Новости по теме: "мфц"
Такое количество телефонных обращений граждан специалисты Центра обработали за 20 дней.
В целях предотвращения распространения COVID-19 региональные МФЦ перешли на особый режим работы.
Ранее МТВ.ОНЛАЙН писало о том, что с 20 марта Центры ведут прием заявителей только по предварительной записи. Для того чтобы обрабатывать все поступающие звонки количество «горячих линий» увеличили почти в 10 раз. За период с 20 марта многофункциональные центры обработали более 26 тысяч звонков.
Для того, чтобы получить консультацию специалиста МФЦ необходимо позвонить по специальному номеру (8442) 92-40-14 в будние дни с 9:00 до 20:00, в субботу с 9:00 до 15:30.
Такой формат подачи не только сбережет здоровье налогоплательщиков в период карантина, но и сэкономит личное время.
Чтобы зарегистрировать свою компанию или начать бизнес в качестве индивидуального предпринимателя, необходимо отправить документы в электронном виде в регистрирующий орган двумя возможными способами.
Первый вариант – через сайт ФНС России или Единый портал государственных и муниципальных услуг, но в этом случае у заявителя должна иметься электронная цифровая подпись, которой он подписывает документы. Либо можно обратиться в МФЦ. В этом случае все документы подготавливаются заявителем на бумажном носителе, а работник МФЦ формирует пакет электронных документов и направляет их в регистрирующий орган, заверив своей подписью.
В обоих случаях госпошлина не выплачивается, сообщили МТВ.ОНЛАЙН в УФНС по Волгоградской области.
Такие меры приняты для предотвращения распространения коронавирусной инфекции на территории региона.
Записаться на прем жители Волгоградской области могут через официальный портал МФЦ Волгоградской области в разделе "Записаться на прием", с помощью мобильного приложения МФЦ Волгоградской области или же, позвонив по телефону горячей линии: 8-8442-92-40-14.
График работы телефона горячей линии: понедельник – пятница: с 9:00 до 20:00, суббота: с 9:00 до 15:30, воскресенье: выходной.
Филиалы МФЦ в Волгограде, Волжском, Михайловке, Камышине, Урюпинске и Фролово работают с понедельника по пятницу с 9:00 до 20:00, по субботам с 9:00 до 15:30. Воскресение - выходной день.
Немного отличается график областных филиалов. Так, по понедельникам они работают с 9:00 до 20:00, со вторника по пятницу - с 9:00 до 18:00, по субботам также с 9:00 до 15:30. Воскресенье - выходной.
С 20 марта офисы «Мои Документы» принимают заявителей только по предварительной записи. Такие меры предприняты для предотвращения возникновения и распространения коронавирусной инфекции.
От 60-ти и больше... звонков в минуту могут одновременно поступать в call-центр МФЦ. Для того, чтобы обрабатывать такой объем обращений количество горячих линий увеличили с 6 до 54. То есть практически в 10 раз.
Анастасия Банкова, специалист по работе с заявителями ГКУ ВО «МФЦ»:
Заявитель звонит нам, мы предлагаем ближайшую запись, а также удобный для него район, записываем и выдаем номер талончика. Также консультируем по пакету документов и информирует о том, что заявителю необходимо подойти за 10 минут до предварительной записи.
Уже с 25 марта волгоградские избиратели могут подать заявление на голосование по месту своего нахождения. Облегчает данную процедуру и возможность обратиться в любое отделение МФЦ. Сегодня между государственным казенным учреждением и облизбиркомом было подписано двустороннее соглашение о взаимодействии.
Наш регион к общероссийскому голосованию начал готовиться заранее: сейчас все вопросы, которые могут возникнуть, детально прорабатываются специалистами. Так, например, чтобы проголосовать по месту своего нахождения, волгоградцам будет достаточно прийти в любую территориальную или участковую избирательную комиссию, оформить заявление через портал «Госуслуги» или обратиться к специалистам многофункциональной сети «Мои Документы». Отдельное окно будет действовать в каждом из 48 филиалов.
