Новости по теме: "колл-центр"

23 Ноября 2020 года, 15:53 | Здоровье

Партийцы ведут переговоры с операторами и перевозчиками.

– Хорошая, на мой взгляд, инициатива разработана «Единой Россией, – прокомментировала член Комитета Государственной Думы по охране здоровья Нина Черняева. – Партия будет добиваться, чтобы операторы такси ввели льготный социальный тариф и работали без коммерческой наценки.

Сейчас «Единая Россия» обсуждает с Правительством создание единой диспетчерской службы такси специально для медработников.

В мае 2020 года в Волгограде прошла акция: доноры бесплатно доезжали на такси до места сдачи крови.

19 Ноября 2020 года, 13:12 | Общество

Жителям Волжского предоставили местный номер телефона для обращений в колл-центр.

В Волгоградской области действует специальный колл-центр для разгрузки поликлиник, куда люди могут обращаться по любым вопросам оказания первичной медико-санитарной помощи.

Как сообщает оперштаб, для более удобного дозвона в колл-центр жителям города-спутника Волгограда организовали работу местного номера телефона: 8(8443)29-28-99 – по нему уже можно оставлять свои обращения.

Параллельно специалисты принимают звонки и по волгоградскому номеру 8(8442)32-62-30, который будет действовать до 1 декабря. Звонки принимаются каждый день: в будние дни с 8.00 до 18.00, в выходные - с 8.00 до 14.00.

Остальные телефоны «горячих линий» колл-центра не менялись.

14 Октября 2019 года, 12:58 | Общество

Теперь для передачи телесигнала в регионе будет использоваться самый современный стандарт DVB-T2, с этим форматом работают телевизоры, выпущенные после 2013 года, для более ранних моделей телеприемников необходима специальная приставка.

Сегодня состоялся переход Волгоградской области на цифровое эфирное телевещание в рамках федеральной программы «Развитие телерадиовещания в РФ».
С начала года на территории Волгограда велась планомерная подготовительная работа для успешного перехода на «цифру». В частности, для помощи жителям в настройке оборудования были созданы региональная «горячая линия» и волонтерский центр.

Ежемесячно на региональную «горячую линию» поступали до нескольких тысяч звонков.

Специалисты колл-центра по телефону консультировали жителей по всем вопросам, связанным с переходом на цифровое телевещание. К тем, у кого были старые, рассчитанные только на прием аналогового сигнала телевизоры, волонтеры приезжали на дом. Они устанавливали и настраивали специальные цифровые ТВ-тюнеры.
Как сообщили МТВ.ОНЛАЙН в пресс-службе администрации Волгограда, в областном центре благодаря помощи «цифровых волонтеров» на сегодняшний день установлено более 2 тысяч приставок.

5 Июля 2018 года, 11:46 | Общество

Более 3,5 тысячи звонков от иностранных туристов поступило в колл-центры Волгограда в период чемпионата мира по футболу, сообщает МТВ.ОНЛАЙН со ссылкой на пресс-службу региональной администрации.

В первую очередь туристов интересовала справочная информация, специалисты выделили три основных вопроса:

  • Как добраться до стадиона «Волгоград Арена» и фестиваля болельщиков FIFA?
  • В каких гостиницах или хостелах есть свободные места? 
  • Какие достопримечательности нужно обязательно посмотреть в Волгограде? 
1 Июня 2018 года, 19:19 | Общество

Круглосуточная телефонная линия создана для информационной поддержки жителей и гостей Волгограда в период чемпионата мира по футболу FIFA 2018™.

Специалисты колл-центра помогут болельщикам и туристам добраться до главных спортивных объектов, расскажут о маршрутах транспорта, достопримечательностях, проконсультируют по наличию мест в гостиницах, а также окажут помощь в экстренных ситуациях. Для функционирования линии установлены компьютеры со специальным программным обеспечением, которое позволяет обрабатывать поступающие звонки непосредственно с экрана монитора, распределять их по операторам, устанавливать конференц-связь.

