгоградцев возмутил очередной затор на трассе Краснослободск – Волжский
11:24, Транспорт

Пойма. Пробка. ДТП. Волгоградцев возмутил очередной затор на трассе Краснослободск – Волжский


Тарифы на коммунальные услуги в Волгоградской области скорректируют
10:53, ЖКХ

Тарифы на коммунальные услуги в Волгоградской области скорректируют


В Волгограде контрактник арестован на 2 месяца за попытку зарезать человека
10:52, Криминал

В Волгограде контрактник арестован на 2 месяца за попытку зарезать человека


На севере Волгограда в ДТП с грузовиком погиб 6-летний мальчик
10:32, Происшествия

На севере Волгограда в ДТП с грузовиком погиб 6-летний мальчик


91 год назад в Сталинграде начали выпускать самый популярный трактор 1930-40-х годов
10:18, История

91 год назад в Сталинграде начали выпускать самый популярный трактор 1930-40-х годов


В детском технопарке «Кванториум» на Приволжской детской железной дороге начались инженерные каникулы
10:04, Образование

В детском технопарке «Кванториум» на Приволжской детской железной дороге начались инженерные каникулы


Архив новостей