С помощью автоматизированного рабочего места будет осуществлена возможность изменения избирательного участка: гражданину будет выдан открепительный талон, где будет указан номер избирательного участка, а также адрес, где он сможет оставить свой голос",, - рассказала подробнее директор ГКУ ВО «МФЦ» Ирина Змановская.
Механизм «мобильного избирателя» - это не только удобно, но еще и быстро. Чтобы получить необходимый открепительный талон, нужен только паспорт или временное удостоверение о его замене. Для МФЦ региона этот механизм уже не новый: в полной мере он был отработан и зарекомендовал себя на выборах президента страны в 2018 году. Тогда из 97 тысяч заявлений о голосовании по месту нахождения 12% подавались именно через многофункциональные центры. В рамках подписания соглашения были озвучены и результаты заседания Избирательной комиссии Волгоградской области.
Профилактика коронавирусной инфекции внесла свои коррективы в работу большинства учреждений в регионе.
Учреждения «Мои Документы» в Волгоградской области перешли на особый режим работы. С 20 марта МФЦ принимают посетителей только по предварительной записи. Такие меры приняты для профилактики распространения нового вируса.
Волгоградцы смогут получить консультации и по телефону горячей линии. Об этом сообщил комитет экономической политики и развития Волгоградской области. Записаться жители региона могут через официальный сайт МФЦ или по номеру горячей линии 8 (8442) 92-40-14 . Именно по этому телефону можно получить консультацию.
К перечню уже доступных, добавились еще 9 услуг, их предоставит комитет сельского хозяйства Волгоградской области.
Финансовая поддержка для тех, кто производит масличные, зерновые и зернобобовые культуры, субсидирование на построение ферм и частичное возмещение материальных затрат на оборудование – и это далеко не все нововведения.
Ознакомиться с полным списком услуг можно на официальном сайте «Мои Документы» Волгоградской области или обратиться на "горячую линию" МФЦ, позвонив по телефону 92-40-14 с указанием кода региона.
Как сообщает корреспондент МТВ.ОНЛАЙН со ссылкой на пресс-службу областной администрации, получить господдержку волгоградские производители смогут в любом многофункциональном центре. Там же можно и подать соответствующее заявление.
Специалисты проведут бесплатную консультацию о действующих услугах, примут перечень необходимых документов, которые затем отправят на согласование в профильный комитет.
Активное сотрудничество центров «Мои Документы» и комитета сельского хозяйства администрации Волгоградской области способствует повышению скорости оказания мер господдержки. На сегодняшний день волгоградские сельхозпроизводители в МФЦ могут воспользоваться 40 видами различных услуг.
Оплатить коммунальные услуги, не выходя из дома, найти одноклассников и друзей на другом конце страны и общаться с близкими по скайпу. Этому и многому другому научат пенсионеров из Волжского и Михайловки – там уже скоро стартует новая образовательная программа для пенсионеров. Обучать компьютерной грамотности будут в местных МФЦ.
Бесплатный образовательный курс для пенсионеров Волжского и Михайловки стартует 8 апреля. Заявки на обучение уже принимаются. Образовательный курс откроет перед людьми пожилого возраста новые возможности для быстрого поиска информации, общения, получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде, совершения покупок через Интернет.
- Оформление документов в волгоградских филиалах МФЦ стало еще быстрее.
Новый проект МФЦ стартовал в Волгограде в феврале 2020 года и стал одним из самых востребованных – уже в первые дни приема заявок удалось набрать пять групп студентов-пенсионеров. Планируется, что этот опыт распространят по всему региону.
По информации пресс-службы администрации Волгоградской области, с начала 2020 года уже более 350 семей, смогли оформить документы для новорожденных, еще до выписки из роддома с помощью специалистов МФЦ.