Операторы телефонной линии прошли обучение в региональном Агентстве развития туризма и социокультурных проектов. Они изучили туристические маршруты, транспортные схемы и способы проезда по городу, информацию о достопримечательностях, коллективных средствах размещения, объектах общественного питания. В период с 1 по 14 июня колл-центр будет работать в режиме базовой нагрузки, продолжится тестирование сервисов и операторов. Начиная с 15 июня и по 30 июня на линию выйдут дополнительные операторы. Во время мирового футбольного первенства общение будет осуществляться на русском, английском, немецком, французском языках. В преддверии игры команды Саудовской Аравии на линию выйдет специалист со знанием арабского языка, а перед матчем сборной Японии – сотрудник со знанием языка Страны восходящего солнца.

Подробности - в репортаже МТВ.

1 Июня 2018 года, 11:24 | Спорт

Круглосуточная телефонная линия создана для информационной поддержки жителей и гостей Волгограда в период чемпионата мира по футболу FIFA 2018™.

В Волгограде в преддверии ЧМ-2018 открылся многоязыковой колл-центр, сообщает МТВ.ОНЛАЙН со ссылкой на пресс-службу региональной администрации.

Известно, что с 1 до 14 июня  колл-центр будет работать в режиме базовой нагрузки, продолжится тестирование сервисов и операторов. Начиная с 15 июня и по 30 июня на линию выйдут дополнительные операторы. В течение мирового футбольного первенства общение будет осуществляться на русском, английском, немецком, французском языках. В преддверии игры команды Саудовской Аравии на линию выйдет специалист со знанием арабского языка, а перед матчем сборной Японии – сотрудник со знанием языка Страны восходящего солнца. С 1 по 16 июля  колл-центр вернется в режим базовой нагрузки.

Специалисты колл-центра помогут болельщикам и туристам добраться до главных спортивных объектов, расскажут о маршрутах транспорта, достопримечательностях, проконсультируют по наличию мест в гостиницах,  а также окажут помощь в экстренных ситуациях.  Операторы линии будут общаться на шести языках, номер единой бесплатной справочной службы — 8-800-350-7834. 

принять участие в фотоконкурсе

Конкурс МТВ

«А ну-ка, девочки!»

Не успели отгреметь новогодние салюты и салаты, а впереди уже новые, февральские праздники – День всех влюблённых и День защитника Отечества. Представительницы прекрасной половины человечества всегда стараются удивить своих мужчин и порадовать не только полезными подарками, но и ярким антуражем.

За кадром

Популярно

Самое кликабельное

Лента новостей

Волгоградец пытался улететь в Москву в одном халате и с обогревателем
15:20, Происшествия

Волгоградец пытался улететь в Москву в одном халате и с обогревателем



Волгоградские волонтеры отмечают марафоном годовщину старта акции #МыВместе
14:49, Общество

Волгоградские волонтеры отмечают марафоном годовщину старта акции #МыВместе


Устаёт ли секретарь и что должен уметь косметолог: мужчины МТВ примерили “женские“ профессии
13:47, Общество

Устаёт ли секретарь и что должен уметь косметолог: мужчины МТВ примерили “женские“ профессии



Мужчины Волгограда поздравляют женщин с 8 Марта
13:06, Общество

Мужчины Волгограда поздравляют женщин с 8 Марта


Эйфелева башня высотой с 10-этажный дом появится в Волгоградской области
12:27, Благоустройство

Эйфелева башня высотой с 10-этажный дом появится в Волгоградской области


приглашаем на работу
В ночь на 8 марта в Урюпинске сгорел развлекательный центр
12:10, Происшествия

В ночь на 8 марта в Урюпинске сгорел развлекательный центр


Виталий Лихачев пожелал волгоградкам «моря цветов, улыбок и прекрасного весеннего настроения»
11:38, Общество

Виталий Лихачев пожелал волгоградкам «моря цветов, улыбок и прекрасного весеннего настроения»


За полгода волгоградцы узнают всё о побратимах родного города на Волге
11:18, Благоустройство

За полгода волгоградцы узнают всё о побратимах родного города на Волге


Владлен Колесников поздравил волгоградок с 8 Марта
11:07, Общество

Владлен Колесников поздравил волгоградок с 8 Марта


В Волгоградской области водитель сбил женщину в канун 8 Марта и уехал
10:25, Общество

В Волгоградской области водитель сбил женщину в канун 8 Марта и уехал


Архив новостей