Проект действует уже четвертый год, и за это время уже 10 000 семей смогли воспользоваться предложенными услугами.
В акции участвуют пять медицинских учреждений области: Волгоградский областной клинический перинатальный центр № 2, родильный дом Центральной городской больницы Камышина, роддом городской клинической больницы Волжского и волгоградские родильные дома №№ 4 и 2.
В числе документов, которые молодые мамочки теперь могут оформить, не выходя из роддома: свидетельство о рождении; СНИЛС; медицинский полис; заявление на получение материнского капитала и социальных пособий, предоставление земельного участка для многодетных семей.
Более 300 объявлений расклеено в салонах трамваев и троллейбусов, на остановочных пунктах, станциях скоростного трамвая.
Ежегодно определенной группе волгоградцев следует подтверждать транспортные карты «льготника» справкой о величине среднедушевого дохода. В текущем году тем, кто не успеет этого сделать, с 1 марта в автоматическом режиме будет приостановлено обслуживание карт. В случае блокировки владельцам льготных проездных необходимо обратиться в ближайшее отделение МФЦ с действующей справкой, выданной органом социальной защиты населения Волгоградской области, и паспортом для активизации социального проездного билета.
Тем, кто в течение года уже соответствующую справку предоставлял, все равно следует обратиться в МФЦ в плановом порядке до окончания действия предыдущей справки о доходах.
Как пояснили МТВ.ОНЛАЙН в пресс-службе администрации Волгограда, введение электронной системы оплаты проезда в муниципальном общественном транспорте значительно упростило процедуру оформления льготных проездных билетов. Ранее волгоградцам приходилось ежемесячно приобретать проездной билет и обязательно подтверждать свое желание необходимым пакетом документов. Сейчас же, имея на руках красную транспортную карту, достаточно всего лишь один раз в год предъявить справку о величине среднедушевого дохода в любое отделение МФЦ.
В преддверии 14 февраля МФЦ региона проводит конкурс для всех влюбленных, которые подадут заявление на регистрацию брака через центры и офисы «Мои Документы» г. Волгограда 14 февраля 2020 года.
Чтобы стать участником конкурса, необходимо выполнить несколько условий:
1. Подать заявление о регистрации брака 14.02.2020 в любом филиале г. Волгограда (адреса офисов на портале https://mfc.volganet.ru/).
2. Сфотографировать номер талона и выложить его в инстаграм с комментарием «Участвую в Конкурсе вместе с «Мои Документы», отметив аккаунт @mydocument_vlg.
На пенсии вновь сесть за парту — это реально! И даже полезно. В Волгограде начала работать школа пенсионеров — представителей старшего поколения обучают возможностям компьютерной грамотности. Работают курсы на базе МФЦ — к занятиям приступила первая группа слушателей.
Планшет, телефон или компьютер. То, с чем современная молодежь обращается легко и свободно и практически на уровне инстинктов, для представителей старшего поколения может стать существенным препятствием. Волгоградские пенсионеры начали активно выходить в интернет. И хотят делать это грамотно!
Они — вновь за партами. И торопятся занять места поближе к учителю. Все, как в школе. Только вот ученикам — от 60 и больше. И по умению обращаться с компьютером хотят пусть не обойти, но точно догнать своих детей и внуков.
Галине Петровне модный гаджет подарили дети. А как им пользоваться — пока не разобралась. И в свои 65 отправилась - учиться! Записаться к врачу, узнать новости и пообщаться с друзьями и родственниками за тысячи километров. Навыки, которые сегодня настолько облегчают жизнь, что становятся не просто необходимостью, а нормой. И «Грамотный пенсионер — тому пример!». Акция под таким названием стартовала в сети «Мои документы». Начинают с азов.
Акция направлена на то, чтобы люди старшего возраста ближе познакомились с компьютерами и современной техникой.
Занятия будут проходить на базе МФЦ Волгоградской области. Пенсионерам расскажут и покажут, как пользоваться Всемирной паутиной, искать информацию в ней, делать покупки и так далее.
Самое главное – люди старшего поколения овладеют всеми необходимыми навыками для того, чтобы получать государственные и муниципальные услуги в электронном виде.
Всего будет проведено 4 занятия компьютерной грамотности. Первое занятие прошло 5 февраля в Центральном районе областной столицы. Среди тем – устройство ПК, алгоритмы и принципы работы сети Интернет, электронной почты и специальных сервисов.
В городе-герое на Волге стартует акция «Грамотный пенсионер – МФЦ тому пример!»
Большинство пожилых людей заинтересовано в освоении компьютера и Интернета, но часто боятся даже учиться пользоваться этими неизвестными ресурсами. Ошибочно считается, что научить бабушек и дедушек пользоваться Всемирной паутиной практически невозможно.
Это мнение на самом деле не соответствует действительности, и доказательством тому служат примеры людей, которые смогли помочь своим родителям преклонных лет освоить компьютер. А уж сами пенсионеры после включения браузера, думается, осознали: "А этот ваш Интернет все-таки интересная штука".
Согласно исследованиям учёных люди преклонных лет благодаря регулярному использованию Интернета испытывают моральное удовлетворение, осознавая тот факт, что, несмотря на возраст, смогли освоить новые технологии, изучить необходимые программы и процессы. Кроме этого есть доказательства, что, когда пожилые люди находятся онлайн, у них снижается риск инсультов, а процессы старения и вовсе замедляются. Таким образом, влияние Интернета на пенсионеров становится исключительно положительным.
Обновленный центр МФЦ открылся в Волжском после капитального ремонта. Для посетителей здесь работают 16 окон приема и выдачи документов. Все они оснащены современным оборудованием. Как использование новых стандартов позволит улучшить обслуживание граждан, выяснила наша съемочная группа.
Удобная и понятная система навигации, современные окна приема граждан, оснащенные аудио- и видеонаблюдением, система электронной очереди. Еще 10 лет назад мысль, что придется идти оформлять справки - внушала волгоградцам ужас и трепет. В бесконечных очередях можно было потерять до нескольких часов, сегодня поход в МФЦ вопрос - 10-15 минут. Грамотные специалисты помогут, подскажут и оформят все необходимые документы.
Когда гражданин переступает порог, первым делом обращается к специалисту ресепшена, с целью понять, что ему делать в его жизненной ситуации. Система взаимодействия с заявителями через окна приёма и выдачи документов усовершенствована - использование современного оборудования позволяет сократить скорость обработки заявлений в несколько раз. Специалистам центра теперь не нужно вручную вбивать паспортные данные, тратя на это драгоценное время. При помощи специального сканера вся информация поступает сразу в базу данных.
Анна Писемская, заместитель губернатора Волгоградской области:
Для жителей здесь работают 16 окон приема и выдачи документов. Все они оснащены современным оборудованием.
Обновленный филиал МФЦ открылся в Волжском на улице Мира, 75. С работой площадки сегодня познакомилась заместитель губернатора Волгоградской области Анна Писемская.
Работа по совершенствованию системы МФЦ в Волжском входит в масштабную губернаторскую программу по развитию города-спутника. Сегодня здесь удобная и понятная интуитивно навигация, размещена современная компьютерная техника. Все 16 окон приема и выдачи документов оснащены современными коммуникационными технологиями. Все это сделано, чтобы повысить качество обслуживания и максимально сократить сроки предоставления услуг для посетителей.
Открытие филиала будет способствовать равномерному и полному охвату жителей Волжского офисами МФЦ. Центр готов ежедневно принимать более 500 заявителей для оказания услуг в самых разных жизненных ситуациях - от рождения ребенка до выхода на пенсию, – отметила заместитель губернатора Волгоградской области Анна Писемская.
Еще до выписки из медучреждения сотрудники МФЦ вручили ей пакет документов на новорожденного малыша.
Свидетельство о рождении ребенка, справка на единовременные пособия, а еще прописка, СНИЛС, очередь в детский сад и бесплатный земельный участок для строительства жилья. Ирина Калиничева получила целый пакет документов. Но главный подарок - дочка Мария.
- Это очень удобно, с предыдущим ребенком после выписки тяжело было ходить, заниматься этими всеми оформлениями, потому что кругом очереди, муж на работе, - рассказала корреспонденту МТВ многодетная мама Ирина Калиничева.
Чтобы сэкономить время будущих мам, в перинатальных центрах работает специализированный кабинет, в нем можно без очередей и спешки оформить все необходимые документы на ребенка. Не выходя из стен родильного дома, предоставив паспорт и справку о рождении ребенка, первый документ родители смогут получить в течение 5 рабочих дней с момента подачи заявления.
Наш регион вместе со Ставропольским краем и Калининградской областью вошел в пилотный проект по оказанию содействия предпринимателям.
Коммерсанты смогут получать обратную связь по проверкам на портале «Бизнес-навигатор МСП». Взаимодействие между надзорными органами и бизнес-сообществом помогут наладить сотрудники многофункциональных центров.
Напомним, в ноябре в Волгограде прошла стратегическая сессия Федеральной корпорации по развитию малого и среднего предпринимательства. На мероприятии представителей бизнеса обучили пользоваться «Зеркальным реестром проверок».
Смотрите также репортаж МТВ: Директор "Корпорации МСП" лично научил волгоградских предпринимателей пользоваться "Зеркальным реестром".
С 1 января для работодателей вводится обязанность ежемесячно представлять в Пенсионный фонд России сведения о трудовой деятельности своих сотрудников.
В эти сведения начальники будут вносить данные о приеме, увольнении, переводе работника, наименовании должности (профессии). А также обязательно указывать дату и номер приказа отдела кадров. Для этих целей индивидуальный лицевой счет будет дополнен новым разделом, где отобразятся все необходимые данные.
Как пояснили МТВ.ОНЛАЙН в пресс-службе регионального Отделения ПФР, для всех работающих граждан переход на электронную трудовую книжку без бумажного аналога является добровольным и будет осуществляться только с их согласия. В этом случае в течение всего следующего года работники могут подать заявление работодателю в произвольной форме о сохранении бумажной трудовой книжки. Тогда сотрудникам отдела кадров придется вносить записи в обе версии трудовой книжки. В ведомстве отмечают, что работник соответственно будет иметь право получить сведения о своей трудовой деятельности как на бумажном носителе, так и в электронной форме – у работодателя по последнему месту работы, в МФЦ либо непосредственно в ПФР. Также эту информацию можно получить с помощью функций Единого портала государственных и муниципальных услуг.
А вот те, кто впервые придет устраиваться на работу, начиная с 2021 года, все их сведения о периодах работы сразу будут вестись только в электронном виде без оформления бумажной трудовой книжки.
Напомним, что при оформлении пенсии трудовая книжка является главным документом, так как она подтверждает факт трудовой деятельности гражданина.
Первое специализированное окно в рамках проекта «МФЦ для бизнеса» отмечает свой юбилей. Сегодня в регионе для предпринимателей успешно функционируют 23 бизнес-окна. О том, какую поддержку, благодаря работе МФЦ могут получить волгоградские предприниматели, узнала наша коллега.
Руслан Морозов предпринимательскую деятельность начал в 2011 году. Признается, активно пользуется услугами окна «МФЦ для бизнеса». Выписки, заключения договора аренды и многие другие вопросы удается решить в самые короткие сроки.
Руслан Морозов, предприниматель:
– Раньше нужно было найти, кто должен принять заявление, как правильно получить услугу, плюс это было достаточно большое окно, то есть это было 20–30 дней или даже больше. На сегодняшний момент это достаточно оперативно, быстро, удобно, лаконично.
